１禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)女人的修養(yǎng)

哈佛大學(xué)前任校長(zhǎng)伊立特說(shuō)過(guò)：“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練是必不可少的，那就是，優(yōu)美而文雅的談吐?！笨梢?jiàn)，優(yōu)雅的談吐和溫潤(rùn)如玉的語(yǔ)言對(duì)于女人來(lái)說(shuō)有多重要，它更能體現(xiàn)一個(gè)女人的教養(yǎng)與品位。

生活中，我們常?？梢钥吹侥切┟率缗痛蠹议|秀，一個(gè)個(gè)走出來(lái)都是儀態(tài)萬(wàn)千，高雅尊貴。在公眾場(chǎng)合，當(dāng)她們與人交談時(shí)無(wú)一不是輕言輕語(yǔ)，談吐間立馬就能給人一種溫柔嫻靜的感覺(jué)，一個(gè)女人的修養(yǎng)和氣質(zhì)便立馬顯露出光彩來(lái)。

有一次，因?yàn)樵谝粋€(gè)公交站牌處等車的人很多，所以當(dāng)公交車來(lái)了的時(shí)候，大家都爭(zhēng)先恐后地往上擠。這時(shí)一位打扮時(shí)髦的女人也奮力地往上擠著，旁邊的一位老太太因?yàn)榱庑?，一下就被女人推倒在地上了，老太太立馬就開(kāi)始嘮叨起來(lái)，那個(gè)女人見(jiàn)到后，只瞄了一眼老太太，然后做了個(gè)心虛的表情就上車了。

就在女人擠上車后，一位年輕的小伙子也跟著上了車，告訴她：“你剛剛掉了一樣?xùn)|西?！迸撕芷婀?，趕緊下車找，可是發(fā)覺(jué)并沒(méi)有丟掉什么，她問(wèn)小伙子，小伙子說(shuō)道：“剛剛你把老太太擠倒的時(shí)候，你丟了‘對(duì)不起’三個(gè)字?！?/p>

在西方國(guó)家，如果你犯了錯(cuò)，應(yīng)該立馬提出抱歉的語(yǔ)言，如“對(duì)不起，剛剛不是故意的”“不好意思，我為我剛才的行為抱歉?！边@樣不僅僅能顯得你大方，還能表達(dá)出你的愧疚之心，這也是禮貌用語(yǔ)中最基礎(chǔ)的。它能體現(xiàn)你的涵養(yǎng)同時(shí)還能讓彼此立馬冰釋前嫌。

漂亮的交際花之所以能受到大家的愛(ài)戴，不是僅僅憑著出色的交際本領(lǐng)。她們優(yōu)雅的談吐氣質(zhì)和文明的禮貌用語(yǔ)才是真正為她們?cè)龉馓聿实摹懊髦椤?。一位女性在社交?chǎng)合中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會(huì)給人留下良好的印象，同樣也會(huì)有益于社交活動(dòng)；相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語(yǔ)傷人，令人反感討厭則是必然的，自然會(huì)讓形象大損的同時(shí)大大地阻礙社交活動(dòng)的步伐。

孔子曰：“非禮勿言”。有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)的女人懂得用優(yōu)雅的語(yǔ)言來(lái)規(guī)避淺薄和粗鄙，從而讓自己在人際交往中百戰(zhàn)不殆。這樣的女人平常說(shuō)話有許多口頭“敬語(yǔ)”，這樣不僅可以形成親切友好的氣氛，還可以減少許多可能的摩擦和口角。

我們還歸納了一些生活中如何運(yùn)用禮貌用語(yǔ)方法，大家可以記住這“四有四避”：

（１）四避

避隱私。女性尤愛(ài)互相講秘密，但是在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。比如歐美人就從不詢問(wèn)對(duì)方的年齡，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。

避無(wú)知。女性在公眾場(chǎng)合應(yīng)該避免言辭單調(diào)，詞匯貧乏，白字常吐。有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)到你的談話，則無(wú)疑感到不快。我們要能夠謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。

避粗俗。滿口粗話的人給人的感覺(jué)肯定是不快的，尤其是女性，會(huì)讓人覺(jué)得非常沒(méi)教養(yǎng)。

避忌諱。每個(gè)民族和國(guó)家都有自己所忌諱的東西，千萬(wàn)不要大大咧咧，出口成章，不僅會(huì)弄得場(chǎng)面尷尬，還會(huì)讓人覺(jué)得你不懂禮教。

（２）四有

有分寸。說(shuō)話一定要注意做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，不能顧此失彼。

有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”，回敬是對(duì)致謝、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

有教養(yǎng)。說(shuō)話一定要含蓄，彬彬有禮。尊重別人的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。

