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第四章 說他們想聽的聽他們想說的——女人的口才資本
作者:吳靜雅   |  字數(shù):9217  |  更新時間:2015-06-24 14:07:21  |  分類:

娛樂時尚

1禮貌用語體現(xiàn)女人的修養(yǎng)

哈佛大學前任校長伊立特說過:“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中,有一種訓練是必不可少的,那就是,優(yōu)美而文雅的談吐?!笨梢?,優(yōu)雅的談吐和溫潤如玉的語言對于女人來說有多重要,它更能體現(xiàn)一個女人的教養(yǎng)與品位。

生活中,我們常??梢钥吹侥切┟率缗痛蠹议|秀,一個個走出來都是儀態(tài)萬千,高雅尊貴。在公眾場合,當她們與人交談時無一不是輕言輕語,談吐間立馬就能給人一種溫柔嫻靜的感覺,一個女人的修養(yǎng)和氣質(zhì)便立馬顯露出光彩來。

有一次,因為在一個公交站牌處等車的人很多,所以當公交車來了的時候,大家都爭先恐后地往上擠。這時一位打扮時髦的女人也奮力地往上擠著,旁邊的一位老太太因為力氣小,一下就被女人推倒在地上了,老太太立馬就開始嘮叨起來,那個女人見到后,只瞄了一眼老太太,然后做了個心虛的表情就上車了。

就在女人擠上車后,一位年輕的小伙子也跟著上了車,告訴她:“你剛剛掉了一樣東西。”女人很奇怪,趕緊下車找,可是發(fā)覺并沒有丟掉什么,她問小伙子,小伙子說道:“剛剛你把老太太擠倒的時候,你丟了‘對不起’三個字?!?/p>

在西方國家,如果你犯了錯,應該立馬提出抱歉的語言,如“對不起,剛剛不是故意的”“不好意思,我為我剛才的行為抱歉。”這樣不僅僅能顯得你大方,還能表達出你的愧疚之心,這也是禮貌用語中最基礎(chǔ)的。它能體現(xiàn)你的涵養(yǎng)同時還能讓彼此立馬冰釋前嫌。

漂亮的交際花之所以能受到大家的愛戴,不是僅僅憑著出色的交際本領(lǐng)。她們優(yōu)雅的談吐氣質(zhì)和文明的禮貌用語才是真正為她們增光添彩的“明珠”。一位女性在社交場合中,如果能做到言之有禮,談吐文雅,就會給人留下良好的印象,同樣也會有益于社交活動;相反,如果滿嘴臟話,甚至惡語傷人,令人反感討厭則是必然的,自然會讓形象大損的同時大大地阻礙社交活動的步伐。

孔子曰:“非禮勿言”。有教養(yǎng)、有學識的女人懂得用優(yōu)雅的語言來規(guī)避淺薄和粗鄙,從而讓自己在人際交往中百戰(zhàn)不殆。這樣的女人平常說話有許多口頭“敬語”,這樣不僅可以形成親切友好的氣氛,還可以減少許多可能的摩擦和口角。

我們還歸納了一些生活中如何運用禮貌用語方法,大家可以記住這“四有四避”:

(1)四避

避隱私。女性尤愛互相講秘密,但是在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。比如歐美人就從不詢問對方的年齡,否則會被認為是十分不禮貌的。

避無知。女性在公眾場合應該避免言辭單調(diào),詞匯貧乏,白字常吐。有教養(yǎng)、有知識的人聽到你的談話,則無疑感到不快。我們要能夠謙虛謹慎,不可妄發(fā)議論。

避粗俗。滿口粗話的人給人的感覺肯定是不快的,尤其是女性,會讓人覺得非常沒教養(yǎng)。

避忌諱。每個民族和國家都有自己所忌諱的東西,千萬不要大大咧咧,出口成章,不僅會弄得場面尷尬,還會讓人覺得你不懂禮教。

(2)四有

有分寸。說話一定要注意做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,不能顧此失彼。

有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,告別是“再見”,致謝是“謝謝”,致歉是“對不起”,回敬是對致謝、致歉的回答,如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

