為人處世的智慧在于明察秋毫、洞悉人心，即通過(guò)別人一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，看穿他的內(nèi)心動(dòng)向和真實(shí)意圖，然后審時(shí)度勢(shì)、對(duì)癥下藥，最后打動(dòng)別人，讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感，或讓別人心甘情愿地幫助你。這里面，充滿了讀心與攻心的技巧和方法。
女人要想成功，先要學(xué)會(huì)察言觀色
俗話說(shuō)得好：“出門(mén)觀天色，進(jìn)門(mén)看臉色?！迸艘腠樌貫槿颂幨?，贏得別人的好感，得到別人的幫助，就必須學(xué)會(huì)察言觀色。不會(huì)察言觀色的女人，就像不知風(fēng)向便去揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的愚蠢水手，弄不好就會(huì)在風(fēng)浪中翻了船。
女人要明白，一個(gè)人的言辭能透露他的內(nèi)心、品格、地位、性格、情緒，因此，你一定要善于捕捉別人的弦外之音。有這樣一個(gè)故事，非常有意思：
小李和小王都是剛剛畢業(yè)的女孩子，兩個(gè)人一同進(jìn)入了一家店里做銷(xiāo)售。雖然在學(xué)校期間，小李的成績(jī)一直都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越小王，但是在工作中，小王的業(yè)績(jī)卻將小李遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了身后。為此，小王總是能夠拿到獎(jiǎng)金，并受到老板的賞識(shí)。小李一直想不通，為什么小王這樣受到賞識(shí)，自己也辛辛苦苦的工作，難道老板就看不到嗎？
有一天，有一位年輕人帶著一位老人進(jìn)店里面買(mǎi)東西，小李趕忙上去招呼那個(gè)年輕人。跟在他的后面介紹一些公司的產(chǎn)品。但是小王卻原地未動(dòng)，她首先觀察了一下，確認(rèn)年輕人是帶老年人到這個(gè)店里面消費(fèi)的，想要盡一份孝心。老年人在店里面轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，停留在一個(gè)傳統(tǒng)古樸的小工藝上面，小王立馬過(guò)去詢問(wèn)，得知老年人喜歡這款商品，但是嫌棄商品太貴了。
小王過(guò)去和年輕人溝通，說(shuō)明了老年人的心意，并說(shuō)明了滿足老年人的心理，讓他們?cè)谛睦锩娴玫搅藵M足，這樣才是真正的孝心。當(dāng)他看到年輕人對(duì)她的觀點(diǎn)不住地點(diǎn)頭，表示贊同的時(shí)候，她進(jìn)一步地說(shuō)明了這款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)用性。最后，年輕人為老年人買(mǎi)了這款產(chǎn)品，兩人都十分開(kāi)心，并夸贊了小王。而小李浪費(fèi)了一大堆的口舌，卻沒(méi)能打動(dòng)年輕人，也沒(méi)能賣(mài)出自己推薦的產(chǎn)品。
這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人說(shuō)的話，不一定是他的本意，人是容易心口不一的動(dòng)物。不會(huì)察言的女人經(jīng)常會(huì)責(zé)怪別人虛偽，經(jīng)常被人“忽悠”得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。但是善于察言的女人就沒(méi)有這樣的煩惱，因?yàn)樗齻冊(cè)缇椭绖e人的真實(shí)想法。
在生活中，當(dāng)一個(gè)人心情不好、情緒低落時(shí)，他依然裝作熱情的樣子對(duì)你說(shuō)：“雖然我的心情不好，不過(guò)，你有什么事情就說(shuō)吧……”此時(shí)，無(wú)論他多么熱情，你最好也不要把原本要說(shuō)的事情說(shuō)出來(lái)，明智的做法是找個(gè)借口告別，換個(gè)機(jī)會(huì)再說(shuō)。