有學(xué)識(shí)。不要求字字珠璣，但是一定要談吐大方，有文學(xué)涵養(yǎng)。

可見(jiàn)，說(shuō)話有禮貌有內(nèi)涵的女人辦起事來(lái)會(huì)順風(fēng)順?biāo)?，甚至還會(huì)化險(xiǎn)為夷。一般來(lái)說(shuō)，如果你是一個(gè)容顏美麗的女性，動(dòng)人的談吐使你更加美麗，讓人愛(ài)之戀之；即使你是一個(gè)相貌平平的女性，也會(huì)因此增添光彩。

優(yōu)美得體的禮貌用語(yǔ)不僅僅透露出女人的修養(yǎng)，她還把這種禮貌的環(huán)境傳染給大家，讓大家都感覺(jué)到和諧的美感，心靈的舒適。同樣，這樣的女性還能把好運(yùn)帶給自己。

２盡量多聊別人擅長(zhǎng)或感興趣的話題

平常，有很多頗有女人緣的女人，在與別人聊天或者碰面搭話時(shí)，總會(huì)巧妙地順著別人擅長(zhǎng)或者感興趣的話題去談?wù)?，這樣不僅拉開(kāi)了話題，而且從禮儀學(xué)上來(lái)講，也反映出一個(gè)女人會(huì)說(shuō)話的魅力。

人是群居動(dòng)物，免不了與人接觸，那么在與別人碰面搭話時(shí)，除了微笑之外，最好的打招呼方式就是簡(jiǎn)短地聊一些別人擅長(zhǎng)或感興趣的話題，投其所好。這會(huì)讓別人心里感到很受用，聽(tīng)起來(lái)比較舒服，同時(shí)，你也會(huì)贏得別人的友誼。

雁菱是一家上市保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，一次，她去拜訪一位大客戶，某公司的經(jīng)理李先生。見(jiàn)面之后，雁菱先對(duì)自己公司的險(xiǎn)種做了大體說(shuō)明，使李先生有所了解。但是，李先生在聽(tīng)的過(guò)程中幾次哈欠連連。

就在這時(shí)，雁菱發(fā)現(xiàn)李先生背后的書櫥里放著許多關(guān)于論語(yǔ)方面的書，并且辦公桌的案頭也有一本論語(yǔ)。于是雁菱眼前一亮，找到了突破口。雁菱說(shuō)：“李先生是不是對(duì)中國(guó)的古典文化非常感興趣，尤其是論語(yǔ)，您應(yīng)該有高妙的見(jiàn)解吧？”

本來(lái)昏昏欲睡的李先生聽(tīng)到雁菱談到論語(yǔ)，一下又有了精神，說(shuō)：“嗯，我對(duì)論語(yǔ)非常感興趣，對(duì)于丹講的論語(yǔ)有的地方是贊同的，有的地方也是有保留意見(jiàn)的?！?/p>

雁菱順勢(shì)說(shuō)：“其實(shí)，我也看過(guò)‘百家講壇’于丹講的論語(yǔ)，但是我研究不多，聽(tīng)不出她講的還有不對(duì)的地方！如果有時(shí)間還希望李先生您能不吝賜教。”

李經(jīng)理馬上一下子有了興致，和雁菱討論開(kāi)來(lái)。而且，在討論的過(guò)程中，兩個(gè)人簡(jiǎn)直就是相見(jiàn)恨晚，保單也順利地簽了，雁菱還和李經(jīng)理成了朋友。

言談舉止中，如果一個(gè)女人能聊到別人感興趣的話題，可能會(huì)讓對(duì)方感到信賴，好感也隨之而來(lái)。但是你不可能對(duì)每一個(gè)人都足夠理解，能夠迎合每個(gè)人的興趣，那么該怎么做到這一點(diǎn)呢？

平時(shí)多注意觀察、多聽(tīng)、多看，這樣你才能掌握對(duì)方的興趣所在，為談話打下良好的基礎(chǔ)。生活中，每個(gè)人都有自己引以為榮的東西，聊這些話題，對(duì)方肯定會(huì)非常興奮，讓彼此的距離感自然一下子拉近不少。

此外，談別人擅長(zhǎng)或感興趣的話，并不是無(wú)原則地亂談一通，而要以基礎(chǔ)的談話原則為標(biāo)準(zhǔn)，如：老年人都喜歡懷舊，回憶過(guò)去那段美好的時(shí)光。中年男人一般都是事業(yè)有成者，因此應(yīng)該多談及他的事業(yè)，無(wú)疑是最佳的選擇。對(duì)于中年女人，最有效的就是夸她的孩子，孩子是母親的驕傲。對(duì)于年輕的小伙子，則應(yīng)該談?wù)勎磥?lái)，談?wù)劽篮玫拇便?。?duì)于年輕的女人，可以多講講對(duì)方的美容心經(jīng)，這個(gè)時(shí)候的女人最關(guān)心的不過(guò)是這些而已。