有教養(yǎng)。說話一定要含蓄,彬彬有禮。尊重別人的私生活、衣著、擺設、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。

有學識。不要求字字珠璣,但是一定要談吐大方,有文學涵養(yǎng)。

可見,說話有禮貌有內(nèi)涵的女人辦起事來會順風順水,甚至還會化險為夷。一般來說,如果你是一個容顏美麗的女性,動人的談吐使你更加美麗,讓人愛之戀之;即使你是一個相貌平平的女性,也會因此增添光彩。

優(yōu)美得體的禮貌用語不僅僅透露出女人的修養(yǎng),她還把這種禮貌的環(huán)境傳染給大家,讓大家都感覺到和諧的美感,心靈的舒適。同樣,這樣的女性還能把好運帶給自己。

2盡量多聊別人擅長或感興趣的話題

平常,有很多頗有女人緣的女人,在與別人聊天或者碰面搭話時,總會巧妙地順著別人擅長或者感興趣的話題去談論,這樣不僅拉開了話題,而且從禮儀學上來講,也反映出一個女人會說話的魅力。

人是群居動物,免不了與人接觸,那么在與別人碰面搭話時,除了微笑之外,最好的打招呼方式就是簡短地聊一些別人擅長或感興趣的話題,投其所好。這會讓別人心里感到很受用,聽起來比較舒服,同時,你也會贏得別人的友誼。

雁菱是一家上市保險公司的業(yè)務員,一次,她去拜訪一位大客戶,某公司的經(jīng)理李先生。見面之后,雁菱先對自己公司的險種做了大體說明,使李先生有所了解。但是,李先生在聽的過程中幾次哈欠連連。

就在這時,雁菱發(fā)現(xiàn)李先生背后的書櫥里放著許多關(guān)于論語方面的書,并且辦公桌的案頭也有一本論語。于是雁菱眼前一亮,找到了突破口。雁菱說:“李先生是不是對中國的古典文化非常感興趣,尤其是論語,您應該有高妙的見解吧?”

本來昏昏欲睡的李先生聽到雁菱談到論語,一下又有了精神,說:“嗯,我對論語非常感興趣,對于丹講的論語有的地方是贊同的,有的地方也是有保留意見的。”

雁菱順勢說:“其實,我也看過‘百家講壇’于丹講的論語,但是我研究不多,聽不出她講的還有不對的地方!如果有時間還希望李先生您能不吝賜教。”

李經(jīng)理馬上一下子有了興致,和雁菱討論開來。而且,在討論的過程中,兩個人簡直就是相見恨晚,保單也順利地簽了,雁菱還和李經(jīng)理成了朋友。

言談舉止中,如果一個女人能聊到別人感興趣的話題,可能會讓對方感到信賴,好感也隨之而來。但是你不可能對每一個人都足夠理解,能夠迎合每個人的興趣,那么該怎么做到這一點呢?

平時多注意觀察、多聽、多看,這樣你才能掌握對方的興趣所在,為談話打下良好的基礎(chǔ)。生活中,每個人都有自己引以為榮的東西,聊這些話題,對方肯定會非常興奮,讓彼此的距離感自然一下子拉近不少。

此外,談別人擅長或感興趣的話,并不是無原則地亂談一通,而要以基礎(chǔ)的談話原則為標準,如:老年人都喜歡懷舊,回憶過去那段美好的時光。中年男人一般都是事業(yè)有成者,因此應該多談及他的事業(yè),無疑是最佳的選擇。對于中年女人,最有效的就是夸她的孩子,孩子是母親的驕傲。對于年輕的小伙子,則應該談談未來,談談美好的幢憬。對于年輕的女人,可以多講講對方的美容心經(jīng),這個時候的女人最關(guān)心的不過是這些而已。

接觸對方內(nèi)心思想的妙方,就是和對方談論他最感興趣的事情,這樣能往往把彼此的那層“隔閡”捅破。心理學家卡耐基也告訴人們,如果想要交朋友,并成為受人歡迎的說話高手的話,就要用熱情和生機去應對別人。

