感情投資一刻都不能停止

俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”，一個人若一生沒有朋友的陪伴，就如同春天少了鮮花的點綴，將是多么的乏味和寂寞。我們必須維護好朋友之間的關系，多做感情投資，讓深厚而廣泛的友誼，成為我們成功道路上的強大助力。

１、感情是每個人的軟肋

常言道：“授人滴水之恩當涌泉相報?！比伺c人之間的感情在我們的生命中有著重要的位置，它甚至能夠改變我們的人生軌跡。所以，我們要抓住每個人感情的這條軟肋，來經營自己的人脈，讓更寬廣的人際資源成為自己辦事時的助力。

而投資感情，打好交情其實是一件很簡單的事。多數(shù)人在小事是不太在意的，甚至不屑一顧。事實上，如果你在小事上關懷別人，那對當事人來說，意義就很不一般，因為不僅是患難見真情，在日?，嵤律希粯涌梢钥闯瞿銓θ说膽B(tài)度是友善還是冷漠，也更能獲得別人的認同和感激?！叭站靡娙诵摹边@一招，在感情投資上是非常有效的。

羅斯福是深受美國人民敬仰的總統(tǒng)。他之所以如此被他的人民所熱愛，就是因為他能夠真誠地對待每一個人，即使在些瑣事上也不例外。

羅斯福在位時，安德烈是羅斯福的貼身男仆，安德烈和他的妻子住在一棟小房子里，離羅斯?？偨y(tǒng)的住處很近。由于安德烈的妻子一生都沒離開過華盛頓，沒機會到野外去看野禽，所以，她很好奇的問羅斯福野鴨是什么樣的。于是，當他們聊起這個話題的時候，羅斯福總統(tǒng)就耐心地向她描述野鴨的模樣和習性。

第二天早晨，羅斯?？偨y(tǒng)打電話給安德烈的妻子，告訴她，他們房子外面的大片草地上就有一只野鴨。安德烈的妻子推開窗戶，看見了對面房屋窗戶里羅斯福微笑的面龐。

安德烈夫婦因為這一件小事對羅斯福感激不盡，安德烈從此對羅斯福更是敬佩有加，從此盡心盡力的照顧羅斯福的生活起居。

還有一次，卸任的老羅斯福拜訪白宮，但出人意料的是，他并沒有去客廳和接待室，而是去廚房轉了一圈。他非常和藹地和每個人打招呼，就像多年不見的老朋友一樣：“嗨，桃瑞斯，你看起來精神棒極了！”“杰克，胃口還好嗎？還是和以前一樣愛喝酒嗎，什么時候我們喝一杯？”

他的行為感動了所有人，在白宮服務了３０年的廚師史密斯熱淚盈眶：“羅斯福總統(tǒng)是那樣地熱情地關心他人，在小事上關懷別人的感情，怎么會不得到大家的愛戴呢？

那么，身為“小人物”的我們又該如何抓住對方感情的軟肋呢？

首先，傾聽對方的心聲。

傾聽實際上也是一種投其所好的表現(xiàn)方式。很多人都喜歡說而不喜歡聽，認為只有說才能夠說服別人。但是別人的需求、期望都是由聽而獲得的。成為一位好聽眾是最重要的溝通原則與技巧。良好地進行交流溝通是一個雙向的過程，它取決于你能正確地解釋你所掌握的信息。如果我們能專注傾聽別人說話，自然可以使對方在心理上得到滿足，這時你才能集中心力去解決問題或發(fā)揮影響力。

一個脾氣暴躁、不講理的客戶對公司的工作人員破口大罵，還威脅要寫信給報社和消費者協(xié)會投拆該公司。這家公司派了一位最善于傾聽的員工去會見這位難對付的客戶，客戶一見到工作人員就大聲地訓斥他，并報怨該公司的服務不到位，而這名工作人員只是靜靜地傾聽，并不時報以同情和理解的目光，此后還多次上門聽他的不滿，就在他第四次上門的時候，那位脾氣暴躁的客戶已經把他當成了朋友。

這位工作人員正是運用了傾聽的技巧，他的耐心、尊重，使這個脾氣火爆的客戶也開始變得理智了，最終解決了公司和這位顧客之間的矛盾，而且兩人還成了朋友。

不愿傾聽，那就無法與別人進行順暢地溝通，就會影響最終的效果。通過傾聽，雙方的思想可以互相交流和融合，這樣，更有利于別人說出內心的問題、想法、意見和要求，而此后，你就可以針對別人的意見和要求做相應調整，從而能夠更好的與別人合作。

通過傾聽，我們可以得到有效的信息，并可據(jù)此調整對策，以便更好的和別人溝通，這也體現(xiàn)了對別人的尊重，沒有人會討厭一個尊重自己的人。

老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。集中精力聽別人在說什么，不要有任何的分心。傾聽以了解他人，傾訴而被人了解，從雙方的共同點開始溝通。

其次，投其所好。

當你和對方說你的想法的時候，他們可能不在聽，而是在做或在想別的事情，遇到這種情況，你就應該盡快停住，并找出他的興趣所在，把他的注意力吸引到你這里來。

我們知道，如果對方對你所說的不感興趣，那么你們就建立不起來良好關系，所以，實現(xiàn)雙方興趣上的一致是很重要的。只要對方對你所講的東西有興趣，你們之間的交流就會比較融洽。

有一個很有趣的現(xiàn)象，就是有許多人對他們業(yè)務以外的某種事情更有興趣，換句話說，他最感興趣的事情是不是業(yè)務本身，而是其他東西。因此，從業(yè)務之外的事物上與某人接近，比在業(yè)務上與他聯(lián)系更容易，更有效果。據(jù)此，你應盡量找出他們這些感興趣的事情，然后再從這方面下手，只要你的話題引起了他的興趣，他就會相應對你也感興趣，那么，接下來，再談業(yè)務的事情，就好辦了。

最后，不吝嗇你的贊美。

贊美是一種行之有效的投其所好的方式，它能夠有效地拉近人與人之間的心理距離，使彼此迅速地產生溝通的愿望。美國有一位心理學家指出：“渴望被人賞識是人最基本的天性?！?/p>