當(dāng)一個(gè)人對(duì)別人不滿或持有敵意時(shí)，他說(shuō)話的速度會(huì)變得遲緩，有一些遲鈍。當(dāng)一個(gè)人有愧于別人或說(shuō)謊時(shí)，語(yǔ)速則會(huì)自然地快起來(lái)。比如，你老公每天都按時(shí)下班回家，但有一天下班之后，他留在辦公室玩了一個(gè)小時(shí)游戲，回家比平常晚了?；丶抑?，他詛咒道：“今天的活真多，搞得我不得不加班?！比绻惆l(fā)現(xiàn)他說(shuō)話的語(yǔ)速比往常快，那么他可能就撒謊了。這就是察言的威力。
如果說(shuō)察言猶如聽(tīng)風(fēng)，那么觀色就像觀察天氣，而觀察一個(gè)人的臉色就像看云識(shí)天氣。臉上的表情就是天上的云彩，這里頭有很深的學(xué)問(wèn)。因?yàn)椴皇撬械娜硕枷才斡谏?，相反很多人喜歡把哭埋在心底，把笑留在臉上，對(duì)于這樣的情況你要提高辨別力。比如，在一次洽談會(huì)上，對(duì)方笑嘻嘻地與你交流問(wèn)題，你以為對(duì)方滿意你的方案，你覺(jué)得自己成功了，可是結(jié)果卻以失敗告終。
再比如，有些職員對(duì)上司的言行不滿，但是敢怒不敢言，于是裝作一副無(wú)所謂的樣子，顯得毫不在意。但是他的內(nèi)心其實(shí)有強(qiáng)烈的不滿，如果你仔細(xì)觀察他的面孔，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的臉色不對(duì)勁。有些人明明很憤怒，卻假裝微笑，這也是一種很容易讓人誤解的表情。
再比如，當(dāng)你看見(jiàn)朋友或同事悶悶不樂(lè)時(shí)，千萬(wàn)不要和他談?wù)摰靡庵?，或者向他求助，否則就是自討沒(méi)趣，招人厭煩。當(dāng)一個(gè)人一邊跟你說(shuō)話，一邊接電話、看手表時(shí)，表明他有急事。這個(gè)時(shí)候，你最好不要和他說(shuō)話，打擾他辦事。
由此可見(jiàn)，觀色并不是一件容易的事。烏云滿天不一定就會(huì)下雨，笑臉相迎不一定就是高興，這就更顯示出察言觀色的重要性。一般來(lái)說(shuō)，察言觀色可以按照以下步驟來(lái)進(jìn)行。
第１步：調(diào)整心態(tài)，提高警惕
要想準(zhǔn)確地察言觀色，首先要有一顆安靜的心，冷靜地思考：他為什么跟我說(shuō)這句話？他說(shuō)這句話的動(dòng)機(jī)、目的是什么？怎樣回答他才合適呢？通過(guò)這樣的思考，你可以慢慢學(xué)會(huì)領(lǐng)悟別人的言外之意。
第２步：觀察他人面相形態(tài)
相由心生，觀察人的面部形態(tài)可以洞察人的內(nèi)心。因?yàn)椴煌哪樞?、眉毛?dòng)態(tài)、眼睛形狀表明的含義是不同的。
第３步：從人的裝扮窺測(cè)人心
觀色不只是觀察臉色，還要觀察別人的整體外貌、穿著打扮，因?yàn)榉b、鞋子、手提包、帽子、圍巾等物品也能透露人的內(nèi)心。
第４步：認(rèn)真聆聽(tīng)別人的真實(shí)想法
聞聲辨人。說(shuō)話的語(yǔ)氣，直接透露人的個(gè)性；語(yǔ)速的快慢、語(yǔ)調(diào)的高低暗藏情緒的變化；話題的不同、表達(dá)方式的不同，能反映人的心情。
第５步：觀察他人的動(dòng)作探出真實(shí)個(gè)性
行由心出，一個(gè)人的動(dòng)作也能透露他的內(nèi)心，舉手投足、身體前傾、歪脖子，等等，都是一個(gè)人的心里在發(fā)出信號(hào)。
一眼看穿男人的花花腸子
生活中，我們經(jīng)常聽(tīng)到女人對(duì)男人說(shuō)這樣幾句話：“你瞧瞧別人！”“你在哪里，和誰(shuí)在一起？”“都怪你！”“誰(shuí)的電話？”這些話透露出女人對(duì)男人的諷刺挖苦，對(duì)男人的不信任，對(duì)男人的責(zé)備。這樣的話說(shuō)多了，會(huì)嚴(yán)重打擊男人的自尊心、自信心，使男人不自覺(jué)地對(duì)女人產(chǎn)生反感，甚至還會(huì)發(fā)生口角，導(dǎo)致矛盾升級(jí)，影響戀愛(ài)或婚姻的質(zhì)量。
