看過西游記的人，都有這樣的困惑：在一些妖怪假裝的凡人面前，唐僧屢次不聽孫悟空的勸告，偏偏要去救他們，以至于總是被妖怪捉走，害得徒弟們一次次大費周折去救他，唐僧為什么就不能吃一塹、長一智呢？

事實上，不能吃一塹、長一智這樣的錯誤也總在企業(yè)身上發(fā)生。幾年前，中國乳業(yè)發(fā)生了三聚氰胺事件，大至整個乳業(yè)，小到一個普通的奶農(nóng)，都受到巨大影響：奶農(nóng)殺死奶牛，整個行業(yè)全部虧損。企業(yè)認為，三聚氰胺是奶農(nóng)違規(guī)添加的，主要目的是為了使牛奶質(zhì)量達標。奶農(nóng)則反駁道：他們沒有往里面添加如此多的三聚氰胺，事件的主要責任在于企業(yè)。

孰對孰錯，暫且先不討論。自三聚氰胺事件出現(xiàn)之后，中國人對國產(chǎn)奶制品的信任度大大降低，一度出現(xiàn)奶制品滯銷的局面，而現(xiàn)在，進口的奶粉銷量日趨上升，家長不惜重金購買昂貴的進口奶粉，也不選擇價格低廉的國產(chǎn)奶粉，造成這一現(xiàn)象的根源是什么？恰恰是中國乳業(yè)自身。

想要從根本上解決這一問題，只能靠自己。如果我們還不吃一塹、長一智，繼續(xù)違規(guī)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，那么，中國乳業(yè)便永無出頭之日。事隔幾年，中國乳業(yè)偶爾還是會出現(xiàn)一些事故。而中國的奶制品，仍然沒有得到中國人的信任。這些企業(yè)需要做的就是反思。

每年新成立的企業(yè)成千上萬，但是為什么成功的企業(yè)卻如此之少？恐怕很大一部分原因是老板不善于總結(jié)，重復犯同樣的錯誤，最終被淘汰掉。犯錯誤不可避免，但是同樣的問題犯第二次，這就無法原諒了。管理企業(yè)并不像做數(shù)學題，錯了可以改，再錯還可以再改，有時候，一次失誤就會讓企業(yè)一敗涂地，何況一而再、再而三地犯同樣的錯誤呢？

我們都知道，失敗是成功之母，從失敗中確實可以吸取經(jīng)驗和教訓，這些經(jīng)驗和教訓是未來發(fā)展的重要基礎。對于一個企業(yè)來說，杜絕犯錯誤是不太可能的，但是，企業(yè)卻可以減少犯錯誤的次數(shù)，只有少犯同樣的錯誤，企業(yè)才會把更多的時間精力放到發(fā)展上，而不總是在改正錯誤上。

０３０以權(quán)壓人，并非理智的選擇

很多企業(yè)管理者習慣以權(quán)壓人，他們認為，管理者就應該高高在上，頤指氣使地指揮下屬，否則就失去了領導的威信。因此，他們時時處處對員工發(fā)“威”。通常而言，管理者以權(quán)壓人的表現(xiàn)有以下兩點：

（１）經(jīng)常強硬地命令員工，比如說：“我叫你怎么做，就怎么做，如果做不好，我就開除你。”這樣往往會傷害員工的自尊心，引起員工的抵觸情緒，只能收到相反的效果。

（２）在態(tài)度上漠視員工。對于員工的意見，不予理睬；對于員工的需求，不予尊重。這樣只會導致員工反感和不配合，使管理嚴重失靈。

毫無疑問，以權(quán)壓人的管理方式很難達到管人的目的。只有改變管理方式，在管理中多一點人性關懷，多一點尊重和理解，才能真正贏得員工的擁戴。

有一家鋼鐵公司出現(xiàn)了員工消極怠工的現(xiàn)象，老板心急如焚，絞盡腦汁出臺措施，制定了嚴厲的獎懲條律，比如，員工完不成任務，扣發(fā)工資；粗暴地斥責犯錯的員工，以施加壓力。然而，這樣做并沒有取得預想的管理效果。走投無路之際，老板請來一位管理專家，讓他幫忙診斷、解決公司存在的問題。管理專家來到公司后，在公司轉(zhuǎn)悠了幾圈，便找到了問題的根源。他對公司老板說：“你們要做的，就是把每個男員工當成紳士來對待，把每個女員工當成高貴的女士來對待。具體怎么做，我已經(jīng)寫在了這張紙上，你照辦就行?！闭f完，他遞給老板一張紙。

上面寫道：“尊重、愛護每一位員工，關懷他們、傾聽他們、信任他們、贊賞他們……”老板沒想到，自己覺得如此棘手的問題，居然用這么簡單的辦法就可以解決。他半信半疑地按照專家所說的做，一個月之后，他給管理專家打電話，說公司的問題解決了，員工工作積極性高漲，公司業(yè)績有了很大的提高。