所以，我們就要善于贊揚別人，善于從理解的角度真誠地贊美別人。而且要富于洞察力，善于發(fā)現(xiàn)對方美好的一面。對于人際場上的感情投資，你既要知彼，又要知己，同時再加上巧妙地周旋藝術地交談、推銷。你就能順利地讓別人跟你合作，達到你所要的目的，只有如此，你才能在人際場上有立足之地。

點評：

感情是每個人的軟肋，只有感情才更容易拉近彼此的距離。要想抓住別人感情的軟肋，就要在平時的瑣事上多給別人幫助，不要期待等到大事發(fā)生才去顯現(xiàn)自己的關懷。就是因為人與人之間有感情存在，當你有困難的時候，別人才會伸手援助。

２、無事也登三寶殿

良好的人際關系是一個人成功的基礎，但好人緣的建立絕不是一朝一夕就能做到的，必須經常保持聯(lián)絡，有事沒事打個電話或者登門拜訪，都能讓你們“日久生情”。不斷尋找機會與貴人溝通交流，哪怕你現(xiàn)在沒有事情求助于人，也要經常進行情感投資，鞏固你們的關系。

如果你遇到了棘手的困難，導致了不可扭轉的局面，結局難以控制，情況越來越遭，這時候，或是攤牌，或是乞援，“無事不登三寶殿”便有了用武之地。

孫云庭曾擔任某公司總經理，每年年底，禮物、賀卡就像雪片一般飛來。可是一當他退職離休之后，所收的禮物只有一兩件，賀年卡一張也沒有收到。以往訪客往來不絕，而今年卻寥寥無幾。正在他心情寂寞的時候，以前的一位下屬帶著禮物來看他。在他任職期間，他并不很重視這位職員，可是來拜訪的竟是這個人，不覺使他感動得熱淚盈眶。過了兩三年后，孫云庭被原來公司聘為顧問，當然很自然地就重用提拔這位職員。

無事也登三寶殿，否則，當你哪天需要別人幫助的時候，再去臨時抱佛腳，關鍵時刻找不到人可就后悔晚矣。再者，就算你已經得到了某人的欣賞和提拔，卻不懂得呵護你們之間的關系，那也只能是過了河就拆橋，恐怕再也不會有人買他的賬。這樣做的結果就是讓有可能在你事業(yè)上或者生活上給你幫助的貴人遠離你，缺少了他人的幫助，你的成功可能要晚很多年，甚至會永遠得不到。

溝通是無時無刻不在的，沒有空間時間的限制。如果想要在生活中不被孤立，不被誤解，同樣的也不誤解和孤立別人，就需要人與人之間的溝通。長久的溝通培植了長久的感情。人與人之間不再設防，彼此開誠布公，坦然相向。和諧、美滿、寬容、諒解全都張顯了溝通的魅力所在。

要牢記，無事也登三寶殿。去和別人溝通，你將逾越困境。千萬不要小覷了溝通，它會給你一個機遇，讓你的困難迎刃而解；它會給你一個希望，讓你的傷口得以撫平。

肖然到一位朋友的公司去玩，發(fā)現(xiàn)他用整個上午的時間在打電話：“老張呀，兒子上幼兒園的事情搞好了嗎？”“王姐，還胃疼嗎？”“小岳，貓做絕育了嗎？”肖然不禁要問：“這是工作？”

朋友見怪不怪地苦笑，反問肖然：“你想怎么樣？平時無事不來往，無事不登三寶殿——你登的時候，人家認識你是誰嗎？”

的確，這正是西方人的觀點。他們認為：對于那些有心在仕途上有所作為的人，必須起碼搜集２０個將來最有可能做總理的人的資料，對他們的興趣、好惡、性格都得一一記在心里。然后有規(guī)律地按時去拜訪這些人，和他們保持較好的關系，這樣，當這些人之中的任何一個當上了總理，自然就容易記起你來，大有可能請你擔任一個部長的職位了。

中國人常說，多個朋友多條路。然而世上本沒有路，走的人多了才成為路，走得少，路也就自然荒蕪。再想走，明明記得它是平坦大道，全無障礙，卻被不知什么絆了一跤。原來已經雜草橫生，灰鼠飛快地跑過，草叢里，會不會有蛇冷冷地潛伏？這一條陷阱處處、埋伏重重的路，好不容易穿過，上了三寶殿，能叩開門嗎？平時不燒香，急時抱佛腳，佛能搭理你嗎？

這種手法看起來不大高明，但是非常合乎現(xiàn)實。一位政治家在被委任組閣的人受命伊始，心情很是焦慮，因為一個政府的內閣起碼有七八名閣員，一下子去物色這么多的人去適合自己的確是一件難事，因為被選的人除了有適當?shù)牟拍?、經驗之外，最要緊的一點，就是“和自己有些交情”。要和別人有交情才容易得人賞識，不然的話任你有天大的本事，別人也不知道。這其實就提醒我們了我們平時多注意和貴人交往的重要性。

別人對你的幫助盡管是不需要你去回報的，但是在他幫你之前，你得讓他覺得幫助你是有價值的，或者說你至少要讓他對你感興趣，而這就需要在平時無事也登三寶殿，多和他人交往、多聯(lián)絡感情了。

點評：

網絡人情就要無事也登三寶殿，結識了朋友還就要想盡辦法經常去聯(lián)絡感情，即使現(xiàn)在你暫時并不需要他的幫忙。平時不加強聯(lián)絡，有了困難再臨時抱佛腳，這種做法會讓你的貴人離你而去。

３、冷廟燒熱香，自有貴人幫

我們常見到這樣的現(xiàn)象：一些人在身居高位的時候，門前熙來攘往，落魄的時候，一時門可羅雀。但懂得人情世故的人絕不會這樣做，因為他們知道：平時不屑“向冷廟上香”，事到臨頭再來“抱佛腳”就來不及了。

有些人平時待人不冷不熱，有事了才想起去求別人，又是送禮、又是送錢，顯得分外熱情，但這種“平時不燒香，臨時抱佛腳”的效果常常并不理想。

這好比你平常心中就沒有佛祖，有事再來懇求，佛祖怎會當你的工具呢？所以我們要在關鍵時刻得到貴人相助，自應在平時“多燒香”，而這種“燒香”，完全出于敬意，不是為達到某種目的，更不是交易。

