很多企業(yè),尤其是中小企業(yè),由于剛剛起步,資金、人力不足,為了節(jié)約用人成本,他們的老板或管理者往往事必躬親,一人多職、一人多勞。當(dāng)公司逐漸發(fā)展壯大時(shí),他們原本可以把那些不太重要的事情交給下屬去做,但由于他們已經(jīng)習(xí)慣了事必躬親,所以依然凡事親力親為。因此,他們經(jīng)常感嘆“太忙了”,以至于有些重要的事務(wù)都無法及時(shí)處理,這直接導(dǎo)致工作效率的低下。
事實(shí)上,任何一個(gè)企業(yè),當(dāng)其發(fā)展到一定的階段時(shí),其經(jīng)營形態(tài)必然會呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的趨勢,其規(guī)模也會擴(kuò)大,企業(yè)管理者還想事必躬親,再也不是一件輕松的事情。畢竟管理者的精力是有限的,諸葛亮事必躬親,落了個(gè)“出師未捷身先死”,試問,又有幾個(gè)管理者比諸葛亮高明呢?
司馬懿曾聽說諸葛亮什么事情都自己來處理,當(dāng)即斷言:“亮將死矣。”果不其然,不久之后,諸葛亮真的累死在陣前??梢?,一個(gè)不懂得授權(quán)、事必躬親的人,真的沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命,有的也許只是累死、累垮的命,這樣怎么能管理好企業(yè)呢?
要知道,當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者瑣事纏身時(shí),他往往沒有時(shí)間和精力去聚焦重要問題。而且由于領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親,很容易導(dǎo)致新人沒有成長的機(jī)會,能人沒有發(fā)揮的機(jī)會。結(jié)果就會出現(xiàn)兩種情況,要么是蜀中無大將、廖化為先鋒,要么是干脆沒有人才可用,最后領(lǐng)導(dǎo)者不得不更加事必躬親。這樣一來,一個(gè)悲劇性的惡性循環(huán)就誕生了。
汪先生是一家大型民營企業(yè)的總經(jīng)理,他做事認(rèn)真細(xì)致,凡事都要關(guān)注細(xì)節(jié)。就拿招聘員工這件事來說,公司每招聘一個(gè)員工,汪先生都會把關(guān),即便臨時(shí)的編制增加都要經(jīng)過汪先生的批準(zhǔn)。這樣直接導(dǎo)致了汪先生忙得暈頭轉(zhuǎn)向,而且讓整個(gè)管理層感到非常郁悶。
公司曾招聘一個(gè)營銷經(jīng)理,這個(gè)職位在組織構(gòu)架中屬于中層經(jīng)理,人事部逐級向上匯報(bào),經(jīng)過層層通報(bào),最后匯報(bào)到汪先生這里。前來面試這一職位的不下50個(gè)人,經(jīng)過層層篩選,最后推薦了5個(gè)人。當(dāng)正式面試開始以后,大家才發(fā)現(xiàn)這幾乎是一段馬拉松式的進(jìn)程。因?yàn)槿耸虏康慕?jīng)理要面試,營銷總監(jiān)也要面試,大區(qū)經(jīng)理還要面試,最后汪先生還要親自詢問。
有趣的是,除了汪先生之外,其他管理者在面試5個(gè)應(yīng)聘者時(shí),都不表態(tài)相中哪位,也不篩選,可能他們早已習(xí)慣了不做決定。在這個(gè)過程中,有3個(gè)應(yīng)聘者無法忍受如此漫長的面試過程,中途退出了。剩下的兩人最后見到了汪先生,據(jù)說汪先生的面試比所有管理者都仔細(xì),他的面試持續(xù)了兩個(gè)小時(shí),但由于汪先生特別忙,因此等待一個(gè)面試往往要花一個(gè)月的時(shí)間。
經(jīng)過6個(gè)月的折騰,終于招聘來一位營銷經(jīng)理。然而,最終獲得這一職位的候選人陳濤上了半年班就決定辭職,詢問陳濤原因,陳濤是這么說的:“我最不能接受的是公司的效率問題,連招聘一個(gè)促銷員都需要大區(qū)經(jīng)理申請,大區(qū)經(jīng)理再向上級申請,下級管理者沒有一點(diǎn)權(quán)力,有好的想法也不能及時(shí)實(shí)行?!?/p>