面對公司出現(xiàn)的問題，公司老板一開始采取強硬的措施，以權(quán)壓人，可是沒有收到任何效果。為什么會這樣呢？因為哪里有壓迫，哪里就有反抗，即使在現(xiàn)代企業(yè)中，反抗依然存在。只有把每個男員工當做紳士來對待，把每個女員工當做高貴的女士來對待，對員工表現(xiàn)出足夠的尊重、愛護，這樣，才能收到理想的管理效果。正所謂“管人不如管心”，只有管住了員工的心，才能贏得員工的真心服從。

０３１把表面的風光讓給別人，

把沉甸甸的利益留給自己

俗語說得好：人活一張臉，樹活一張皮。人活著，說到底就是為了面子。作為一個企業(yè)的領導，管理著無數(shù)的員工，理應更注意表面風光，但是，有時候，卻不能過于追求表面風光，適度示弱，把風光留給別人，可以換來巨大的利益。

任何事情都不是完全絕對的，在一些原則性問題上當然不應該示弱，把風光留給別人，但是在一些特殊的場合，卻可以有意地進行改變，承認自己的短處，這不是軟弱的表現(xiàn)，是一種高超的為人處事之道。

Ｘ公司和Ｙ公司都是某大城市著名的建筑商，有一次，該城市為了開發(fā)某個地區(qū)，公開競標，很快，其他的小公司都被淘汰掉了，只剩下這兩家實力相當?shù)墓?。兩家公司緊鑼密鼓地部署著，都希望能把這個項目拿到手。

在設計方案會議上，兩家公司各不相讓，針鋒相對，誰也不肯吃虧，總想表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢，把對方壓倒。一時間，上級領導也不知該把項目交給誰來做。就在這時候，Ｙ公司好像開始落下風，會議上的表現(xiàn)也收斂了許多，仿佛是沒有底氣似的，不光如此，這家公司還經(jīng)常表現(xiàn)出自己的不足之處，說自己還需要進一步學習。就在大家都覺得這個項目非Ｘ公司莫屬的時候，結(jié)果出來了：Ｙ公司最終得到了該項目的開發(fā)權(quán)。

大家對這個結(jié)果感到十分詫異，但是Ｙ公司的老板卻告訴他們：他早打聽好了，上級領導不喜歡太過強勢的人，因此，他后來就沒有與Ｘ公司爭奪表面的風光。因此，這個項目就順理成章地落到Ｙ公司手里。

在這個案例中，該公司老板就懂得取舍，把表面的風光，留給了競爭對手，但是，笑到最后的人反而是他。在競爭對手面前可以適當示弱，對待下屬也必須如此，不必要處處表現(xiàn)出作為領導的強勢之處，不要處處以領導自居，一味自大自滿，這樣只會讓下屬產(chǎn)生反感之心，面服心不服。

作為一個領導，本該注意言辭，平易近人，經(jīng)常向下屬表明：自己雖有過人的地方，但仍然是個平凡的人，現(xiàn)在取得的成績是大家共同努力的結(jié)果，不是一人所為，公司的明天，仍然需要大家的共同努力。此外，要時常表揚下屬，讓下屬感受到自己的重要性，讓他們在公司感到很風光，這樣，下屬才會為你努力工作，才會為你創(chuàng)造巨大的利益。所以說，一個好的領導，不會一味追求表面的風光，而會把風光留給別人，這樣，企業(yè)才會得到最大的利益。

０３２放低姿態(tài)，讓員工心甘情愿追隨你

吳起是戰(zhàn)國時期魏國的名將，他在鎮(zhèn)守河西地區(qū)的２７年中，與各諸侯國總共大戰(zhàn)了７６次，全勝６４次，其余１２次打成平手。這樣的戰(zhàn)績可謂是前無古人，后無來者。吳起為什么能取得如此驕人的戰(zhàn)績呢？這一方面歸功于他卓越的軍事才能，另一方面歸功于他不凡的領導力。吳起有一句名言這么說：“用兵要狠，愛兵要深?！币簿褪钦f，他帶兵打仗時既要講原則，又要對士兵充滿人情味，讓士兵對他又愛又怕，對他心服口服。

有一次，吳起在指揮軍隊與秦國作戰(zhàn)的時候，兩軍在曠野上對峙，劍拔弩張，只要將帥一聲令下，一場慘烈的戰(zhàn)斗就會拉開序幕。而在吳起的軍隊中，有一個士兵武藝高強、作戰(zhàn)驍勇，他未等吳起下令，就迫不及待地搶先揮刀沖向敵陣。大家還沒搞清楚是怎么回事的時候，他就已經(jīng)斬殺了兩個敵兵。對于這樣勇猛的士兵，吳起當即下令“斬之”。這時，軍吏們一起勸說吳起不要斬殺這樣的人才，但吳起卻說：“材士則是也，非吾令也，斬之?！睆哪且院?，再也沒有士兵敢違抗吳起的命令。