人的一生，雖然短短幾十年，但是在這幾十年中，人的境遇卻是千變萬化的，古人曾說“三十年河東，三十年河西”，而在這個講究效率的年代，幾乎三年、五年的時間就能使一個人從落魄走向發(fā)達。

有時你沒有意識到，你曾幫助過的人會因為境況變得更好了，日后反而成為你的貴人，給你一定的幫助，使你的命運出現(xiàn)新的轉機。

一般人總以為“冷廟”的“菩薩”不靈，所以才成為“冷廟”。其實英雄落難，壯士潦倒，都是常見的事。只要一有機會，風云突變，仍是會一飛沖天、一鳴驚人的。

有一位領導因犯了點錯而失勢，他昔日的一些朋友和部下都離他而去。他的心情很苦悶，感到世態(tài)炎涼，一度喪失了生活信心，動了自殺的念頭。這時，他的一個部下，不怕受連累，主動來見他，給他帶來禮物，并開導他說輕生思想要不得，同他一起分析局勢。部屬的鼓勵使他認識到自己的前途并非那么暗淡，終于堅持了下來。后來這位領導東山再起，十分感激他的這名部下，把他手中最重要的部門交給了這位下屬，并在退休后幫助這位下屬坐到了自己當初的位置上。

前些日子熱播的大長今，一時成了人們關注的焦點。觀看了的人都不難看出，長今成長道路上多有貴人相助，這得益于她能夠冷廟高香提前燒。她的第一柱香是她母親替她燒的，那就是卜明依與韓尚宮的至密關系；第二柱香是她無意中施援手于閔政浩，正是這一香，讓閔政浩對長今的愛更是終生不渝；第三柱香是多栽軒與鄭云白（內醫(yī)院主簿）結下的善緣；第四柱香是與連生（連生后來成為皇妃，為長今在宮內提供了堅實的后盾）的真摯感情。長今也隨著以上冷廟的香火旺盛而獲益匪淺。

點評：

也許很多人沒有意識到，如果在一個人落魄的時候，你仍然像平時那樣對待他，即“冷廟燒熱香”，日后如果他的境況變好了，一定會成為真心幫助你的貴人。

４、人情做足才有殺傷力

人情是維系群體的最佳手段和人際交往的主要工具。如果你想讓你的人際關系更加牢固和諧，那么，對朋友的人情，一定要做足。所謂做足，就是不僅要做，而且要做得充分，讓別人覺得你盡了力了。

朋友之間，要真誠相對，但這個世界上莫逆之交非常少，大部分的朋友不可能深交，與他們之間的情誼是要用人情來保持的。如果沒有了這個人情因素，你們之間的關系就會淡漠，最后甚至消失。因此，在與別人相處的時候，一定要注意人情的問題。

小王求朋友小張幫忙辦點事，小張一口答應：“你就放心吧，交給我了?！睅滋熘?，小張倒是給小王幫忙了，但只幫了一半，自己就撤了。小王心里別扭，但又說不出什么來，只有在心里埋怨小張：“要幫忙就幫到底，這哥兒們，弄到半截不做了，這不讓我騎虎難下嗎？”

幫忙要幫到底，幫到一半，還不如不幫，因為你讓當事人非常尷尬：早知道你做不到，這事情我就不做了，但現(xiàn)在你已經開始做了，但又只做了一半，讓人進退兩難。如果你做了這樣的事情，非但不會在朋友那里落人情，反倒遭朋友抱怨，非但如此，還會影響被信任度，說話不算數(shù)的朋友誰都不愿沾著。人情做一半，叫出力不討好。

另外，在送別人人情的時候，一定要表現(xiàn)得大方而豪爽，否則，即使你送了人情，但是你的表現(xiàn)卻是心不甘，情不愿的，也同樣讓朋友耿耿于懷。既然答應了人家就要做，就不能做得勉勉強強。小王剛買了一本書，自己還沒看呢。正好小張串門，發(fā)現(xiàn)之后，就想借走看。小王很猶豫，說：“你要借啊，這是我剛買的，還沒翻呢！”小張神色黯然，有點不高興。小王覺得過意不去，就又說：“要不你先看吧，我借給你了?！弊罱K還是借了，但小張心里還是有點不舒服。其實小王的前半句是不應該說的，既然最后的結果是借給人家了，你不說也是借，說了還是借，與其說些廢話還不如痛痛快快借給他。這樣倒還落了個很足的人情。所以，人情要做足，好人要做到底。

還有一點，就是送人情的時候要舉重若輕，而不能拈輕怕重。所謂舉重若輕，就是即使在你幫了別人很大的忙，也不要表現(xiàn)得像邀功的小丑一樣，相反，要保持冷靜，表現(xiàn)得和往常一樣。朋友之間常有這樣的應答：“哎呀，可太謝謝你了?！薄霸鄹鐐儯l跟誰啊，沒事?！边@其實就是舉重若輕，朋友找你辦的事，若別人能辦的成，朋友也不會找你了，這事肯定的事情。所以，你能辦成肯定有功勞，所以用不著你自己再去炫耀，你因該學乖點，不能以此自夸。這樣反倒會讓朋友更加器重和感激你。

人情的舉重若輕不僅表現(xiàn)在給別人人情，而且還表現(xiàn)在還人情的時候，在還的時候，要還足，不僅如此，還要多還。讓你的人情大于他送給你的人情，這樣你才會得到他以后的人情。朋友之間的帳，永遠也算不清，從某種意義上講，在中國，這種算不清的帳，無疑成了與朋友之間聯(lián)系的一種紐帶，這也是為什么人情在中國如此被人看重的原因之一。

最后一點，當我們在送人情的時候，一定要看清對象，不要盲目的送人情。有時候，好心不一定都有好報的。你要是以為好心都有好報，做完了人情必能換來交情，就末免太書生氣了所以，人情要做，但事前要權衡利弊，有害自己的盡可能的不要做，有弊的少做。還有，在和朋友交往的時候，你就要設身處地的為朋友著想，在他最困難、最需要幫助的時候，給予他幫助，讓他對你心存感激。