小敏的老公帶著她去看裝修好的房子，一心只想等小敏的表?yè)P(yáng)。但是小敏根本沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，看房子的時(shí)候，不是說(shuō)這個(gè)地方有些粗糙，就是說(shuō)那個(gè)地方不該那樣設(shè)計(jì)，完全沒(méi)有考慮老公的感受。
終于，小敏的老公忍不住說(shuō)：“你也太挑剔了，我辛辛苦苦地裝修房子，沒(méi)功勞也有苦勞，你這不滿意那不滿意，當(dāng)初叫你管裝修的事，你又不愿意?！毙∶粢粫r(shí)驚呆了，因?yàn)槔瞎幌蚝芎谜f(shuō)話，正當(dāng)她想頂撞老公時(shí)，看到老公滿臉的不悅，才意識(shí)到自己太過(guò)分了，轉(zhuǎn)而用平靜的語(yǔ)氣說(shuō)：“要是我不挑剔，怎么會(huì)嫁給你呢？”
雖然小敏“亡羊補(bǔ)牢”，緩和了老公內(nèi)心的不悅，但這一招不宜常用。女人一定要摸透男人的心理，搞清楚男人需要什么，才能把話說(shuō)到男人心坎里，讓男人開(kāi)心。男人開(kāi)心了，還有什么事情不好說(shuō)呢？那么，男人到底有怎樣的心理呢？男人有哪些特點(diǎn)呢？
其實(shí)，男人最大的特點(diǎn)就是愛(ài)面子、要虛榮、要當(dāng)“一把手”；男人要信任，要理解，要鼓勵(lì)。做女人的，一定要善于保護(hù)男人的自尊心，給男人面子，滿足男人的虛榮心，同時(shí)相信男人，理解男人，在男人遇到困難的時(shí)候鼓勵(lì)男人。只要你順著男人的心理去說(shuō)話，保證男人生龍活虎，真心實(shí)意地對(duì)待你。那么，具體怎么做呢？
方法１：給男人打圓場(chǎng)，給男人留臺(tái)階
當(dāng)男人犯了無(wú)心之錯(cuò)時(shí)，女人應(yīng)該學(xué)會(huì)給男人打圓場(chǎng)，給男人留臺(tái)階，而不要批評(píng)、指責(zé)男人。否則，會(huì)打擊男人的積極性，挫傷男人的自尊心、自信心，讓男人很泄氣。
小依的老公在廚房里忙著做飯，但是沒(méi)想到，把飯蒸上后只顧著洗菜，結(jié)果把飯燒糊了。小依下班回家后，聞到一股燒焦味，看到老公慌忙得像個(gè)做錯(cuò)事的孩子，立刻明白發(fā)生了什么。她笑著對(duì)老公說(shuō)：“飯糊了沒(méi)關(guān)系，咱們正好可以出去吃個(gè)浪漫情侶餐，老公請(qǐng)客沒(méi)意見(jiàn)吧？”老公立即打了個(gè)立正：“是，遵命！”然后，夫妻倆換了一身衣服，去外面吃浪漫晚餐了。
男人犯錯(cuò)，女人首先要諒解，而不是責(zé)怪。如果小依不是體諒老公，而是挖苦諷刺老公，說(shuō)“你真沒(méi)用，連做飯都做不好”之類(lèi)的話，說(shuō)不定小事就會(huì)升級(jí)成大矛盾。聰明的女人善于給男人打圓場(chǎng)，照顧男人的面子，這樣很容易得到男人的感激。
方法２：適時(shí)給男人“戴高帽”，滿足男人的自尊心
平時(shí)生活中，女人不妨多給男人“戴高帽”，把男人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處、名譽(yù)、地位等好的一面，用恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)表達(dá)出來(lái)，讓男人樂(lè)于接受，從而起到鼓勵(lì)、勸告對(duì)方的作用。比如，你的老公把水龍頭修好了，你可以溫柔地稱呼他“修理高手”；你的老公下贏了一盤(pán)棋，你可以表?yè)P(yáng)他“真有智慧”?？傊?，要滿足男人的虛榮心，讓男人覺(jué)得自己很不錯(cuò)。這樣男人才會(huì)充滿激情。