接觸對(duì)方內(nèi)心思想的妙方，就是和對(duì)方談?wù)撍罡信d趣的事情，這樣能往往把彼此的那層“隔閡”捅破。心理學(xué)家卡耐基也告訴人們，如果想要交朋友，并成為受人歡迎的說(shuō)話高手的話，就要用熱情和生機(jī)去應(yīng)對(duì)別人。

在社交場(chǎng)合中，有很多的女性只想讓別人注意自己，讓別人對(duì)她們感興趣，所以聊的話題大多圍繞自己，這樣只會(huì)讓別人沒(méi)有說(shuō)話的余地，自己永遠(yuǎn)不會(huì)有許多真摯而誠(chéng)懇的朋友。對(duì)別人漠不關(guān)心的人，別人也不會(huì)注意到她。

美國(guó)總統(tǒng)西奧多·羅斯福，是一個(gè)知識(shí)淵博的人。哥馬利爾記者曾經(jīng)在采訪他后在報(bào)道中寫道：“無(wú)論是一名牛仔或騎兵、紐約政客或外交官，羅斯福都知道該對(duì)他說(shuō)什么話。”他是怎么辦到的呢？很簡(jiǎn)單。每當(dāng)有人來(lái)訪的前一天晚上，羅斯福都翻讀這位客人特別感興趣的話題的資料。因?yàn)榱_斯福知道，打動(dòng)人心的最佳方式是：找準(zhǔn)話題，與對(duì)方心靈產(chǎn)生共鳴。

香港著名的“警界之鑰”莫過(guò)于那些“談判專家”。他們?cè)谂c犯罪嫌疑人進(jìn)行交流的同時(shí)，是逐漸順著對(duì)方的語(yǔ)言來(lái)抓住對(duì)方的心理的，要知道他們的交談是在子彈上的交談，是在人命關(guān)天的情況下交談，所以可見(jiàn)，談別人擅長(zhǎng)或感興趣的話題就可以鎖牢對(duì)方的心理，從而層層擊破。

每個(gè)人的一生中都在尋找一種感覺(jué)，這種感覺(jué)叫做什么呢？叫做重要感，而切入點(diǎn)是找感覺(jué)的最佳方式。因此，在與別人溝通的時(shí)候，如果你能抓住這種重要感，找到切入點(diǎn)，你就會(huì)成為談話的贏家。人人都喜歡談?wù)撟约?，讓自己成為別人注意的焦點(diǎn)。所以，如果你愿意抽出時(shí)間來(lái)關(guān)心對(duì)方感興趣的話題，那么你一定會(huì)成為一個(gè)非常受歡迎的人。

３聰明女人不說(shuō)“你錯(cuò)了”

聰明的女人在別人犯了錯(cuò)時(shí)，不會(huì)趾高氣昂的馬上指明“你錯(cuò)了”，她懂得給人留面子。中國(guó)有句老話叫：“人活一張臉，樹(shù)活一張皮?！睂W(xué)會(huì)為別人保住面子，是女人在與人交往說(shuō)話時(shí)的一條基本原則。即便別人犯了錯(cuò)，也要懂得給人有“臺(tái)階下”。

生活中有些女人總是得理不饒人，而且特別喜歡給別人挑毛病，例如“早跟你說(shuō)，你這樣做是錯(cuò)的，你怎么回事”“你自己把事情搞砸的。”如此種種批評(píng)別人的話，誰(shuí)聽(tīng)了都不會(huì)痛快。對(duì)于這樣直接的批評(píng)，或許會(huì)讓別人一整天的心情都持續(xù)低壓。

爾嵐是一位都市職業(yè)女性，經(jīng)常被公司派出去各地出差，所以平常她少有時(shí)間去哪里游玩，雖然她休息時(shí)間不多，可一手保齡球卻打得非常好，在公司有很多人都想請(qǐng)她來(lái)當(dāng)老師教導(dǎo)大家打球。