點評：

在朋友出現(xiàn)困難的時候，我們要能夠主動送“貨”上門，把人情送給正需要你的朋友，而且還要把人情做足，這樣效果才能更好。從此以后，你的朋友肯定會對你感恩戴德，而你們的關系也就會更進一步。

５、施與小恩不圖回報

小恩小惠是堅持財聚人散，財散人聚的觀點，是從人情、人性的基礎出發(fā)，利用人們無功不受祿，無功不受惠的心理，給別人施些小恩小惠，而且不圖回報，對方一定會對你感激不盡，進而使你輕松的達到目的，收獲大大的實惠。

施與小恩不圖回報，就是對待朋友或者生意伙伴，要從生活，學習，工作，家庭等方面予以關懷。實際上，平時的小恩小惠，花不了多少錢，主要看你是否有心。但需要指出的是，這種關懷只是適可而止，小恩小惠只能是作為一種手段，而不是搞慈善。

某公司董事長程棟梁就是一個懂得用小恩小惠來拉攏人心的一個管理者。她公司有一個司機，經常性胃痛。程棟梁知道之后，就囑咐他多注意飲食。而每次公司讓他出車時，程棟梁都要他帶上一包餅干，怕他半路上因餓而又把胃病給激發(fā)了。

程棟梁在公司，總是笑臉迎人。偶爾看到職員手頭緊，吃得差，還要“罵”他們幾句，還會自掏腰包讓他們出去吃點好的。由于公司午餐大家不太愛吃，所以，她干脆專門派個人去飯店里點菜，帶上來，大家一起在會議室里聚餐。遇到因為忙于發(fā)貨而耽誤了吃飯時，程棟梁都會請他們客，額外還給他們一些補貼。程棟梁的這種小恩小惠讓大家在公司的氛圍非常融洽，公司的效益也是節(jié)節(jié)升高。職員見了程棟梁都親切地喊她程大哥。

有時候，也就是多說幾句好話或者客氣話的問題?？扇绻綍r不花精力去做這些事，那么，到了緊要關頭時，你就只得去出遠遠高出小恩小惠數(shù)百倍的“高額懸賞”才能激勵他們了。因此，即使從經濟上來說，也是劃得來的。而且即使在公司管理內部，這種小恩小惠的方式也相當有效。

王城是某小企業(yè)的總經理，該公司長期承包那些大建筑公司的工程。所以，王城經常對這些公司的重要人物拉攏關系，但她的更高明之處在于，她不僅奉承公司要人，對年輕的職員也殷勤款待，經常施與小恩小惠。

在平時的時候，王城總是想方設法將那些大公司中各員工的各種情況作一個全面的了解。當她發(fā)現(xiàn)公司里有個人大有可為，以后會成為該公司的要員時，不管他有多年輕，都盡心款待。因為她明白，十個欠她人情債的人當中，有九個會給她帶來意想不到的收益。她現(xiàn)在是在為以后更大的利益做很劃算的投資。

所以，當年輕職員李建平升為科長時，她就專門找了個時間前去祝賀，并贈送禮物。等李建平下班之后，她還盛情邀請李建平到高級餐館用餐。李建平從來沒有來過這種高檔的地方，自然對王城的招待很感動。李建平認為，自己從前從未給過這位總經理任何好處，并且現(xiàn)在也沒有掌握重大交易決策權，可見這位總經理是真的愛惜人才，是個好人！

更為高明的是，總經理卻說：“我們企業(yè)公司能有今日，完全是靠貴公司的幫助，而你作為貴公司的優(yōu)秀的職員，我想你表示謝意，是應當?shù)??！笨偨浝淼倪@番話，又給職員減輕了心理負擔。

果然，沒過多久，李建平憑借自己的實力，登上了這家大公司的經理職位。自然，王城的小恩小惠就起了作用了。在生意競爭十分激烈的時期，許多承包商倒閉的倒閉，而由于李建平對王城公司的大力支持和幫助，仍舊生意興隆。

可見，平時的小恩小惠對自己的實際意義是多么的重大。因為平時的恩惠，會讓別人覺得你這個人就是這樣，并不是做作，故意拉攏人心之舉。如果你平時不注意對別人小施恩惠，只在關鍵時候拉攏別人，別人會不屑一顧。

正因為小恩小惠有如此功效，因此，有些公司便利用這一點，在生意還未開始做的時候，先請客人吃頓飯，或者先送一點小禮品給客戶，以提高買賣成交率。而這樣做的效果也是非常明顯的。

點評：

與人交往的時候，并不是只有那些傾囊相助的義舉才能讓人對你產生信任和感動的，其實正相反，往往是平時的小恩小惠更能拉攏住別人，這些平時的小恩小惠，能使你在人際關系上變得暢通無阻，起到了四兩撥千斤的作用。

６、不放過任何一個幫助別人的機會

不放過任何一個幫助別人的機會，往往會有意外的收獲；不放過任何一個幫助別人的機會，甚至能夠改變我們的人生軌跡。但總有人抱怨自己命運不濟：說話辦事諸多不利。其實，很多時候只是因為，在有人需要你的幫助的時候，你卻冷漠的將其拒之門外，而他卻正是足以改變你命運的貴人。

不放過任何一個幫助別人的機會，即使他是個毫不相識的人。如果你能夠時刻保持著謙遜恭敬地態(tài)度，真誠的對待他，你就有可能收獲人生中最寶貴的貴人。

約翰是一名年輕的律師，在美國的一個小鎮(zhèn)，成立了一個律師事務所，專門受理移民的各種事務和案件。創(chuàng)業(yè)之初，他吃盡了苦頭，窮得連一臺復印機都買不起，但是在他的努力下，他的律師事務所在當?shù)亻_始有了名氣，財富也接踵而來，他的辦公室擴大了，并有了自己的雇員和秘書。

可是，天有不測風云，正當他事業(yè)如日中天的時候，一念之間他將所有的資產都投資于股票，并且?guī)缀跞刻澅M。更不巧的是，由于美國移民法的修改，職業(yè)移民額削減，他的律師事務所也門庭冷落，他破產了。

他一下子又回到了一無所有的地步，正在他為自己的生計發(fā)愁的時候，他意外的收到了一位公司總裁寄來的信。信中說他愿意把公司３０％的股份無償贈送給他，并且旗下的兩家公司，隨時都歡迎他做終身法人代表。