而在平時，吳起雖然身為軍隊的統(tǒng)帥，但是他卻和士兵穿一樣的衣服，吃一樣的伙食，睡覺不鋪墊褥，行軍不乘車騎馬，并且親自背負著捆扎好的糧食和士兵們同甘共苦。甚至有個士兵患了惡性毒瘡，吳起還親自為他吸吮膿液。吳起對士兵深切關懷，士兵愿以死相報，正是因為如此，吳起的軍隊才會充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能戰(zhàn)無不勝。

在領導的過程中，如果常常自以為高高在上，只會讓你顯得冷酷、古板、不通情理；凡事都講人情，又會讓你顯得沒有原則，沒有底線，不講規(guī)矩。在企業(yè)管理中，過于堅持原則的領導者，往往不受人歡迎，而過于講人情的領導者，往往沒有威嚴，這兩種領導都稱不上優(yōu)秀的領導者。

實際上，管理企業(yè)、管理員工與帶兵打仗的道理如出一轍，既需要我們講原則，按原則辦事，按制度辦事，又需要講人情，需要對員工關懷和疼愛。只有這樣，才能在企業(yè)中營造一種溫情，一種溫馨感和歸屬感，從而全身心地投入到工作中。講人情、講溫情，是為了籠絡人心，加深員工對企業(yè)的感情，以激發(fā)員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。這兩者對于管理好一個企業(yè)來說不可偏廢其一。一個領導者想做好這兩方面，關鍵在于把握好什么時候該講原則，什么時候該講人情。

０３３推功攬過，讓你成為下屬心中的守護神

在管理界，存在著這樣一種現(xiàn)象：當大家一起共同完成工作，取得優(yōu)異成績的時候，有些管理者總喜歡率先往自己臉上貼金，強調(diào)自己所起到的重要作用和付出，生怕下屬把功勞搶去了，這種現(xiàn)象叫“搶功”或“攬功”。當大家一起共事，由于管理者指揮不周或下屬執(zhí)行不力出了問題時，有些管理者馬上把過錯歸咎到下屬頭上，撇開自己應承擔的責任，這種行為叫“推責”。

王經(jīng)理是某地產(chǎn)公司的運營經(jīng)理，他和下屬一起，歷經(jīng)半年時間，完成了一個重要項目。當公司董事長來檢查工作時，他夸夸其談，把功勞全部扣在自己的頭上，好像這項工作是他一個人完成的一樣。

董事長大喜，當即表揚他，許諾給他種種獎勵。但是下屬們卻不高興了，他們對經(jīng)理自私的行為非常憤怒，從此與他離心離德，不管運營經(jīng)理做什么，他們都不愿意配合他。還有人暗中給上級寫檢舉信，揭發(fā)他工作中所犯的錯誤……

其實，把集體的功勞往自己身上攬、把集體的錯誤往下屬身上推，是兩種極其愚蠢的行為。這樣做只會讓下屬們覺得你太自私，然后對你敬而遠之。即使你在工作中，真的發(fā)揮了關鍵性的作用，付出了很多，也無需自我標榜，因為是你的功勞，下屬自然會讓給你。即使你指揮沒有失誤，完全是下屬執(zhí)行不力導致出了問題，你也無需推責。相反，你應該主動站出來，幫下屬分擔一定的責任。你越是低調(diào)推功、高調(diào)攬過，就越能贏得下屬的敬重。

菜根譚中說：“當與人同過，不當與人同功，同功則相忌；可與人共患難，不可與人共安樂，安樂則相仇。”意思就是，做人應該有和別人一同承擔過失的勇氣，而不應該有和別人共同分享功勞的念頭。這句話告訴我們，做人要有胸懷，而不要自私、計較，對管理者而言，非常有警示作用。

要知道，世界上大凡卓越的管理者，都懂得與別人分享美名、分享功勞，在他們還沒成功的時候，懂得與別人分享利益；當他們成功之后，又懂得推功攬過，把功勞給大家，失誤自己來承擔。只有這樣，才能贏得下屬的信任和敬仰，才能讓追隨者心里踏實，只有這樣才能凝聚人心，走向成功。

０３５劃不清和女下屬的界限，倒霉的一定是自己

作為企業(yè)的領導，與員工打交道是在所難免的。但是在與員工打交道的時候，應該注意方法，尤其是在處理與女下屬的關系上。處理不好與女下屬的關系，不僅會讓自己名譽受損，而且會影響自己在公司的地位。

與異性交往是一種藝術(shù)，有許多應該注意的地方。一個企業(yè)的領導，更應該處理好與女下屬的關系，只有這樣才能擺脫流言蜚語，樹立起領導的威信，否則后果不堪設想。

Ｘ公司就有這樣的事情發(fā)生。最開始的時候，是這位男領導介紹這位女下屬來公司工作的，恰好兩個人又是同一部門，兩人的家離的也非常近。為了上班方便，男領導經(jīng)常順便接女下屬去上班，下班還把她送回來。他經(jīng)常去這位女下屬的家里談工作上的事情，絲毫不避諱。