在社交場合中,有很多的女性只想讓別人注意自己,讓別人對她們感興趣,所以聊的話題大多圍繞自己,這樣只會讓別人沒有說話的余地,自己永遠不會有許多真摯而誠懇的朋友。對別人漠不關(guān)心的人,別人也不會注意到她。

美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福,是一個知識淵博的人。哥馬利爾記者曾經(jīng)在采訪他后在報道中寫道:“無論是一名牛仔或騎兵、紐約政客或外交官,羅斯福都知道該對他說什么話?!彼窃趺崔k到的呢?很簡單。每當有人來訪的前一天晚上,羅斯福都翻讀這位客人特別感興趣的話題的資料。因為羅斯福知道,打動人心的最佳方式是:找準話題,與對方心靈產(chǎn)生共鳴。

香港著名的“警界之鑰”莫過于那些“談判專家”。他們在與犯罪嫌疑人進行交流的同時,是逐漸順著對方的語言來抓住對方的心理的,要知道他們的交談是在子彈上的交談,是在人命關(guān)天的情況下交談,所以可見,談別人擅長或感興趣的話題就可以鎖牢對方的心理,從而層層擊破。

每個人的一生中都在尋找一種感覺,這種感覺叫做什么呢?叫做重要感,而切入點是找感覺的最佳方式。因此,在與別人溝通的時候,如果你能抓住這種重要感,找到切入點,你就會成為談話的贏家。人人都喜歡談論自己,讓自己成為別人注意的焦點。所以,如果你愿意抽出時間來關(guān)心對方感興趣的話題,那么你一定會成為一個非常受歡迎的人。

3聰明女人不說“你錯了”

聰明的女人在別人犯了錯時,不會趾高氣昂的馬上指明“你錯了”,她懂得給人留面子。中國有句老話叫:“人活一張臉,樹活一張皮?!睂W會為別人保住面子,是女人在與人交往說話時的一條基本原則。即便別人犯了錯,也要懂得給人有“臺階下”。

生活中有些女人總是得理不饒人,而且特別喜歡給別人挑毛病,例如“早跟你說,你這樣做是錯的,你怎么回事”“你自己把事情搞砸的。”如此種種批評別人的話,誰聽了都不會痛快。對于這樣直接的批評,或許會讓別人一整天的心情都持續(xù)低壓。

爾嵐是一位都市職業(yè)女性,經(jīng)常被公司派出去各地出差,所以平常她少有時間去哪里游玩,雖然她休息時間不多,可一手保齡球卻打得非常好,在公司有很多人都想請她來當老師教導大家打球。

有一次,大家終于都有時間,于是約定去保齡球館打球。有很多的同事其實也只是初學,球藝自然不行。大家看見她的保齡球打得那么好,紛紛都要她出面指導。出于好心,她便當教練教起同事來。打球過程中她一會兒說人家“真臭”,一會兒說“你這人看起來挺精明的,怎么學打球這么笨。腦子是不是進水了,你這樣的姿勢是錯誤的,剛不是講過嗎”。光在指責對方的不是,可是球技倒是沒有教導多少,氣得很多同事也開始不客氣地說:“你說話可不可以含蓄點?”“什么含蓄,你笨就笨嘛,還不讓人說了,真是的!”

卡耐基曾經(jīng)說過:“很多時候你在與別人爭論時是贏不了的。要是輸了,當然你就輸了;如果贏了,你還是輸了?!币坏┡c對方產(chǎn)生分歧,所有人在正面爭論中都只能充當失敗者,無論他愿意與否。因為,十有八九爭論的結(jié)果都只會讓雙方比以前更相信自己的觀點絕對正確;或者,即使認識到了自己的錯誤,也不愿意在對手面前俯首認輸。這個時候,最好的方法就是都給對方一個臺階下。

大家批評的目的是教育,是為了讓別人認識并改正自己的錯誤,而不是要制服別人或把別人一棍子打死,更不是為拿別人出氣或顯示自己的威風。記?。河肋h不要在公共場合或當著第三者的面批評別人。同時,在批評的時候,最好肯定一下別人的優(yōu)點和長處,這是讓人保住面子的最好方法。