約翰簡直不相信自己的眼睛，天下有這樣的好事？還是誰在和自己開玩笑。不管怎么樣，他決定弄個明白。他按照信封上的地址來到了一家裝修很氣派的公司，接待他的是一位中年男人，想必他就是給他寫信的那位總裁了。

約翰有點疑惑了，他確信自己并不認識這個人。那位中年男人微笑著看著他說：“還認識我嗎？”約翰搖搖頭。只見他從碩大的辦公抽屜中，拿出一張皺巴巴的５元錢匯票和一個寫有約翰名字和地址的名片。約翰確信那是自己的名片和筆跡，但是他還是想不起在什么時間和地方與這個先生見過面。

他說：“很抱歉，先生，我真的記不起來了?！?/p>

那位總裁說：“十三年前，我來到美國時，準備用身上僅有的５美元去辦理工卡，但當時我不知道工卡已經漲到了１０美元，當排到我的時候。辦事處快下班了，但當天我如果我沒辦上工卡，那么我在公司的位置將會被別人頂上，而此時你從身后遞過來５美元，當時我讓你留下姓名、地址、以便日后把錢奉還，當時你留下了這張名片……”

約翰漸漸想起這事了，問道：“后來呢？”

“不久我在這家公司連續(xù)申請了兩個專利，事業(yè)發(fā)達起來，本想加倍地把錢奉還給你，但我到美國之后工作生活經歷了許多的磨難和冷遇，是你這５美元改變了我對人生和社會的態(tài)度，我怎么會把這５美元輕易的送出呢？”

幸運不是偶然的，這益于我們過任何一個幫助別人的機會。在日常生活中，有些人卻很難友善地對待任何人。我們只對對我們有用的人感興趣，而對另一些被我們視為無關的人很難友善。殊不知，我們可能已經在不知不覺地失去了得到貴人的機會。

杰尼斯是一位富有的美國富商，他的女兒得了一種致命的疾病，全國最高明的醫(yī)生都無能為力。有一天，杰尼斯看到了一則一位對他女兒那種病頗有研究瑞士名醫(yī)要來美國講學的消息，使這位傷心的父親重新升起了希望。他不停地打托朋友打探、去聯(lián)系，懇求名醫(yī)幫幫他的女兒，但沒有任何回應。那位醫(yī)生的日程都排得很滿，幾乎沒有辦法抽出時間。

一天下午，外面下著大雨。有人敲門，他極不情愿地打開門，看見一個又矮又胖、衣服濕透、樣子很狼狽的男人。他說：“對不起！我好像迷路了。您能允許我借用一下您的電話嗎？”杰尼斯冷冷地說：“很抱歉！我女兒正在生病，他不希望有人打擾?！比缓螅P上了門。第二天，他又在報上看到了一則有關那位名醫(yī)的報道，上面還附有他的照片——竟然就是昨天那個矮胖男人。他不禁后悔莫及。

其實，在男人們每天遇到的人中，肯定有一些人有能力幫助你提高你的事業(yè)，改善你的命運。只要你不放過任何一個幫助別人的機會，其中一位就可能為你的命運帶來不可思議的改變！但是，他不會無緣無故的出現(xiàn)在我們身邊的，幫助每一個和你有過一面之緣的人，是我們獲得貴人幫助的一個重要方面。假如你始終保持著一份好意待人，轉運的機緣就大多了，在你身邊貴人出現(xiàn)的幾率也將大大增加。

點評：

不要過任何一個幫助別人的機會，因為，想要有人在關鍵時刻無私地給我們幫助，首先就要廣泛的播撒你的愛心和友誼，讓得到過我們的幫助的人來回報我們，也許我們就能少奮斗很多年。所以請記住：要想得到別人幫助，就要不放過任何一個幫助別人的機會。

７、放出長線才能釣到大魚

建立和維護人際關系都需要有耐心，尤其是當你與“有所求”的人物交往的時候，起建立關系的過程就像釣魚，既要掌握釣魚的基本要領，又要了解釣魚的步驟，小心謹慎，步步為營，把對方套牢在自己的身邊。

老萬小舅子開個汽車配件商店，不從正經渠道上貨，進了些假冒配件。一件還沒賣出去呢，被工商局巡查人員抓個正著，不用說，這些破爛貨被當場沒收，鑒于沒有后果，罰款五百元以示教育。

事后，老萬接到小舅子電話就跑工商局去了，因為白副局長是他戰(zhàn)友?！鞍パ窖剑≡刮以刮?。”老萬一見白副局長就連連賠禮：“晚上我請，去大世界酒樓！”飯后結帳時，老萬小舅子心疼得每掏一張大票手就哆嗦一下：一頓飯二千還掛零！

回到家里，老萬對小舅子解釋說：“這叫感情投資，放長線釣大魚，過去白副局長不認識你，現(xiàn)在熟了，你看，錢不罰了，那些破東西還給拿回來了，這就叫人熟為寶。以后再有事需要關照就不愁找不到‘靠山’了！”

當然，用“放長線釣大魚”的方法維系人際關系不不是請客吃飯這么簡單的事。放出長線釣到大魚的第一階段要有耐心，不可急功近利。第二要冷靜，給別人一點點“甜頭”，否則是不足以把其套牢的，也許對方是還在試探你。第三階段務必要深藏不露，一旦稍露猙容或過于急促，便會功虧一簣。老于世故者，定會隨機收放，張馳相宜，吊足對方胃口。？？

除基本要領外還應注意策略，善于放長線、釣大魚的人，一定知道人情操縱也如釣魚一樣，如果追得太緊，別人反而會一口回絕你的請求，只有耐心等待，才會有成功的喜訊來臨。？？

沈衛(wèi)城是某公司的董事長，他的交際手腕高人一籌。沈衛(wèi)城長期承包那些大電器公司的工程，對這些公司的重要人物常施以小恩小惠，沈衛(wèi)城的交際方式的不同之處是：不僅奉承公司要人，對年輕的職員也殷勤款待。？？