有一次，大家終于都有時(shí)間，于是約定去保齡球館打球。有很多的同事其實(shí)也只是初學(xué)，球藝自然不行。大家看見(jiàn)她的保齡球打得那么好，紛紛都要她出面指導(dǎo)。出于好心，她便當(dāng)教練教起同事來(lái)。打球過(guò)程中她一會(huì)兒說(shuō)人家“真臭”，一會(huì)兒說(shuō)“你這人看起來(lái)挺精明的，怎么學(xué)打球這么笨。腦子是不是進(jìn)水了，你這樣的姿勢(shì)是錯(cuò)誤的，剛不是講過(guò)嗎”。光在指責(zé)對(duì)方的不是，可是球技倒是沒(méi)有教導(dǎo)多少，氣得很多同事也開(kāi)始不客氣地說(shuō)：“你說(shuō)話可不可以含蓄點(diǎn)？”“什么含蓄，你笨就笨嘛，還不讓人說(shuō)了，真是的！”

卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“很多時(shí)候你在與別人爭(zhēng)論時(shí)是贏不了的。要是輸了，當(dāng)然你就輸了；如果贏了，你還是輸了。”一旦與對(duì)方產(chǎn)生分歧，所有人在正面爭(zhēng)論中都只能充當(dāng)失敗者，無(wú)論他愿意與否。因?yàn)?，十有八九?zhēng)論的結(jié)果都只會(huì)讓雙方比以前更相信自己的觀點(diǎn)絕對(duì)正確；或者，即使認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，也不愿意在對(duì)手面前俯首認(rèn)輸。這個(gè)時(shí)候，最好的方法就是都給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下。

大家批評(píng)的目的是教育，是為了讓別人認(rèn)識(shí)并改正自己的錯(cuò)誤，而不是要制服別人或把別人一棍子打死，更不是為拿別人出氣或顯示自己的威風(fēng)。記?。河肋h(yuǎn)不要在公共場(chǎng)合或當(dāng)著第三者的面批評(píng)別人。同時(shí)，在批評(píng)的時(shí)候，最好肯定一下別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，這是讓人保住面子的最好方法。

女人在生活中總會(huì)遇到眾多與自己相左的意見(jiàn)，面對(duì)這些不同的意見(jiàn)，你自然會(huì)申述自己的主張。不過(guò)，針對(duì)不同的情況，可以采取不同的方式，否則很難達(dá)到反駁的目的。如果你不懂得如何批評(píng)別人，以下幾種批評(píng)方式，也許對(duì)你與他人的溝通有所幫助。

（１）啟發(fā)誘導(dǎo)

高明的批評(píng)者是逐漸讓對(duì)方進(jìn)入正確的意識(shí)，誘導(dǎo)啟發(fā)他進(jìn)行自我批評(píng)，這樣就不會(huì)讓場(chǎng)面尷尬，還能讓別人改正錯(cuò)誤。比如：“你回答得很好，如果能再舉個(gè)例子說(shuō)明一下就更精彩了！”

（２）迂回戰(zhàn)略

用一種令人愉悅的、迂回的方式巧妙地批評(píng)對(duì)方，不僅氣氛輕松，還保護(hù)了對(duì)方的自尊心，也保護(hù)了自己的名譽(yù)。

（３）幽默搭話

不要用太過(guò)刺激犀利的語(yǔ)言點(diǎn)到被批評(píng)者的要害，含而不露，緩解對(duì)方的緊張情緒，啟發(fā)被批評(píng)者的思考，才能達(dá)到教育對(duì)方的目的。

（４）“三明治”式批評(píng)

美國(guó)著名企業(yè)家瑪麗·凱在談人的管理一書中說(shuō)道：“不要只批評(píng)而要贊美。這是我嚴(yán)格遵守的一個(gè)原則。不管你要批評(píng)的是什么，都必須先找出對(duì)方的長(zhǎng)處來(lái)贊美，批評(píng)前和批評(píng)后都要這么做。這就是我所謂的‘三明治策略’——夾在大贊美中的小批評(píng)?！?/p>

在批評(píng)前，你要先幫助被批評(píng)者打消擔(dān)心受怕這個(gè)顧慮。將批評(píng)夾在贊美當(dāng)中，在肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)，肯定能取得很好的效果。

女性一定要學(xué)會(huì)讓自己大度一些，能寬容的盡量寬容，不要反應(yīng)過(guò)激，顯得小肚雞腸。如果真的不能忍讓，可以在言語(yǔ)措辭上稍微柔和點(diǎn)，不要令人難堪。

４有時(shí)贊美的技巧比長(zhǎng)得漂亮更重要

在現(xiàn)實(shí)生活中，贊美不僅僅是一種現(xiàn)象，還是一門學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。而真情的贊美更能讓人心情舒爽，備感溫情。馬克·吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一句真情的贊詞可以代替我十天的口糧?！币虼酥钦呓?jīng)常善意地贊美別人，而愚者則到處樹(shù)敵，不招人喜歡。