時間一長，就有人在背后議論紛紛，但是兩個人堅信身正不怕影子斜，對這些議論也沒在意。但是人言可畏，男領導的夫人開始懷疑兩人的關系，夫妻倆因此鬧得非常僵。后來，女下屬的丈夫雖然相信他們兩個是清白的，但迫于壓力，也勸告妻子與男領導保持適當距離。女下屬一到公司就受到同事異樣目光的矚目，弄得她非常尷尬，最后，只好辭職去找了別的工作。而這位男領導，因為這件事情使他的形象大為受損，威嚴盡失，工作難以順利進行。

作為領導，要嚴格劃清與女下屬的關系，如果女下屬對你表現(xiàn)出有非分之心，就應該趁早采取措施，把這些除了工作之處的感情扼殺在搖籃里。如果有可能，盡量不要安排女下屬為你服務，這樣會從根本上阻斷不良關系的發(fā)生。還有，千萬不要主動和女下屬有親密的舉動。如果一定要與女下屬打交道，一定要公開、大方，最好是在有人監(jiān)督的情況下。這樣，可以杜絕有不懷好意者，對此大家渲染，來實現(xiàn)他的不良企圖。

請時刻注意與女下屬的關系，千萬不要超過雇傭關系的底線，否則倒霉的肯定會是老板自己，從而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

０３６秘書，是處理內(nèi)部關系的重要角色

提到“秘書”一詞，讓人容易想到領導助手、智囊、參謀等詞語。他們與領導的關系緊密，與領導距離較近，堪稱領導的左膀右臂。秘書一方面要為上級領導服務，協(xié)調(diào)秘書與領導之間的關系，一方面又要與下層員工服務，協(xié)調(diào)領導與員工之間的關系，他們是員工與領導之間的重要橋梁，另一方面，秘書是處理本公司與外公司之間的樞紐，處理不好這三種關系，就無法使上下、內(nèi)外進行良好溝通，嚴重的話，還會影響企業(yè)的發(fā)展。

杰克·韋爾奇說過這樣一句話：秘書對于我的工作而言，有時不亞于一位副總裁的重要性！因為他的存在，才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍，至少有一半是秘書的貢獻。連年薪１２００萬美元的“打工皇后”、和黃集團總經(jīng)理洪小蓮都說：“我最大的幸運，是有過１８年秘書工作的經(jīng)歷，沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就?！庇纱丝梢?，秘書這一角色，在企業(yè)當中具有舉足輕重的作用。

秘書的工作主要是為領導出謀劃策，收集信息。這就要求秘書有較強的溝通能力，善于協(xié)調(diào)各種人際關系。臺灣有一家秘書協(xié)會做過調(diào)查，對象是從事秘書工作兩年以上的秘書，最后得到這樣的結(jié)論：無論秘書所在公司大小，工作內(nèi)容如何繁瑣，重點在于秘書的人際關系是否良好。這一結(jié)論得到了參與調(diào)查的所有人員的一致認可。該結(jié)論說明，秘書工作的成功與否，往往不在于工作效率、工作質(zhì)量，而在于人際關系。這就要求秘書要察言觀色，融會貫通，能夠左右逢源。

世事洞明皆學問，人情練達皆文章。人情世故中的學問巨大無比，那么一個秘書在處理人際關系的時候，有什么方法技巧呢？首先就是以誠相待。要想達到目的，就應該有限度地敞開胸懷，欲擒故縱。有了誠意，別人才會對你建立基本的信賴，才有利于實現(xiàn)交往的目的。

其次，應該尋找共同語言。與人打交道，主要的方式就是通過語言，而語言的溝通只能通過共同感興趣的話題。這一方面可以從文化、民族、背景、所從事行業(yè)等方面入手，總會找到共同的話題。當然，還要懂得適時轉(zhuǎn)變話題。秘書與人打交道的目的就是完成工作任務，不能總是與別人侃侃而談，而不進入正題?？梢哉f，不分主次是秘書工作的一大忌諱。

秘書工作，看起來很容易，做起來卻不易。平時要多留意，多觀察，多聽少說多做事。處理好人際關系，秘書的工作也就事半功倍了。

０３４沒有任何把握的情況下，

血緣關系就是最好的保證

在一些大型企業(yè)中，一般公司最高領導人都是世代沿襲的，而一些重要的職務，也往往是由公司內(nèi)部人員的親屬擔任的。這種雇傭關系是以血緣關系為前提的。這些全世界聞名又歷史悠久的企業(yè)中，無一例外都是家族企業(yè)，充分證明以血緣關系為紐帶而建立起來的家族產(chǎn)業(yè)，是有旺盛生命力的。

不但如此，在企業(yè)遇到特殊情況的時候，血緣關系也是最好的保證。“親戚們”往往不會在企業(yè)處于危難的時候過河拆橋，棄之不顧，反而會義無反顧地幫助企業(yè)度過難關。而且，這些親戚，往往因為自己是內(nèi)部人員，而比其他員工多一些責任感，會對企業(yè)的發(fā)展更加盡心盡力，任勞任怨。