陳濤還說:“在這里,每個(gè)管理者都是一個(gè)中轉(zhuǎn)站,只要有汪總在,只要他這種管理方式不變,企業(yè)整個(gè)氛圍就變不了。在這種氛圍下,大家都覺得很累,都在假裝干活,其實(shí)大家都沒有創(chuàng)造多少價(jià)值?!?/p>
實(shí)際上,正常的面試流程根本不需要這么復(fù)雜、繁瑣,只要人力資源部門的負(fù)責(zé)人面試應(yīng)聘者,選出幾個(gè)候選人,再將候選人推薦給營銷總監(jiān)面試即可。汪先生做事細(xì)致無話可說,但是他的做法直接導(dǎo)致下級管理者手中無權(quán),也導(dǎo)致自己陷入忙碌之中,在瑣碎的事務(wù)中根本脫不開身。
一個(gè)真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得放權(quán),懂得什么事情是自己應(yīng)該做的,什么事情應(yīng)該交給下屬。只有認(rèn)清了這一點(diǎn),他們才能輕松地從瑣事中抽身而出,才能把主要精力放在影響公司命運(yùn)、事關(guān)公司前途的問題上,才能把這些問題處理好,從而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。
美國投資大師喬治·索羅斯就是這么做的,他對部下采取“放任”的態(tài)度,把公司的很多事情都交給員工去打理。他鼓勵員工“先斬后奏”,經(jīng)常對員工說:“很多事情你們自己拿主意就好,不用事前向我請示,如果每件事情都向我匯報(bào)會錯失掉很多時(shí)機(jī)?!彼髁_斯為什么大膽放權(quán)給員工呢?其實(shí),這與一件事情有很大關(guān)系。
有一次,索羅斯從國外出差回到辦公室,還沒坐下來,秘書就抱著一大疊文件過來讓他簽字。這些文件都是他出差的日子里積下來的,索羅斯翻看了文件之后,發(fā)現(xiàn)里面有幾個(gè)文件還非常重要。索羅斯非常生氣地質(zhì)問道:“部門的經(jīng)理都在忙什么,這些文件為什么不讓他們簽,你知道耽誤的幾天浪費(fèi)掉多少機(jī)會嗎?”
秘書一臉委屈地答道:“這都是你自己定下的制度,每份重要文件都必須交給你親自過目?!?/p>
索羅斯聽后,馬上想起他曾經(jīng)在一次會議上說過這句話,頓時(shí)覺得自己真是搬起石頭砸自己的腳。于是他立即召開部門經(jīng)理會議,向大家宣布了一個(gè)重要決定:“除非碰到你們沒有辦法解決的事兒,否則不要來打攪我打球。”
從此,秘書再也沒有抱著成堆的文件來找索羅斯簽字。
有時(shí)候,索羅斯會自我解嘲道:“這幫家伙都把我晾在一邊,不再理我了。”正因?yàn)樗髁_斯懂得有所為,有所不為,懂得下放權(quán)力,他才能有更多的時(shí)間去思考公司戰(zhàn)略層面上的問題。
當(dāng)然,下放權(quán)力給員工,并不意味著管理者對員工的工作進(jìn)展不聞不問,任由員工“胡作非為”,而是讓員工主動承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任。管理者只有做到了這點(diǎn),員工才能有機(jī)會獲得成長,也才能讓自己告別“窮忙”一族,更好地去思考和把握企業(yè)發(fā)展的大局。
所以,聰明的領(lǐng)導(dǎo)者一定要懂得抓大放小,要懂得抓權(quán),更應(yīng)該學(xué)會放權(quán),因?yàn)椤胺稚怼庇行g(shù)的關(guān)鍵在放權(quán),管理好企業(yè)的秘訣也在于放權(quán)。只有真正放權(quán),才能充分調(diào)動起每一個(gè)員工和下級管理者的聰明才智和工作積極性,才能把事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。