古人云“快刀割體傷易合，惡語(yǔ)傷人恨難消”，出言不遜者只會(huì)自食苦果。只有處處與人為善，真誠(chéng)地贊美別人才會(huì)建立與人和睦相處的基礎(chǔ)。所以，如果你想成為一位受歡迎的女性，就必須學(xué)會(huì)衷心地贊美人。

涵菡是一個(gè)專門推銷水果罐頭的推銷員，這次上頭給她出了一個(gè)大任務(wù)，就是要拿下本市最大型超市的訂單。于是，她通過(guò)打電話找過(guò)了負(fù)責(zé)人王經(jīng)理，并且雙方約定好了談判的時(shí)間和地點(diǎn)。

見(jiàn)面后，涵菡微笑說(shuō)：“經(jīng)理先生，我逛過(guò)你們的超市很多次，作為本市最大的專業(yè)食品超市，你們超市的前堂布局非常好，各種商品每個(gè)月的折扣價(jià)讓顧客一目了然。而且超市貨柜上也陳列了國(guó)內(nèi)外許多著名品牌的食品，還一一的列序，照顧到了老人和小孩子，工作人員也都和藹可親，百問(wèn)不厭，看得出來(lái)，您為此花費(fèi)了不少心血，真是可敬可佩！”

聽(tīng)完涵菡的這一席贊美話后，王經(jīng)理心情非常爽快，不由得連聲說(shuō)：“謝謝！謝謝！做得還不夠，以后還請(qǐng)多多指教！”嘴上與心里都是美滋滋的。當(dāng)然，這次大單也順利地拿到了手。

真情地贊美能讓人打心底里高興，還能滿足對(duì)方的驕傲感，讓對(duì)方心里喜洋洋的。聰明的女人在贊美的時(shí)候，善于撓其“癢”，讓對(duì)方仿若醉酒般愜意。

但是，如果稱贊不得體，例如一些信馬由韁、天花亂墜地贊美，很可能讓人覺(jué)得你是在諷刺他，反而會(huì)遭到排斥。因此，贊美別人不僅要有誠(chéng)意，更要講究分寸和方法。

贊美別人，就仿佛用一支火把照亮別人的生活，也照亮自己的心田，有助于發(fā)揚(yáng)被贊美者的美德和推動(dòng)彼此友誼健康地發(fā)展，還可以消除人際間的齟齬和怨恨。

在ＣＷ公司，每個(gè)與夜蓉相識(shí)的人，都會(huì)很快與她建立友誼，原因就在于她那張會(huì)說(shuō)甜言蜜語(yǔ)的巧嘴。有一回，在公司的會(huì)議上，一個(gè)同事提了一個(gè)報(bào)告，她的報(bào)告尋常無(wú)奇，現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)得到任何掌聲，散會(huì)后，夜蓉和這位同事在廁所相遇，她對(duì)那位同事說(shuō)：“你剛才的報(bào)告很好，簡(jiǎn)單扼要，我很欣賞你！”這位同事本來(lái)就不指望自己的報(bào)告能得到誰(shuí)的注意，但夜蓉的幾句話，卻讓她心情愉快了一天。

夜蓉也常對(duì)別的同事表示她的欣賞，碰到男孩子穿了新衣服，她會(huì)不經(jīng)意地說(shuō)：“哦，真帥！”碰到女孩子換了新發(fā)型，她也會(huì)睜大眼睛說(shuō)：“原來(lái)是你，我以為是哪個(gè)美人來(lái)了！”可以想象的是，夜蓉與公司里每一個(gè)人都相處得很好，而良好的人際關(guān)系也給他帶來(lái)了很多便利。

此外，在贊美別人的時(shí)候，最好是發(fā)自內(nèi)心的贊美，而且是對(duì)方津津樂(lè)道的事情，因?yàn)槲覀兺ǔＵf(shuō)真情才能打動(dòng)人。以下就來(lái)說(shuō)說(shuō)贊美別人的訣竅所在。

首先，贊美要順其自然，并且善于找對(duì)方的亮點(diǎn)。想象力豐富和具有創(chuàng)造精神的女人經(jīng)常能找出對(duì)方亮點(diǎn)，并加以巧妙贊美。因?yàn)橘澝朗钦f(shuō)給人聽(tīng)的。贊美物件時(shí)，必須與人掛上鉤不可，我們只是稱贊東西有什么特色，是無(wú)法突出對(duì)人的贊賞的。要緊緊盯住對(duì)方的知識(shí)、能力和品味進(jìn)行稱贊。

其次，贊美要看對(duì)象。像愛(ài)漂亮的女孩子你就贊美她的打扮，有小孩的母親最好贊美她的小孩，慈母眼中無(wú)丑兒，贊美她的小孩聰明可愛(ài)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！工作型的女孩子除了外表之外，也可贊美她的工作績(jī)效。至于男人，最好從工作下手，你可稱贊他的腦力、耐力。