臺灣有一家家族企業(yè)，叫臺塑公司，公司的三大股東是三個親兄弟，而且企業(yè)內(nèi)部重要的職位也是由他們的親戚所擔任的，像財務、會計之類的。這家以血緣關系建立起來的企業(yè)，從建立到發(fā)展至今，可謂是一帆風順。

但是一度，該企業(yè)卻面臨嚴重的財務危機，主要是因為一次工業(yè)事故，造成產(chǎn)品次品率過高，企業(yè)決定面向社會回收產(chǎn)品。這一舉動導致產(chǎn)品積壓過于嚴重，資金流通受到阻礙，新產(chǎn)品生產(chǎn)受到限制，企業(yè)面臨嚴重的困境，公司迫切需要一些資金周轉(zhuǎn)。在這個關鍵的時候，平時的合作伙伴全都一哄而散，三兄弟和這些親戚只好通過自己人找資金，希望得到援助。功夫不負有心人，二兄弟妻子的一個親戚愿意提供資金，還許諾不收取任何利息。在這位親戚的幫助下，企業(yè)成功脫離險境，重新走入正軌。

打仗親兄弟，上陣父子兵，從古到今都如此。企業(yè)中任人唯親的好處就是，雇傭關系永遠比不過血濃于水的親情所建立起的關系。正是因為家族紐帶的牢固、穩(wěn)定和信任，才有了臺塑公司的興旺發(fā)達。

雖然現(xiàn)在的家族企業(yè)中，都存在著“富不過三代”的魔咒，但是，家族企業(yè)存在的優(yōu)勢也是有目共睹的。它穩(wěn)定、牢固，彼此之間信任度高，容易溝通，節(jié)約成本，大大降低了風險。這些都是家族企業(yè)常青的原因。而且最重要的是，在一些沒有把握的關鍵時候，血緣關系是最有力的保證。

０３５讓權(quán)力與責任“如影隨形”

在企業(yè)管理中，管理者經(jīng)常講到授權(quán)，但授權(quán)可以，萬一出了問題，誰來承擔責任呢？對此，有兩種策略：一種是授權(quán)授責，即把相應的權(quán)力下放給下屬，同時要求他承擔相應的責任；二是授權(quán)留責，即把相應的權(quán)力下放給下屬，但不授予其責任，如果出了問題，由管理者自己來承擔。

其實，這兩種授權(quán)方式皆有利弊。在授權(quán)授責之后，下屬知道要承擔責任，會產(chǎn)生一定的壓力，這樣可以增強其運用權(quán)力的責任感，防止不負責任地濫用所授予的權(quán)力。但不利之處是，下屬在行使權(quán)力的時候，會帶著巨大的壓力和精神負擔，導致他畏首畏尾，不敢充分行使其所授予的權(quán)力，影響工作的效果。

而授權(quán)留責，一方面可以使下屬感到領導者對他的信任感，使他更放心、更大膽地行使所授予的權(quán)力，但由于出了問題無需承擔后果，下屬會缺少責任感和壓力，以至于濫用所授予的權(quán)力，也達不到授權(quán)的理想效果。

那么，到底怎樣的授權(quán)才能取得最佳效果呢？其實，最佳的授權(quán)方式是授權(quán)授責和授權(quán)留責相結(jié)合，既要讓員工感到權(quán)力與責任如影隨形，又要讓員工拋下顧慮，放手去干。為此，管理者可以在授權(quán)的時候與下屬講明權(quán)責，同時，也可以告訴下屬：“放手去做吧，如果真的出了問題，不只是你一個人的責任，我也會幫你扛著，我是你的堅強后盾。”這樣，就可以消除下屬害怕承擔責任的顧慮。

作為管理者，一定要認識到，當下屬行使所授予的權(quán)力出了問題時，一定要及時站出來與下屬一起承擔責任。如果這個時候你推卸責任，抱怨下屬無能，那么你無異于在打自己的嘴巴，因為是你把權(quán)力授予給他的，你授權(quán)失誤的責任是首當其沖的。

所以，權(quán)力可以下放，但是下屬出了問題，你必須承擔責任，這也叫權(quán)力與責任如影隨形。授權(quán)的權(quán)力和授權(quán)失誤之后的責任，你都要一肩扛起來。否則，今后你授權(quán)給下屬，下屬還會放手去干嗎？恐怕他們首先會想到明哲保身。

０３６權(quán)力要做到收放自如

很多老板經(jīng)常問：“是集權(quán)好？還是放權(quán)好？”他們發(fā)現(xiàn)，把權(quán)力集中在自己手里，自己會很累，但是把權(quán)力下放給下屬，他們又不放心。一句話：“收權(quán)太費心，放權(quán)不放心?！币虼耍艡?quán)還是集權(quán)，成了老板的心事。當他們意識到應該放權(quán)時，又面臨一個問題：該怎么放權(quán)？如何放權(quán)才不會失去控制？如何放權(quán)才能收放自如？關于這些疑問，不妨先看一看“管理大師”劉邦是怎么做的。