誰都知道，沈衛(wèi)城并非無的放矢。事前，他總是想方設法將電器公司內各員工的學歷、人際關系、工作能力和業(yè)績，作一次全面的調查和了解，認為這個人大有可為，以后會成為該公司的要員時，不管他有多年輕，都盡心款待，沈衛(wèi)城這樣做的目的，是為日后獲得更多的利益作準備。他明白，十個欠他人情債的人當中有九個會給他帶來意想不到的收益。他現(xiàn)在做的虧本生意，日后會利滾利地收回。？？

沈衛(wèi)城的放長線手腕，確有他“老姜”的“辣味”。用他的方法，無論大人物、小人物都可以“一網打盡”，真是棋高一籌??！

要想放長線釣大魚，還不可忽視平時對于朋友同事等身邊人的感情投資。元朝有位洪員外，初到元大都，雖然聰明伶俐，善于理財，但他卻財力綿薄，難以施展賺錢本領。沒有辦法，他先從小處賺起。？？

他在元大都中四處逛蕩，尋求賺錢門路。某日來到郊外，有一座大宅院，房屋嚴整，青山綠水，風景極美。一打聽，原來是一權要官宦的宅院。

他來到宅院后花園墻外。但見一水塘，塘水清澈，直通小河，有水進，有水出，但因無人管理，顯得有點零亂骯臟。洪員外心想：生財路來了，馬上提出要買下該地。水塘主人覺得那是塊不中用的困地，就以很低的價錢賣給了他。？？

洪員外買到水塘，又湊借了些錢，請人把水塘砌成石岸，疏通了進出水道，種上蓮藕，放養(yǎng)上金魚，圍上籬笆，種上玫瑰。？？

第二年春，那名權要宦官休假在家，逛后花園時聞到花香，到花園后一看，直饞得他流口水。洪員外知道魚兒上鉤了，立即將此地奉送。？？

這樣一來，兩人成了朋友。一天，洪員外裝作無意地談起想到江南走走，宦官忙說：“我給您寫上幾封信，讓地方官吏多加照應?！?？？

洪員外帶了這幾封信，往來于幾個州縣，賤買貴賣，又有官府撐腰，不幾年便賺了大錢。洪員外為了釣到宦官不惜血本作釣餌，又耐性極好，魚兒上了鉤竟然渾不知覺。他的這種技巧乃“放長線，釣大魚”。？？

點評：

交友要有長遠眼光，要注意有目標的長期感情投資。同時，放長城釣大魚，不僅要有策略講方法，還必須慧眼識人，才不至于將心血冤枉花在那些中看不中用的庸才身上，日后收不回老本。？？

８、雪中送炭讓人銘記一生

大部分人在與人交往的時候，總是想從別人那得到什么東西。事實上，要想得到，必先施予。所也就是說，對別人的幫助或者援助，要做到恰到好處，關鍵時雪中送炭比錦上添花好。錦上添花也需可以讓對方感謝你一時，而雪中送炭卻能讓人銘記你一生。

杜鵑是個農村婦女，為了腹內的雙胞胎有個好的起點，她和丈夫走出家門，來到這個小城市里做地攤生意，過起了城漂的生活。為了節(jié)省幾個租房錢，杜鵑和丈夫沒有在地攤附近找房子住。而是租賃到這個偏僻的地方來，雖然多走一段路，可能省不少錢呢！

某天，杜鵑正沿著偏僻的路往家走的時候，杜鵑忽然感到腹內一陣疼痛。她捂住肚子蹲在地上。劇烈的陣疼之下，杜鵑疼得一頭汗，正當杜鵑喊天不應叫地不靈的時候，過來一個騎自行車的人。問明情況后，男子說：“現(xiàn)在去醫(yī)院已經晚了。我是婦產科的主刀大夫，專門負責給女人刨腹產。你要相信，我給你接生吧！”

在這個醫(yī)生的幫助下，兩個孩子順利的生出來了。杜鵑為了感謝恩人，她給這對龍鳳雙胞胎起了個很有紀念意義的名字：女孩兒叫白雪，男孩兒叫黑碳，寓意為雪中送炭，要把醫(yī)生雪中送炭是恩情銘記一生。

要雪中送炭，而不是錦上添花。雪中送炭的最好時刻就是在別人最需要幫助的時候。大家都送的時候，你的作用就顯現(xiàn)不出來，別人也無從感受到你的誠意，但是在他在危難時送他，他就會感激你。在困難中得到了別人的幫助，別人將會記得很久，感受也最為深刻。

古人云：滴水之恩當涌泉相報。為什么要報？因為沒有這一滴水，別人可能就沒命了，這一滴水就是活命之水。宋江為什么得到那么多英雄好漢的尊敬，正是他總是在別人最需要幫助的時候出現(xiàn)，以致人們稱他為“及時雨宋江”，及時非常關鍵，幫得早，不如幫得巧。

２０世紀７０年代初，香港的塑膠業(yè)出現(xiàn)了嚴重的危機。由于石油危機波及香港，香港的塑膠原料全部依賴進口。而此時的進口商趁機壟斷價格，并抬高物價，讓許多廠家難以接受。致使許多廠家停產，瀕臨倒閉。這個關鍵的時候，李嘉誠出現(xiàn)在了風口浪尖。他倡議數(shù)百家塑膠廠家入股組建了聯(lián)合塑膠原料公司，并由聯(lián)合塑膠原料公司出面，與國外直接交易。由于他們現(xiàn)在的需求量比進口商還大。而他們所購進的原料，降低價格，按實價分配給股東廠家。于是，進口商的壟斷被打破了。之后，李嘉誠還將長江公司的１３萬磅原料以低于市場一半的價格賣給了一些瀕臨倒閉的廠家。在這次危難之中，有幾百家塑膠業(yè)的廠家得到了李嘉誠的幫助，他因而被稱為香港塑膠業(yè)的“救世主”。從此以后，他在業(yè)內的威望更大，而自己的生意也越來越順利。

當然雪中送炭也要講究技巧，并不是所有的給予都會有效果。如果你本來了無大功，只順水推舟，卻兩邊討好，大得人情，這是處世的恰到好處。如果別人這個時候不需要幫助，為了表示你的友好，你非要主動幫忙，這就會起不到什么好的效果，別人反倒以為你這是故意要讓別人欠你人情，并不是什么真心實意的幫助。