女人在生活中總會遇到眾多與自己相左的意見,面對這些不同的意見,你自然會申述自己的主張。不過,針對不同的情況,可以采取不同的方式,否則很難達到反駁的目的。如果你不懂得如何批評別人,以下幾種批評方式,也許對你與他人的溝通有所幫助。

(1)啟發(fā)誘導

高明的批評者是逐漸讓對方進入正確的意識,誘導啟發(fā)他進行自我批評,這樣就不會讓場面尷尬,還能讓別人改正錯誤。比如:“你回答得很好,如果能再舉個例子說明一下就更精彩了!”

(2)迂回戰(zhàn)略

用一種令人愉悅的、迂回的方式巧妙地批評對方,不僅氣氛輕松,還保護了對方的自尊心,也保護了自己的名譽。

(3)幽默搭話

不要用太過刺激犀利的語言點到被批評者的要害,含而不露,緩解對方的緊張情緒,啟發(fā)被批評者的思考,才能達到教育對方的目的。

(4)“三明治”式批評

美國著名企業(yè)家瑪麗·凱在談人的管理一書中說道:“不要只批評而要贊美。這是我嚴格遵守的一個原則。不管你要批評的是什么,都必須先找出對方的長處來贊美,批評前和批評后都要這么做。這就是我所謂的‘三明治策略’——夾在大贊美中的小批評。”

在批評前,你要先幫助被批評者打消擔心受怕這個顧慮。將批評夾在贊美當中,在肯定成績的基礎(chǔ)上再進行適當?shù)呐u,肯定能取得很好的效果。

女性一定要學會讓自己大度一些,能寬容的盡量寬容,不要反應過激,顯得小肚雞腸。如果真的不能忍讓,可以在言語措辭上稍微柔和點,不要令人難堪。

4有時贊美的技巧比長得漂亮更重要

在現(xiàn)實生活中,贊美不僅僅是一種現(xiàn)象,還是一門學問和藝術(shù)。而真情的贊美更能讓人心情舒爽,備感溫情。馬克·吐溫曾經(jīng)說過:“一句真情的贊詞可以代替我十天的口糧?!币虼酥钦呓?jīng)常善意地贊美別人,而愚者則到處樹敵,不招人喜歡。

古人云“快刀割體傷易合,惡語傷人恨難消”,出言不遜者只會自食苦果。只有處處與人為善,真誠地贊美別人才會建立與人和睦相處的基礎(chǔ)。所以,如果你想成為一位受歡迎的女性,就必須學會衷心地贊美人。

涵菡是一個專門推銷水果罐頭的推銷員,這次上頭給她出了一個大任務,就是要拿下本市最大型超市的訂單。于是,她通過打電話找過了負責人王經(jīng)理,并且雙方約定好了談判的時間和地點。

見面后,涵菡微笑說:“經(jīng)理先生,我逛過你們的超市很多次,作為本市最大的專業(yè)食品超市,你們超市的前堂布局非常好,各種商品每個月的折扣價讓顧客一目了然。而且超市貨柜上也陳列了國內(nèi)外許多著名品牌的食品,還一一的列序,照顧到了老人和小孩子,工作人員也都和藹可親,百問不厭,看得出來,您為此花費了不少心血,真是可敬可佩!”