對于被蕭何稱之為“國士無雙”的韓信，劉邦敢于放權(quán)給他，又能做到收放自如。自劉邦拜韓信為大將軍之后，韓信手中經(jīng)常握有數(shù)萬軍隊，而且這支軍隊長期遠離大本營。劉邦一直覺得韓信是心中的一塊石頭。到滅楚前夕，韓信的勢力已經(jīng)足以和劉邦、項羽相抗衡了。如果這個時候韓信背叛，劉邦必定叫天天不應，叫地地不靈，可是劉邦就敢大膽放權(quán)。

與此同時，劉邦經(jīng)常盤算著如何有效地控制韓信，以免韓信背叛自己。為此，他使用了最有效的一招：每次韓信完成軍事任務后，劉邦就收回韓信的軍權(quán)。而且伴隨著收權(quán)，劉邦都會給韓信爵位的升遷機會或其他安撫措施。這樣一來，劉邦很好地達到了目的。

總的來說，劉邦在韓信身上之所以能做到權(quán)力收放自如，原因有三個：一是劉邦總是在最恰當?shù)臅r機收權(quán)，容易被人理解為是形勢所需，減弱了韓信的反感；二是韓信被拜為大將軍、丞相，甚至被封王，爵位步步高升，他感到心里踏實；三是劉邦對韓信的日常生活頗為關照，使韓信感受到了器重。相反，項羽聽信讒言，一氣之下收回范增的兵權(quán)，引起范增極大的反感，最后范增徹底對項羽失望，項羽兵敗垓下也就在情理之中了。

通常情況下，越是才能出眾的人越難駕馭。因此，放權(quán)容易收權(quán)難，但是該收權(quán)時必須收回來，因為不收意味著更大權(quán)力的喪失，甚至會架空老板的絕對領導地位。因此，無論怎樣授權(quán)，老板都要保留企業(yè)發(fā)展的決策權(quán)，保留關乎企業(yè)發(fā)展的根本大計、關乎企業(yè)內(nèi)部運作的根本思路、關乎企業(yè)命脈的權(quán)力。如果做不到這一點，一旦權(quán)力下放給下屬，老板的權(quán)力就會被架空，企業(yè)的命運就難以掌握。

０３７不要做遭人聲討的“暴君”

企業(yè)的領導人，都是經(jīng)過無數(shù)的風雨坎坷之后才獲得榮譽、地位和權(quán)力，他們身上必定會帶有一些霸氣和果敢，肯定有一些過人之處。但是，一些領導在擁有了權(quán)力之后，往往會被權(quán)力沖昏了頭腦，變得固執(zhí)、自以為是、驕傲自大、一意孤行，成為名副其實的“專制君王”、“暴君”。

領導千萬不要成為暴君，這樣，會讓下屬不敢說真話，道路以目，會讓整個公司制度如同擺設，會影響員工的工作積極性，同時還讓領導蒙蔽了雙眼。當領導聽不到真話之后，企業(yè)必定走向死亡。

福特汽車公司中有一位領導就是典型的例子。當公司聘請了詹姆斯·庫茲恩斯之后，他確實是一位有作為的領導人，而公司的業(yè)績有了明顯的上升，形勢一片良好。就在他的事業(yè)蒸蒸日上的時候，他卻被勝利蒙住了雙眼，變成了一位“暴君”。

他開始變得專制，甚至取消了經(jīng)理制，公司的其他職務也形同虛設。公司的一切安排、一切事務，都由他自己一個人決定，他也從來不跟別人商量。在他的領導下，企業(yè)的風氣也隨著他的專制變得一團糟糕，制度相當混亂。

公司內(nèi)部形成任人唯親的局面，偌大的公司，竟然沒有多少高學歷的員工。設備停止更新，財務系統(tǒng)一片狼藉，員工工作狀態(tài)懶散，福特公司的業(yè)績急轉(zhuǎn)直下。但是在這種情況下，他仍然專制獨行，聽不進去忠言，漸漸地，一些有能力的員工都另謀高就，最后，連他自己也開始厭倦，離開了福特公司。

１９２９年，福特公司在美國汽車市場的占有率為３１３％。到１９４０年，跌至１８９％，可見，在他專制期間，公司的銷量直線下降。由此可見，企業(yè)領導人實行暴政是多么可怕，如果不能及時改正，后果一定不堪設想。

專制可以通過一些措施而改善：首先，一定要任人唯賢，不要任人唯親。多任用賢能的人，會讓領導專制的苗頭及時得到控制。再次，領導要有意識地提高自己的才能，與時俱進，有能力、有學識的領導，往往能控制好自己的言行。最后，還要建立起相互制約的制度，起到相互管制的作用。

只有這幾方面共同起作用，才可以讓一個領導減少成為“暴君”的可能，才會有利于企業(yè)的發(fā)展。而作為領導，也要有這個意識，不要讓自己成為遭人聲討的“暴君”。