再次，用語(yǔ)不要太肉麻，能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的意思就可以了，要不然只會(huì)讓人覺(jué)得你很虛偽，而且是為了達(dá)到某種目的才這樣說(shuō)的。

最后，多贊美小人物，當(dāng)他們有一點(diǎn)小表現(xiàn)，贊美他們兩句，你一定能夠收獲他們的好感，因?yàn)樗麄兤匠Ｇ啡钡木褪琴澝溃?/p>

出自真心的贊美可以使友誼錦上添花，能使智者的事業(yè)得到成功，也可使家庭幸福和美，所以聰明的你在與人交往中對(duì)待別人時(shí)一定要摒棄批評(píng)，選擇贊美?？梢哉f(shuō)懂得贊美，才能懂得如何快樂(lè)地生活。聰明的女人在贊美的時(shí)候，并不需要華麗的辭藻，動(dòng)聽(tīng)的聲調(diào)，只要是發(fā)自內(nèi)心，便能讓人心花怒放，喜上眉梢。

５傾聽(tīng)，讓對(duì)方說(shuō)個(gè)痛快

善解人意的女人都是會(huì)聽(tīng)別人說(shuō)、了解人性的人。這樣的女人是討人喜歡的，她讓人們感覺(jué)她相當(dāng)可靠、值得信賴和十分忠誠(chéng)。做好配角，多聽(tīng)別人說(shuō)，并且不失時(shí)機(jī)地表態(tài)，才會(huì)使人覺(jué)得舒暢。

懂得傾聽(tīng)的女人是無(wú)法抗拒的，因?yàn)樗齻兏挥谕樾?，愿意分享人們的弱點(diǎn)，她們就仿佛是訴說(shuō)者心靈上的慰藉，讓人在無(wú)助時(shí)感到有一個(gè)溫暖的依靠。

詩(shī)筠是一個(gè)平時(shí)非常溫和且善良的女孩子，有一次她到好朋友涵易的家里玩。對(duì)方等了一個(gè)多小時(shí)才聽(tīng)見(jiàn)門鈴響，開(kāi)門一看，詩(shī)筠竟然帶著怒氣站在門外，好朋友趕忙開(kāi)門讓她進(jìn)來(lái)并詢問(wèn)原因。

詩(shī)筠連水都來(lái)不及喝一口，就立馬說(shuō)道：“我今天下午坐公車上班，人非常擁擠，我的身邊站著一個(gè)年歲較大的人。到了一站后，我的旁邊空出一個(gè)座位，我正想側(cè)過(guò)身子讓這位老者過(guò)來(lái)坐下，還沒(méi)等我反應(yīng)過(guò)來(lái)，他卻使出與年齡不相符的力氣，以驚人的速度推開(kāi)我，硬擠到座位上去了，還踩了我一下，然后心安理得地坐在了座位上，像是一場(chǎng)勝仗的將軍一樣趾高氣揚(yáng)一絲的歉意都沒(méi)有。簡(jiǎn)直氣死我了?！?/p>

涵易并沒(méi)有中途打斷詩(shī)筠的話，而是認(rèn)真地聽(tīng)完好友的抱怨，然后微笑著說(shuō)：“其實(shí)這個(gè)老人的心態(tài)很好理解，車上有那么多人，也許他還要坐很長(zhǎng)時(shí)間的車，與其等別人給他讓座，不如自己行動(dòng)。你如果這樣想，還會(huì)生氣嗎？”

很多女人，常常是因?yàn)樵捳f(shuō)得太多了，而得不到對(duì)方贊同的建議。你應(yīng)該讓對(duì)方盡量說(shuō)出他的意見(jiàn)來(lái)，他對(duì)于自己的事，或是他的問(wèn)題，當(dāng)然要比任何人知道得多。所以你應(yīng)該做好配角，讓對(duì)方多說(shuō)話。最好是多問(wèn)他問(wèn)題，讓他把所有的事情都告訴你。

縱橫美國(guó)半世紀(jì)的新聞第一夫人芭芭拉·沃爾特斯，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的采訪領(lǐng)域中，之所以會(huì)獲得長(zhǎng)時(shí)間的成功，就在于她在被訪者面前都扮演成一個(gè)傾聽(tīng)者，她在傾聽(tīng)過(guò)程中不斷總結(jié)別人的話語(yǔ)，在思考琢磨中用精彩的訪談和問(wèn)題向?qū)Ψ教釂?wèn)，就這樣逐漸走向成功。