如果你能在別人最需要你幫助的時候出現(xiàn)在他面前，那么，你就成為了他的恩人了。什么時候你有了困難了，別人也會在重要的時候助你一臂之力。所以，我們在幫助別人的時候，要找準實際，在別人最需要的時候給予幫助，這樣才能贏得別人回報的資本。

點評：

要贏得人心，獲得友誼，就要在別人有困難的時候，給別人以幫助，因為這才是是最得人心的舉動了。因此，最高明的為人技巧就是急人之難，雪中送炭，讓人銘記你一生。

９、慰藉失敗者，收獲真朋友

失敗會使人意志消沉，自暴自棄，所以如果有人能在一個人失敗的時候，及時的給予慰藉，幫助他走出陰霾，事后他必定對你感激不盡，奉為知己。這時，如果你遇到困難或者有什么是他能提攜你的，他一定樂于幫忙，而且不求答謝。

當人遇到打擊，暫時失敗時，挫折感使每個人都需要從他人那里獲得理解和慰藉。而你在這時給予他真誠的理解和慰藉，就可以使他起死回生，當擺脫窘境后，他怎么會不感激你呢？

日本一位國會議員，因沒有成功地推進國防建設而在競選中慘敗。落選后，議員心煩意亂，但是有一位素不相識的人給他留下了終身難忘的印象。

那人充滿信心地望著落選議員的眼睛，快快活活地對他說：“要忍耐，先生，看下一回?！比缓筠D身離去。這位議員事后說：“不知怎么回事，我總覺得這位不速之客的那句話是道陽光，他分明告訴我，他相信我一有機會就會再干，而且會干得更好。”下一回這位議員果然當選了。

他當選后說：“我第一個要感謝的就是那位信心十足地望著我的眼睛、快快活活地對我說下一回的先生?！焙髞斫涀h員多方尋找，終于找到了那個人，并讓他成為了自己的助手。就這樣，那位先生只因為一句鼓勵的話，而從此平步青云，登上政治舞臺。

安慰失敗的人，要真正能給他留下深刻的印象，并在他身上產生實際的慰藉，就一定需要有對他人最深的理解、最大的同情和最堅定的信任。只有這樣，才能收獲最真摯的情誼和最理想的報答。

我們在給與失敗者慰藉的時候，如何能幫助他走出失敗呢？

首先，幫助他正確認識失敗。

正確地認識失敗，并不是一件容易的事情。當自己處在旁觀者的地位，看到別人遭遇失敗時，或許有時還能做出一些較為正確的分析，而當失敗降臨到自己的頭上時，要能做出正確而清醒的認識則就很不容易了。在失敗情境中許多不理智的反應，不正確的行動，都是與缺乏對失敗的正確認識有關的。因此，我們就應當有正確的失敗觀。

其次，認識到失敗的兩重性。

失敗會給人以打擊，帶來損失和痛苦，但也能使人奮起、成熟，從中得到鍛煉。失敗既有消極的一面，也有積極的一面。大化學家漢弗萊．戴維在分解鉀、鈉等堿金屬的時候，經過幾個月緊張危險的實驗，在最后一次實驗中，發(fā)生了意外爆炸，他的臉被炸傷，左眼也失明了，但卻獲得了最后的成功。后來他說：＂感謝上帝沒有把我造成一個靈巧的工匠，我的最重要的發(fā)現(xiàn)是由失敗給我的啟發(fā)。＂戴維是從失敗之樹上摘取了勝利之果，伴隨著不斷的失敗，他得到了成功。

生活中的失敗和磨難，并不都是壞事。平靜、安逸、舒適的生活，往往使人安于現(xiàn)狀，耽于享受；而失敗和磨難，卻能使人受到磨練和考驗，變得堅強起來?！白怨判鄄哦嗄ルy，從來紈褥少偉男”，道理大概就在這里吧。

最后，不要盯住它不放。

不要盯住失敗不放，并不是主張有了失敗和坎坷，可以完全不去看它，采取逃避的態(tài)度。而是說，一方面，情感不要長久地停留在痛苦的事情上，另一方面，我們的理智應當多在失敗和坎坷上尋找突破口，力爭克服它，解決它。

點評：

不要懷疑，慰藉失敗者就是收獲真朋友的最好方法。在別人出現(xiàn)過失時，真心的說出寬慰別人的話，會使有受打擊的人恢復自信和自尊，同時為自己收獲一位忠實的朋友。

１０、送人情的最佳方案

生活中常有這樣的事，你幫了別人的忙，卻沒有增加自己“人情賬戶”的收入，這是因為你人情送得不是時候，不僅讓對方現(xiàn)在不高興，甚至把以前積攢的人情也都抵消了。

古時候，某人因與他人結怨而心煩，多次央求地方上有名望的紳士、員外出來調停，對方就是不給面子。后來他跑聽說郭解在這方面很有面子，于是求到郭解門下，請他來化解這段恩怨，郭解也欣然接受了這個請求。

郭解于是親自上門拜訪，做了大量的說服工作，好不容易使這人同意了和解。本來郭解可以不負所托的離開，但郭解對那人說：“這個事，聽說過去有許多當?shù)赜忻娜苏{解過，但因不能得到雙方的共同認可而沒能達成協(xié)議。這次我很幸運，你也很給我面子，讓我了結這件事。我在感謝你的同時，也為自己擔心，我畢竟是外鄉(xiāng)人，在本地人出面不能解決問題的情況下，由我這個外地人來完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丟面子?！?/p>

郭解進一步說：“請你再幫我一次，等我明天離開此地，本地幾位紳士、俠客還會上門調停，你要讓人以為我出面也解決不了問題，而是他們解決的問題，就算是我送個人情給他們?！?/p>

事后，雖然表面上是本地紳士、俠客們解決的問題，但他們無不夸獎郭解會辦事，可見他巧送的人情，對方雖然沒有講明，但還是很高興的接受了。

我們在與人相處時候，不妨也學學郭解的做法。比如，你和同事幫助某人辦成了一件事，這個人首先來向你表示感謝，因為你對他的幫助最大。這時，千萬不能忘記你的那位同事，你應該告訴那個人，讓他去感謝你的同事，你可以說：“其實這件事我也沒幫上多少忙，要不是某某幫你，恐怕事情不會這么快得到解決，你還是要去感謝某某?！?/p>