０３８私心不可有，野心不可無

隨著時代的發(fā)展，野心不再是口頭上的浮夸之詞，而是一種雄心、一種目標、一種理想、一種高遠的企圖，是一種不達目的誓不罷休的氣勢。

一位企業(yè)領導人，必須有野心，有雄心，才會有動力，才會有闖勁，去帶領員工創(chuàng)造新的輝煌。而與野心相對的是私心，它是十分不可取的。一個人有私心，那么，他只會考慮自己的利益，做任何事情都患得患失，很難得到他人的信任和依賴，不會成就大事業(yè)。

像索羅斯、馬云、李嘉誠等人，都稱得上是野心家的代表。他們的驕人業(yè)績，無一不是因為他們具有超人的野心。魯迅說過，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。如果一個企業(yè)的領導人沒有雄心，沒有野心，那么，他必定是一個失敗者，一個碌碌無為的領導。

１９７１年，郭臺銘畢業(yè)之后，進入當時臺灣三大船務公司工作。但是他不甘心一輩子依靠船為生。他盼望自己有個機會可以自己做企業(yè)。１９７４年，郭臺銘向岳父借錢買下了當時的鴻海公司，開始從事黑白電視的組裝。開始的時候，不是那么順利，但是他仍咬著牙堅持了下來。直到１９７７年，他才賺到了人生中的第一筆財富。但是，這時候的他仍然不知滿足，野心勃勃，沒有像當時的其他人一樣開始享受生活、買房置地，而是繼續(xù)購買設備，建立起自己的模具工廠。

就這樣，具有遠見的他，成為同行之中的佼佼者。后來他又抓住時機，開始從事與電腦配件有關的生產(chǎn)。到了１９９９年，他吞并了華升、廣宇等企業(yè)，２００１年，成為了臺灣當?shù)氐念I軍企業(yè)。可見，郭臺銘的成功與他的野心密不可分。

一個沒有野心的領導人，是不會取得成功的。野心是領導者的一種優(yōu)秀品質(zhì)，也是企業(yè)進步的不竭動力。而在奮進的征途上，領導還需摒除私心，堅持一切為公的原則去處置各種關系，制定各項決策，才能有組織地穩(wěn)健地發(fā)展。須知，私心是企業(yè)前進的絆腳石，是團隊協(xié)作的最大障礙。尤其在人才使用上，堅持公開、公正的管理原則，建立透明化的組織運作與管理流程，是企業(yè)走向成功的關鍵。

０３９影響力，比權(quán)力更可靠

有時候，企業(yè)內(nèi)部會出現(xiàn)一些奇怪的現(xiàn)象：員工們不愿服從企業(yè)一把手的管理，卻情愿追隨那些值得信賴的中層領導。按常理來說，誰的權(quán)力更大，就會服從誰的領導、聽從誰的指揮。那么為什么會出現(xiàn)這樣違背常理的事情呢？

對領導者來說，權(quán)力是組織賦予的一種職責，具有強制力、公開性等特點。而在權(quán)力之外，領導者身上會因個人魅力、口才藝術(shù)等形成特定的影響力，影響員工的價值判斷。顯然，權(quán)力大的人影響力更大，但是如果領導者不善于用權(quán)，不懂得秉公執(zhí)法，則會弱化自己的影響力，進而降低個人威信，不利于領導工作的開展。而那些權(quán)力不大的人，可能會因為獨特的影響力對員工產(chǎn)生向心力，讓有權(quán)力者望塵莫及。

事實上，領導的影響力是受多方面影響的，例如個人習慣、生活習慣、說話方式、辦事方式、待人接物等等，都可以改善或惡化領導的內(nèi)在影響力。一個方面突出，一般不會形成巨大的影響，只有這些方面綜合起來，才會形成巨大的影響力。

麥當勞的創(chuàng)始人羅·克洛克是一個非常具有影響力的管理者。他認為細節(jié)決定成敗，一點一滴之處，是樹立領導影響力的關鍵所在。因此，他平時的個人生活一絲不茍，生怕給員工留下壞影響。他穿著整齊干凈、搭配到位，而且他為人處事恭敬大方，從不夸夸其談，待人接物也尤為謙虛謹慎。

除了生活方面，工作上他也十分嚴謹，為了保證食品安全，他出臺一個新規(guī)定，規(guī)定麥當勞公司員工的洗手方法。首先要將手用肥皂洗凈，然后用公司內(nèi)部專用消毒液再清洗一次，最后用烘干機烘干。嚴禁員工使用毛巾，這就從手上杜絕了細菌的傳播。自從他出臺這個規(guī)定之后，員工都會遵守，沒有去違反這個規(guī)定。因為，大家都深受他的影響。也正是他這一嚴謹細致的工作理念，才會將麥當勞公司打造成世界一流的快餐店。

影響力是一種不可見的力量，很難進行量化，但人們卻可以感知到它。這種力量更像是一種信仰，會讓其他人自然而然地相信你的判斷、你的話語、你的行為。當然，我們不提倡利用個人影響力去做錯誤的事情，但是適當?shù)膫€人影響力，往往有利于公司內(nèi)部員工的團結(jié)一致，積極向上。