聽完涵菡的這一席贊美話后,王經(jīng)理心情非常爽快,不由得連聲說:“謝謝!謝謝!做得還不夠,以后還請多多指教!”嘴上與心里都是美滋滋的。當然,這次大單也順利地拿到了手。

真情地贊美能讓人打心底里高興,還能滿足對方的驕傲感,讓對方心里喜洋洋的。聰明的女人在贊美的時候,善于撓其“癢”,讓對方仿若醉酒般愜意。

但是,如果稱贊不得體,例如一些信馬由韁、天花亂墜地贊美,很可能讓人覺得你是在諷刺他,反而會遭到排斥。因此,贊美別人不僅要有誠意,更要講究分寸和方法。

贊美別人,就仿佛用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助于發(fā)揚被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發(fā)展,還可以消除人際間的齟齬和怨恨。

在CW公司,每個與夜蓉相識的人,都會很快與她建立友誼,原因就在于她那張會說甜言蜜語的巧嘴。有一回,在公司的會議上,一個同事提了一個報告,她的報告尋常無奇,現(xiàn)場也沒得到任何掌聲,散會后,夜蓉和這位同事在廁所相遇,她對那位同事說:“你剛才的報告很好,簡單扼要,我很欣賞你!”這位同事本來就不指望自己的報告能得到誰的注意,但夜蓉的幾句話,卻讓她心情愉快了一天。

夜蓉也常對別的同事表示她的欣賞,碰到男孩子穿了新衣服,她會不經(jīng)意地說:“哦,真帥!”碰到女孩子換了新發(fā)型,她也會睜大眼睛說:“原來是你,我以為是哪個美人來了!”可以想象的是,夜蓉與公司里每一個人都相處得很好,而良好的人際關(guān)系也給他帶來了很多便利。

此外,在贊美別人的時候,最好是發(fā)自內(nèi)心的贊美,而且是對方津津樂道的事情,因為我們通常說真情才能打動人。以下就來說說贊美別人的訣竅所在。

首先,贊美要順其自然,并且善于找對方的亮點。想象力豐富和具有創(chuàng)造精神的女人經(jīng)常能找出對方亮點,并加以巧妙贊美。因為贊美是說給人聽的。贊美物件時,必須與人掛上鉤不可,我們只是稱贊東西有什么特色,是無法突出對人的贊賞的。要緊緊盯住對方的知識、能力和品味進行稱贊。

其次,贊美要看對象。像愛漂亮的女孩子你就贊美她的打扮,有小孩的母親最好贊美她的小孩,慈母眼中無丑兒,贊美她的小孩聰明可愛準沒錯!工作型的女孩子除了外表之外,也可贊美她的工作績效。至于男人,最好從工作下手,你可稱贊他的腦力、耐力。

再次,用語不要太肉麻,能恰當?shù)乇磉_你的意思就可以了,要不然只會讓人覺得你很虛偽,而且是為了達到某種目的才這樣說的。

最后,多贊美小人物,當他們有一點小表現(xiàn),贊美他們兩句,你一定能夠收獲他們的好感,因為他們平常欠缺的就是贊美!

出自真心的贊美可以使友誼錦上添花,能使智者的事業(yè)得到成功,也可使家庭幸福和美,所以聰明的你在與人交往中對待別人時一定要摒棄批評,選擇贊美??梢哉f懂得贊美,才能懂得如何快樂地生活。聰明的女人在贊美的時候,并不需要華麗的辭藻,動聽的聲調(diào),只要是發(fā)自內(nèi)心,便能讓人心花怒放,喜上眉梢。

5傾聽,讓對方說個痛快

善解人意的女人都是會聽別人說、了解人性的人。這樣的女人是討人喜歡的,她讓人們感覺她相當可靠、值得信賴和十分忠誠。做好配角,多聽別人說,并且不失時機地表態(tài),才會使人覺得舒暢。

懂得傾聽的女人是無法抗拒的,因為她們富于同情心,愿意分享人們的弱點,她們就仿佛是訴說者心靈上的慰藉,讓人在無助時感到有一個溫暖的依靠。

詩筠是一個平時非常溫和且善良的女孩子,有一次她到好朋友涵易的家里玩。對方等了一個多小時才聽見門鈴響,開門一看,詩筠竟然帶著怒氣站在門外,好朋友趕忙開門讓她進來并詢問原因。

詩筠連水都來不及喝一口,就立馬說道:“我今天下午坐公車上班,人非常擁擠,我的身邊站著一個年歲較大的人。到了一站后,我的旁邊空出一個座位,我正想側(cè)過身子讓這位老者過來坐下,還沒等我反應過來,他卻使出與年齡不相符的力氣,以驚人的速度推開我,硬擠到座位上去了,還踩了我一下,然后心安理得地坐在了座位上,像是一場勝仗的將軍一樣趾高氣揚一絲的歉意都沒有。簡直氣死我了?!?/p>

涵易并沒有中途打斷詩筠的話,而是認真地聽完好友的抱怨,然后微笑著說:“其實這個老人的心態(tài)很好理解,車上有那么多人,也許他還要坐很長時間的車,與其等別人給他讓座,不如自己行動。你如果這樣想,還會生氣嗎?”

