管理，到底管什么？簡(jiǎn)單一句話，管理就是“管人”和“管事”。過去我們管理企業(yè)靠“人治”，即人管人。然而人治往往缺乏民主性，決策容易失誤，人際關(guān)系容易緊張；人治過不了人情關(guān)，獎(jiǎng)親罰疏，任人唯親是常有的事；人治無章可循，大家全憑個(gè)人想法來辦事……可見，“人治”遠(yuǎn)不如“法治”。用制度管理公司、規(guī)范員工，才是企業(yè)“定江山”的法寶。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！敝卫韲?guó)家離不開“法”，管理企業(yè)同樣離不開“法”。對(duì)企業(yè)來說，“法”就是企業(yè)的規(guī)章制度，有了規(guī)章制度，管人管事、獎(jiǎng)罰激勵(lì)、職位晉升才有了依據(jù)，大家該干什么、該怎么干，遇到問題該怎樣處理，才會(huì)有章可循。如此一來，管理就走向了規(guī)范化、流程化、嚴(yán)謹(jǐn)化、公正化。

用制度管人，按規(guī)章辦事，前提是有一套科學(xué)合理的規(guī)章制度。只有保證規(guī)章制度科學(xué)合理，才能做到防微杜漸，把好“入關(guān)口”。那么怎樣才能制定出科學(xué)合理的制度呢？這要求管理者多了解企業(yè)的實(shí)際情況，多讓大家參與，并做到與時(shí)俱進(jìn)，絕不墨守成規(guī)，避免讓陳腐的制度澆滅員工的激情。

用制度管人，按規(guī)章辦事，關(guān)鍵在于貫徹落實(shí)制度。再好的制度，如果只是掛在嘴邊，而不去執(zhí)行，或執(zhí)行了但沒有落實(shí)到位，那么制度就會(huì)成為一紙空文，管理也就成了紙上談兵。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素，沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。通用電氣、ＩＢＭ、微軟、戴爾、松下電器等企業(yè)之所以成功，與其杰出的執(zhí)行能力有必然的關(guān)系。為了讓制度落實(shí)到位，管理者不僅要嚴(yán)抓執(zhí)行，還需從自身做起，為員工樹立榜樣。

用制度管人，按規(guī)章辦事，還要重視檢查監(jiān)督。沒有檢查和監(jiān)督，你就不知道公司的規(guī)章制度落實(shí)得怎么樣，你就不知道誰鉆了制度的空子，誰繞開了規(guī)章制度牟取私利，更不知道制度存在哪些不足。所以，檢查監(jiān)督要經(jīng)?；?、細(xì)致化、嚴(yán)格化，做到一視同仁，杜絕敷衍了事、搞形式。同時(shí)，還要堅(jiān)持“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必嚴(yán)”，對(duì)于有制度不遵守、有規(guī)章不遵循的行為，堅(jiān)決做到“及時(shí)處理，嚴(yán)懲不貸，以儆效尤，殺一儆百”，這樣才能形成良好的風(fēng)氣，讓員工看到制度的威力。

用制度管人，按規(guī)章辦事，體現(xiàn)了管理的嚴(yán)格化，但并未否定管理的人性化。制度與人情并不矛盾，制度無情人有情，因?yàn)橹贫仁撬赖?，人是活的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者往往態(tài)度強(qiáng)硬，嚴(yán)明公正、不徇私情，可是這不能成為管理者對(duì)員工冷漠的借口。員工也有七情六欲，也需要理解和關(guān)心。因此，在用制度管人、按規(guī)章辦事的過程中，管理者要體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重，多與員工溝通，多給員工以信任，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

身為管理者，在重視用制度管人、按規(guī)章辦事的同時(shí)，也不能忽略企業(yè)文化的建設(shè)，要重視人性關(guān)懷，重視打造公平、平等的企業(yè)文化氛圍。尤其是在企業(yè)無法觸及到的地方，多用企業(yè)文化來影響人、感染人、約束人，做到制度與文化相結(jié)合，制度管理與以人為本相結(jié)合，這樣企業(yè)才會(huì)保持蓬勃的戰(zhàn)斗力，朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。