會(huì)傾聽(tīng)的女性會(huì)在考慮自己的需要前，先考慮他人的需要，并且會(huì)支持和幫助他人。會(huì)傾聽(tīng)的女人喜歡進(jìn)入他人的心靈和頭腦，樂(lè)于分享他人深層次的感受。人們傾向于向傾聽(tīng)者打開(kāi)心扉，是因?yàn)槿藗兛释魂P(guān)懷，而且真誠(chéng)的傾聽(tīng)者也確實(shí)做到了這一點(diǎn)。

著名的推銷專家科庫(kù)琳向某公司作輔導(dǎo)報(bào)告后，她對(duì)公司的董事長(zhǎng)說(shuō)：“我能夠從這些員工中把你公司的精英人士指出來(lái)，你相信嗎？”隨后，科庫(kù)琳請(qǐng)出了兩位先生和一位小姐。的確，他們?nèi)耸枪纠飿I(yè)績(jī)最出色的高級(jí)骨干。董事長(zhǎng)感到不可思議。科庫(kù)琳解釋說(shuō)：道理很簡(jiǎn)單，所有客戶的反應(yīng)和我是一樣的，只要你在認(rèn)真仔細(xì)地聆聽(tīng)，你就贏得了我的好感，也為自己事業(yè)的成功開(kāi)展打好了基礎(chǔ)。

另外不要學(xué)著插話，中途打斷別人的話，完全不理會(huì)說(shuō)話人的心情是非常不禮貌的。當(dāng)你不同意對(duì)方的話時(shí)，請(qǐng)不要插嘴，那是危險(xiǎn)的，因?yàn)閷?duì)方也許還有更重要的事情沒(méi)有說(shuō)完，而且當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始闡述的時(shí)候，他也是聽(tīng)不進(jìn)你任何的反對(duì)的。所以，你必須要忍耐懷著舒暢的心情，靜靜地聽(tīng)著，而且用最誠(chéng)懇的態(tài)度鼓勵(lì)他，讓他把所要說(shuō)的話，完全說(shuō)完。

每一個(gè)人都喜歡敘述有關(guān)自己的事，讓自己光輝的一面展示在對(duì)方的面前。有時(shí)候?qū)Ψ娇赡軙?huì)受到某種因素的限制，不敢大膽地說(shuō)出來(lái)。遇到這種情況，我們應(yīng)該想辦法打破限制，這樣，對(duì)方就會(huì)自動(dòng)地說(shuō)出心里話了，這就是所謂的“善解人意”。

懂得傾聽(tīng)，也不要過(guò)分沉默，因?yàn)檫^(guò)分的沉默，會(huì)使對(duì)方不好意思繼續(xù)說(shuō)下去。我們傾聽(tīng)的最終目的，就是讓對(duì)方把怨氣爆發(fā)出來(lái)。會(huì)說(shuō)話的女人，在別人述說(shuō)的時(shí)候，會(huì)在暗中擔(dān)任“領(lǐng)導(dǎo)”的角色，把對(duì)方引導(dǎo)到預(yù)期的話題上來(lái)，或者是引導(dǎo)到對(duì)方喜歡的話題上來(lái)，而且在整個(gè)交談過(guò)程中不會(huì)讓對(duì)方發(fā)覺(jué)這種有意地預(yù)設(shè)和引導(dǎo)。

６優(yōu)優(yōu)雅雅說(shuō)出那個(gè)“不”字

可以肯定的是，生活中每個(gè)人都會(huì)有過(guò)向別人提出要求，而被人直接拒絕的感受，那種感受是十分難受的。聰明的女性都會(huì)盡量給對(duì)方留些情面，即使她很想反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，也會(huì)巧妙的懂得避開(kāi)那些“絕對(duì)”的、讓人不舒服的字眼。

女人在生活中總會(huì)遇到各種請(qǐng)求，那么你自然會(huì)拒絕某些無(wú)理的要求。但是一定要學(xué)會(huì)采用不同的方法，巧妙地說(shuō)出那個(gè)“不”字，否則會(huì)讓場(chǎng)面尷尬萬(wàn)分。其實(shí)，拒絕也是一種學(xué)問(wèn)，如果把拒絕的話說(shuō)得靈活多變，可以使自己不必陷入兩面為難的狀態(tài)。

曉槐在電器商場(chǎng)工作。一天，她的一位朋友來(lái)買手機(jī)?？幢榱说晏美镪惲械臉悠?，他都不滿意，便要求曉槐領(lǐng)他到倉(cāng)庫(kù)里去看看。