很多女人,常常是因為話說得太多了,而得不到對方贊同的建議。你應該讓對方盡量說出他的意見來,他對于自己的事,或是他的問題,當然要比任何人知道得多。所以你應該做好配角,讓對方多說話。最好是多問他問題,讓他把所有的事情都告訴你。

縱橫美國半世紀的新聞第一夫人芭芭拉·沃爾特斯,在競爭異常激烈的采訪領(lǐng)域中,之所以會獲得長時間的成功,就在于她在被訪者面前都扮演成一個傾聽者,她在傾聽過程中不斷總結(jié)別人的話語,在思考琢磨中用精彩的訪談和問題向?qū)Ψ教釂?,就這樣逐漸走向成功。

會傾聽的女性會在考慮自己的需要前,先考慮他人的需要,并且會支持和幫助他人。會傾聽的女人喜歡進入他人的心靈和頭腦,樂于分享他人深層次的感受。人們傾向于向傾聽者打開心扉,是因為人們渴望被關(guān)懷,而且真誠的傾聽者也確實做到了這一點。

著名的推銷專家科庫琳向某公司作輔導報告后,她對公司的董事長說:“我能夠從這些員工中把你公司的精英人士指出來,你相信嗎?”隨后,科庫琳請出了兩位先生和一位小姐。的確,他們?nèi)耸枪纠飿I(yè)績最出色的高級骨干。董事長感到不可思議??茙炝战忉屨f:道理很簡單,所有客戶的反應和我是一樣的,只要你在認真仔細地聆聽,你就贏得了我的好感,也為自己事業(yè)的成功開展打好了基礎(chǔ)。

另外不要學著插話,中途打斷別人的話,完全不理會說話人的心情是非常不禮貌的。當你不同意對方的話時,請不要插嘴,那是危險的,因為對方也許還有更重要的事情沒有說完,而且當一個人開始闡述的時候,他也是聽不進你任何的反對的。所以,你必須要忍耐懷著舒暢的心情,靜靜地聽著,而且用最誠懇的態(tài)度鼓勵他,讓他把所要說的話,完全說完。

每一個人都喜歡敘述有關(guān)自己的事,讓自己光輝的一面展示在對方的面前。有時候?qū)Ψ娇赡軙艿侥撤N因素的限制,不敢大膽地說出來。遇到這種情況,我們應該想辦法打破限制,這樣,對方就會自動地說出心里話了,這就是所謂的“善解人意”。

懂得傾聽,也不要過分沉默,因為過分的沉默,會使對方不好意思繼續(xù)說下去。我們傾聽的最終目的,就是讓對方把怨氣爆發(fā)出來。會說話的女人,在別人述說的時候,會在暗中擔任“領(lǐng)導”的角色,把對方引導到預期的話題上來,或者是引導到對方喜歡的話題上來,而且在整個交談過程中不會讓對方發(fā)覺這種有意地預設和引導。

6優(yōu)優(yōu)雅雅說出那個“不”字

可以肯定的是,生活中每個人都會有過向別人提出要求,而被人直接拒絕的感受,那種感受是十分難受的。聰明的女性都會盡量給對方留些情面,即使她很想反駁對方的觀點,也會巧妙的懂得避開那些“絕對”的、讓人不舒服的字眼。

女人在生活中總會遇到各種請求,那么你自然會拒絕某些無理的要求。但是一定要學會采用不同的方法,巧妙地說出那個“不”字,否則會讓場面尷尬萬分。其實,拒絕也是一種學問,如果把拒絕的話說得靈活多變,可以使自己不必陷入兩面為難的狀態(tài)。