你幫了多少忙，出了多少力，別人自然心中有數(shù)，絕不會因為你說了這番話，就忘了你的好處，但是你說了這番話，不但聽話的人會欽佩你的“高風亮節(jié)”，而且若是同級知道了你這番話也會對你刮目相看。

為人辦了好事可以得到多少好處是小事，也不值得為此而高興，但同級若因此事事想著你，處處表現(xiàn)出對你的尊重，那才最令人高興。這種做法可謂是一舉多得。

如果你沒有這樣做，而是在別人向你表示感謝時欣然領受，那效果肯定要差很多；如果你為了攬功，當著別人的面將同級貶低一頓，那更會引起反感，本來對你的一點感情也會隨之消失殆盡；若不幸被同級知道了，輕則鄙視你，重則與你反目。送了一個不徹底的人情，反而為自己招來不是，這種事情未免太過可惜了。

點評：

不要一廂情愿的以為只要送別人人情，別人就一定會領情，因為即使是送人情也是講技巧的，只有在對的時間，送出對的人情，才能達到事半功倍的效果。

１１、不要和朋友失去聯(lián)系

是不是你在難處之時，需要朋友幫你一把的時候，才想起已經和他們好長時間沒聯(lián)系了呢？花種上了，也要經常給它澆水，否則它會枯萎。友情也一樣，不能因為彼此已經成了朋友而不再去經營，否則再好的朋友也會因為長期不交往而變得陌生。要和你的朋友保持經常性的聯(lián)系，特別是那些能對你的事業(yè)有所幫助的朋友，更要與其保持親密的聯(lián)系。

一個人事業(yè)的發(fā)展和成功，要受許多客觀因素的限制，不是可以靠一己之力而能做到的。你雖然不能夠獨自完全控制你在事業(yè)上發(fā)生的事情，但是可以憑借朋友的幫助，來推動自己事業(yè)的發(fā)展，促進它的進步與成功。而這一切，是以你要和有助于你的事業(yè)的朋友保持經常的聯(lián)系為前提的。

我們在事業(yè)上必須一方面維持現(xiàn)有的成果，另一方面又要去努力擴大和發(fā)展，這樣才能使自己的事業(yè)在穩(wěn)中求進，步步為營。所以，你需要有人不斷幫助你保持現(xiàn)在的成果而不失去現(xiàn)有的力量和優(yōu)勢，你還需要有人幫助你進一步發(fā)展自己的事業(yè)。兩者缺一不可。所以，能夠幫你做到這兩點的朋友就非常關鍵，你必須好好維持與他們的友誼。

公司領導向推銷員張柯和馬鵬，分別下達了任務，讓他們二人在一個月之內把公司推出的新產品，至少推銷出去百分之六十，也就是說每人要推銷出去百分之三十以上。雖說張柯是一個老練的推銷員，但對于一個新的產品，要想打開市場也是很不容易的。所以，眼看半個月過去了，堆積的像小山一樣的這些產品，仍舊躺在倉庫里。張柯左思右想也想不出好的辦法，想想這些年的朋友們這時也不知在什么地方，做的什么樣工作，哎！真是愁的他飯也不想吃，覺也睡不著。

而馬鵬雖說是剛來的新推銷員，但他的推銷工作可是順利的很呢，接到任務不足一個星期，就推銷出了自己總任務的的百分之二十！這么快的完成人物，他是怎么做到的呢？原來，馬鵬平時非常喜歡結交不同階層的朋友，還有一些老同學、老朋友，他平時有時間，經常和這些朋友吃吃飯，聊聊天，所以他與朋友的關系處得都很好，他有了困難朋友們自然都來幫忙。有幫他聯(lián)系一些小的零售商，有的干脆自己也幫著向外推銷。所以還不到一個月，馬鵬的任務就完成了。

當然，目前有能力幫助你的朋友，不管看起來如何長久，你都不能期望永久保持。只有少數(shù)的重要朋友，才可以。因為你今天依賴的人，也許明天就不存在了。也許是他們的地位發(fā)生了變化了，也許是你的情況變化了，也許是你們彼此間的關系改變了等等。那么那些朋友需要你精心的去維持，經常去聯(lián)系的呢？確定這些朋友的標準又是什么呢？

衡量標準之一，就是看維持這種關系需要妥協(xié)的程度如何。凡屬人際關系的維持，都不免需要妥協(xié)。其中需要最少妥協(xié)的關系，就是最好的關系。你得明白，為了保持和某一重要朋友的聯(lián)系，你所愿付出的代價。如果需要妥協(xié)太多，或代價超出了你的承受范圍或原則，那還不如放棄。如果它在你的原則范圍內，那就要不遺余力的去維持。只有直接地、親自地、持續(xù)地與你的朋友相聯(lián)系，你才能夠不斷地從他那里得到幫助。在事業(yè)上，有些事情你可以讓他人ｄａｉｂａｎ，但有些事你就不能授權。與你的重要朋友保持聯(lián)系，正是你不能讓他人ｄａｉｂａｎ的事情之一。

所謂親自的聯(lián)系，就是指手跟手接觸，眼對眼的接觸，面對面的交流。有些時候，即使非親密無間亦無不可。寫信固然不錯，打電話也可以，但面對面的效果會遠遠比這種方式好的多，也有效果的多。

所謂持續(xù)的聯(lián)系，就是指穩(wěn)定的、持久的、不終止的接觸。從而讓你們的交情在這種不間斷的交流中持續(xù)升溫。如果只是偶爾為之的接觸和聯(lián)系，就會很難維持你們之間的關系，不但浪費了你的金錢，更會浪費你的時間和精力。不要以為一旦點燃了火種，就可以不必添柴而能使它永遠的持續(xù)下去，朋友的交往也需要不斷去滋養(yǎng)，不斷的去培養(yǎng)，才能開花結果，這樣，朋友才能對你的事業(yè)，包括生活產生意義。

點評：

朋友是我們獲得成功的必備條件，是求人辦事的有機紐帶，需要不斷聯(lián)系和經營，尤其是事業(yè)上的朋友，更不能失去了聯(lián)系。平時不注意和朋友來往，需要幫助的時候臨時抱佛腳，這種不付出就想要收獲的想法是不能交到真正的朋友的。

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