電器商場(chǎng)是有規(guī)定的，除了員工外，是不允許帶其他非工作人員進(jìn)去的。面對(duì)朋友，曉槐“不”字出不了口。于是她笑著說(shuō)：“前幾天經(jīng)理剛宣布過(guò)，不準(zhǔn)任何顧客進(jìn)倉(cāng)庫(kù)?！北M管曉槐的朋友心中不大滿意，但畢竟比直接聽(tīng)到“不行”地回答減少了幾分不快。

得到別人的愛(ài)戴，是你說(shuō)話的最高境界。能說(shuō)會(huì)道的女人之所以能輕松地應(yīng)付這尷尬的場(chǎng)面，是因?yàn)樗齻兌萌绾伍_(kāi)口巧妙拒絕，說(shuō)出心目中拒絕的字眼：

（１）擇時(shí)而沉默

當(dāng)別人問(wèn)：“你喜歡某某明星嗎？”你心里并不喜歡，這時(shí)，你可以不表態(tài)，一笑而過(guò)，別人即會(huì)明白。一位不大熟識(shí)的朋友邀請(qǐng)你參加婚禮，送來(lái)請(qǐng)?zhí)?，你也可以不予回?fù)。它本身就說(shuō)明，你不愿參加這樣的活動(dòng)。

（２）時(shí)間可以幫你說(shuō)出“不”

某員工想換調(diào)科室，于是去找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完她的陳述后，說(shuō)到：“這段時(shí)間，我這里有很多事要忙，沒(méi)時(shí)間顧慮到你這事呢，要不過(guò)段時(shí)間吧?！边@樣比直接回絕要強(qiáng)的多。

（３）用推脫表示“不”

可以借助一些形態(tài)語(yǔ)言加以婉拒。當(dāng)別人問(wèn)你：“喜歡性感明星麥當(dāng)娜嗎？”你心里若不喜歡，又不想掃對(duì)方的興致，這時(shí)可以不表態(tài)，一笑置之。有人在背后議論別人閑話，你不想茍同，就不要參與議論，只需表現(xiàn)出已接受到信息，但對(duì)信息不加評(píng)論就行了。

（４）巧借他人之口

宛菡新買了一個(gè)耳機(jī)，非常的漂亮，有一次借給了同宿舍的一姐妹。那個(gè)姐妹拿走后，就一直拿在手里，都沒(méi)打算還給張紅了。宛菡非常生氣，但是又不好說(shuō)，畢竟是一個(gè)宿舍的，關(guān)系也不能弄僵。于是她說(shuō)：“不好意思，這個(gè)是我表姐要我買給她的，我拿著用了陣子，現(xiàn)在她找我要了，請(qǐng)你還給我吧?！?/p>

巧借他人的方法來(lái)溫婉的拒絕，既不會(huì)破壞彼此之間的關(guān)系，還能讓自己脫身。

（５）用“習(xí)俗”為借口

安蓮是素食主義者，有一次在外地出差和客人進(jìn)餐館吃飯，在一起點(diǎn)菜時(shí)，偏偏對(duì)方是個(gè)無(wú)肉不歡的人，這下可難為了安蓮。于是安蓮對(duì)客人說(shuō)道：“不好意思，我從小在回民區(qū)長(zhǎng)大，也就算是半個(gè)回民了，呵呵，我們不吃太多的肉。”客人聽(tīng)后，立馬抱歉，還多點(diǎn)了幾道素菜。

安蓮既表達(dá)了對(duì)對(duì)方失禮的不滿，又沒(méi)有令對(duì)方下不來(lái)臺(tái)，可謂一舉兩得。

（６）“先甜后苦”

有時(shí)對(duì)方提出的要求有一定的合理性，但因條件的限制又無(wú)法予以滿足。這種情況下，拒絕言辭要盡可能委婉，予以安慰，留有余地。

女人在社會(huì)上，就會(huì)與別人產(chǎn)生各種各樣的社會(huì)關(guān)系，每個(gè)女人在社會(huì)中都扮演著不同的角色，而且所要面臨的實(shí)際情況也會(huì)各不相同。當(dāng)我們需要去面對(duì)一些對(duì)自己有壓力或違背意愿的事情時(shí)，即便是必須的，但是如果對(duì)方要求太出格，這就需要我們?nèi)ゾ芙^。如果我們懂得拒絕，就能巧妙地將自己從一些不必要的事物中解脫出來(lái)。

當(dāng)然，凡事都有兩面，不能一味地拒絕還是要給予對(duì)方以希望。合理的要求，一時(shí)還不能解決，不妨如實(shí)告訴對(duì)方。其實(shí)“不”字是很容易說(shuō)出口，但是就看你說(shuō)話的言語(yǔ)如何，女人要學(xué)會(huì)“練太極”，懂得委婉推辭，這樣才能讓對(duì)方與自己都留有一步空間。