曉槐在電器商場工作。一天,她的一位朋友來買手機??幢榱说晏美镪惲械臉悠?,他都不滿意,便要求曉槐領(lǐng)他到倉庫里去看看。

電器商場是有規(guī)定的,除了員工外,是不允許帶其他非工作人員進去的。面對朋友,曉槐“不”字出不了口。于是她笑著說:“前幾天經(jīng)理剛宣布過,不準任何顧客進倉庫。”盡管曉槐的朋友心中不大滿意,但畢竟比直接聽到“不行”地回答減少了幾分不快。

得到別人的愛戴,是你說話的最高境界。能說會道的女人之所以能輕松地應付這尷尬的場面,是因為她們懂得如何開口巧妙拒絕,說出心目中拒絕的字眼:

(1)擇時而沉默

當別人問:“你喜歡某某明星嗎?”你心里并不喜歡,這時,你可以不表態(tài),一笑而過,別人即會明白。一位不大熟識的朋友邀請你參加婚禮,送來請?zhí)?,你也可以不予回復。它本身就說明,你不愿參加這樣的活動。

(2)時間可以幫你說出“不”

某員工想換調(diào)科室,于是去找領(lǐng)導。領(lǐng)導聽完她的陳述后,說到:“這段時間,我這里有很多事要忙,沒時間顧慮到你這事呢,要不過段時間吧。”這樣比直接回絕要強的多。

(3)用推脫表示“不”

可以借助一些形態(tài)語言加以婉拒。當別人問你:“喜歡性感明星麥當娜嗎?”你心里若不喜歡,又不想掃對方的興致,這時可以不表態(tài),一笑置之。有人在背后議論別人閑話,你不想茍同,就不要參與議論,只需表現(xiàn)出已接受到信息,但對信息不加評論就行了。

(4)巧借他人之口

宛菡新買了一個耳機,非常的漂亮,有一次借給了同宿舍的一姐妹。那個姐妹拿走后,就一直拿在手里,都沒打算還給張紅了。宛菡非常生氣,但是又不好說,畢竟是一個宿舍的,關(guān)系也不能弄僵。于是她說:“不好意思,這個是我表姐要我買給她的,我拿著用了陣子,現(xiàn)在她找我要了,請你還給我吧?!?/p>

巧借他人的方法來溫婉的拒絕,既不會破壞彼此之間的關(guān)系,還能讓自己脫身。

(5)用“習俗”為借口

安蓮是素食主義者,有一次在外地出差和客人進餐館吃飯,在一起點菜時,偏偏對方是個無肉不歡的人,這下可難為了安蓮。于是安蓮對客人說道:“不好意思,我從小在回民區(qū)長大,也就算是半個回民了,呵呵,我們不吃太多的肉?!笨腿寺牶?,立馬抱歉,還多點了幾道素菜。

安蓮既表達了對對方失禮的不滿,又沒有令對方下不來臺,可謂一舉兩得。

(6)“先甜后苦”

有時對方提出的要求有一定的合理性,但因條件的限制又無法予以滿足。這種情況下,拒絕言辭要盡可能委婉,予以安慰,留有余地。

女人在社會上,就會與別人產(chǎn)生各種各樣的社會關(guān)系,每個女人在社會中都扮演著不同的角色,而且所要面臨的實際情況也會各不相同。當我們需要去面對一些對自己有壓力或違背意愿的事情時,即便是必須的,但是如果對方要求太出格,這就需要我們?nèi)ゾ芙^。如果我們懂得拒絕,就能巧妙地將自己從一些不必要的事物中解脫出來。

當然,凡事都有兩面,不能一味地拒絕還是要給予對方以希望。合理的要求,一時還不能解決,不妨如實告訴對方。其實“不”字是很容易說出口,但是就看你說話的言語如何,女人要學會“練太極”,懂得委婉推辭,這樣才能讓對方與自己都留有一步空間。

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