要提高領導的影響力，除了做到注意個人習慣之外，一定要表里如一，言行一致。如果員工發(fā)現(xiàn)你說一套做一套，一定會在心里排斥你。而且，還要彬彬有禮。有影響力的領導都非常有禮貌，而且為人誠懇，這些，恰恰可以體現(xiàn)一個人的道德修養(yǎng)，有助于樹立一個領導的威信與影響力。

良好的影響力是一種巨大的財富，有了它之后，你的事業(yè)會一帆風順，你的人緣也會更好，它比權(quán)力更可靠，也更重要。

０４０將“生殺大權(quán)”緊緊攥在自己手里

一個公司的成立、發(fā)展、壯大，最需要的就是一個強大的團隊，一個優(yōu)秀的領導人。團隊員工的質(zhì)量和水平，直接影響到一個企業(yè)的未來，企業(yè)領導最關心的地方也在此。一個新員工的加入，一個老員工的退出，都需要經(jīng)過領導的同意，這樣，才能保證整個團隊的戰(zhàn)斗力。

古代那些有所作為的君王，無一不是將最高控制權(quán)掌握在自己手中。作為企業(yè)的領導人，也應該懂得這個道理，要把任用人才的“生殺大權(quán)”，緊緊握在自己手中。

有一個企業(yè)的總經(jīng)理，對他的秘書十分器重，把很多事情都交付給他去做，甚至是一些非常重要的事情也由他做決定。秘書不但掌握該企業(yè)的財務大權(quán)、部門各項政策的決定權(quán)，甚至還有人事決定權(quán)。

這個秘書掌握了人事大權(quán)后，就經(jīng)常有人來找他，托關系把自己的親戚、朋友安排進公司，或者升職、加薪。他本人也利用職務之便，將自己的親朋安排到公司要職，當然這一切都是在領導人不知情的情況下發(fā)生的。就這樣，秘書的周圍逐漸地形成了“擁兵自重”的局面。

后來，公司內(nèi)部有一個元老級的領導，把情況告訴了總經(jīng)理，總經(jīng)理聽后及時補救，才沒釀成大錯。

試想一下，整個企業(yè)以秘書為中心，任人唯親的風氣盛行，長此以往會影響整個企業(yè)的發(fā)展，后果是非常嚴重的。所以對一個領導來說，一定要牢牢掌握控制權(quán)，這才是一個領導建立團隊、帶領團隊的基礎，一旦權(quán)力喪失，自己的地位也就岌岌可危了。

一權(quán)在手，地位穩(wěn)固；一權(quán)喪失，地位搖晃。企業(yè)領導人可以適當對下屬授權(quán)，減輕自己的工作壓力，但是一定要把控制權(quán)掌握在自己手中，要利用這一權(quán)力多為自己培養(yǎng)忠臣，建立起穩(wěn)定的關系，穩(wěn)固自己的地位。

０要敢于做堅持真理的少數(shù)人

信念需要堅持，生命需要堅持，工作需要堅持，夢想需要堅持，真理當然也需要堅持。赫爾岑說過這樣的話：“因為真理是燦爛的，只要有一個縫隙，就能照亮整個田野?！笨梢姡胬硎嵌嗝吹闹匾?，在一個企業(yè)中，領導也需要有堅持真理的精神，這樣才能正確引領企業(yè)的方向，才能把企業(yè)帶入正軌。

但是，在企業(yè)中，往往能夠堅持真理的，都是少數(shù)人。一些真理，往往一開始是不被大家所接受的，有些人，總是隨波逐流，不堅持己見，容易被誤導。只有這些少數(shù)人的堅持，才能換來真理的真相大白。

蔡萬才，是臺灣第一代企業(yè)家中的佼佼者，而且，他還擁有大多數(shù)企業(yè)家所缺乏的高學歷，他畢業(yè)于臺灣大學法律系。因此，受到高等教育的他，受到專業(yè)的影響，比較認真，遇事習慣堅持真理。

有一次，公司在一次關于方向性的問題上，企業(yè)其他領導人各抒己見，最后討論出兩種方案，各持自己立場的兩組人一直喋喋不休的討論，站在蔡萬才立場上的人少于另外一組，但是蔡萬才歷經(jīng)過數(shù)次公司變故，他十分堅定的認為，他的看法是正確的。所以，在討論無果之后，他不顧其他人的意見，果斷堅持了自己的看法。

用事實說話才是硬道理。事實證明他的堅持是正確的，使公司避免走上錯誤的道路。所以，作為企業(yè)的領導人，關鍵時刻一定要堅持真理，要果斷。能夠堅持真理的往往是少數(shù)人，所以，堅持真理一定會面對巨大壓力，這就需要企業(yè)領導人要有決心、有毅力，自己認為對的事情一定要堅持不懈。

凡事貴在專，欲速則不達。作為一個企業(yè)領導人，在工作遇到困難的時候，如果認為自己意見是正確的，一定要抱著必勝的信心，勇敢地堅持下去，這才是利人利己的決策。