開(kāi)場(chǎng)白像是一本書(shū)的書(shū)名,取得好就能吸引人翻開(kāi)書(shū)讀下去,取得不好就會(huì)讓讀者覺(jué)得索然無(wú)味,連翻開(kāi)書(shū)的興趣都沒(méi)有;開(kāi)場(chǎng)白也像是一道開(kāi)胃菜,一道好吃的開(kāi)胃菜能讓人胃口大開(kāi),若是不好吃,會(huì)讓人連接下來(lái)的主菜都沒(méi)食欲享用。一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)讓聽(tīng)話者對(duì)女人印象深刻,一張口就讓對(duì)方記住,成為女人良好人際交往的開(kāi)始。
很多女性比較健談,往往一開(kāi)口就停不下來(lái),完全忘記了時(shí)間,一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白的寒暄就能滔滔不絕地說(shuō)上十幾分鐘,這一點(diǎn)是非常要不得的。人們?cè)谝?jiàn)面時(shí),進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)候寒暄,是有必要的。但寒暄太多,耽誤時(shí)間不說(shuō),還容易令人感覺(jué)到乏味無(wú)趣,甚至覺(jué)得有些虛假。所以,寒暄要適度。
若想有一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白,就要事先做好準(zhǔn)備工作。在見(jiàn)面交談之前,一定要明確這次交往的目的、可能或應(yīng)該談?wù)摰脑掝}、交談的方式以及其他可能遇到的問(wèn)題等,然后確定開(kāi)場(chǎng)白該如何說(shuō)才能自然地轉(zhuǎn)入到正題中來(lái)。
開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意力,引起對(duì)方的興趣,使對(duì)方樂(lè)于與我們繼續(xù)交談下去。這里就要考慮一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)什么話才能讓對(duì)方想與我們聊下去呢?答案當(dāng)然是我們提供的信息對(duì)對(duì)方有價(jià)值。
首先,我們要清楚對(duì)方關(guān)心的是什么,他的興趣點(diǎn)在哪里。比如同樣是購(gòu)買一件衣服,有人看的是價(jià)格,有人看的是款式,有人看的是面料,有人看的則是品牌。所以,開(kāi)場(chǎng)白就要求我們陳述的信息里要突出對(duì)方關(guān)心的部分,成功吸引他的注意力。
如果你不知道對(duì)方到底關(guān)心什么,如何吸引對(duì)方的注意力呢?可以試試下面幾種方法。
(1)贊美對(duì)方
比如,“聽(tīng)說(shuō)您是這方面的專家,所以想和您交流一下,您對(duì)×××事是如何看的呢?”當(dāng)對(duì)方在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),仔細(xì)聽(tīng)并找出他所在意和關(guān)注的點(diǎn),就此切入,繼續(xù)聊下去。
(2)利用對(duì)方熟悉的人進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白
比如你從某人口中聽(tīng)到對(duì)方的需求,就可以這樣說(shuō):“聽(tīng)您的朋友張女士說(shuō)貴公司的電腦配置較低,想換一批新的電腦,我們公司出售的電腦……”
(3)提起對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
比如,“我們剛剛與×××公司合作過(guò),他們認(rèn)為……”很多人聽(tīng)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就會(huì)有興趣繼續(xù)聽(tīng)下去。
到底該使用哪種方法要根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況做出選擇,但有一點(diǎn)一定要注意,開(kāi)場(chǎng)白的最后一句一定要以問(wèn)句結(jié)束,否則對(duì)方很可能聽(tīng)完你的開(kāi)場(chǎng)白就結(jié)束了這次交談。
張萌萌是一家公司的業(yè)務(wù)人員,她經(jīng)常要去拜訪各種客戶,雖然她拜訪的客戶很多,但成功率卻很低。一次,她去拜訪某公司的主管,見(jiàn)面后,她禮貌地說(shuō):“主管您好,感謝您百忙之中還抽出時(shí)間來(lái)見(jiàn)我。這是我們公司產(chǎn)品的介紹,您看一下?!比缓缶筒辉僬f(shuō)話,等著對(duì)方開(kāi)口。
這位主管接過(guò)產(chǎn)品介紹掃了一眼,說(shuō):“好的,那先這樣,等我看完如果有興趣的話給你打電話吧!”
張萌萌的開(kāi)場(chǎng)白很有禮貌,這一點(diǎn)很對(duì),但她最大的錯(cuò)誤就是沒(méi)有將自己公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹出來(lái),也沒(méi)有向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題,這樣就很容易導(dǎo)致交談失敗。一般來(lái)講,開(kāi)場(chǎng)白包含四個(gè)部分:首先,要感謝對(duì)方與你交談;第二,要進(jìn)行自我介紹或問(wèn)候;第三,就是說(shuō)明自己這次交談的目的,吸引對(duì)方;第四,就是要試探對(duì)方的需求,拋出一個(gè)問(wèn)題,好讓對(duì)方開(kāi)口講話。
在整個(gè)開(kāi)場(chǎng)白的過(guò)程中,語(yǔ)速的問(wèn)題也要特別注意。語(yǔ)速過(guò)慢或過(guò)快都會(huì)讓人感覺(jué)不適,只有恰當(dāng)穩(wěn)定的語(yǔ)速才能讓對(duì)方聽(tīng)起來(lái)舒服??刂普Z(yǔ)速可以試試下面幾個(gè)方法:
(1)確保說(shuō)出的每個(gè)字都很清晰
當(dāng)你清晰地講話時(shí),聽(tīng)眾也更容易捕捉和理解你的詞匯和信息包含的完整意思。而這會(huì)讓你集中在如何講好和讓聽(tīng)眾聽(tīng)清這個(gè)詞,而不是與之相反的在講話過(guò)程中急急忙忙或者拖長(zhǎng)詞匯。
(2)適當(dāng)停頓
說(shuō)話不要著急慌張,花點(diǎn)時(shí)間思考和深呼吸,這樣的停頓有助于調(diào)整語(yǔ)速,集中思想,讓你清楚地闡釋信息。
(3)語(yǔ)速可根據(jù)需要相應(yīng)變化
隨著氣氛?qǐng)龊隙兓Z(yǔ)速有助于突出你的信息重點(diǎn),讓它聽(tīng)起來(lái)具有吸引力,這樣也有助于向傾聽(tīng)者突出這些關(guān)鍵詞。
(4)語(yǔ)速要與對(duì)方的語(yǔ)速相融合
有的人辦事說(shuō)話都干練,希望對(duì)方說(shuō)話速度也能快一點(diǎn),這時(shí)就要加快語(yǔ)速。如果對(duì)方是個(gè)慢性子,說(shuō)話時(shí)就要放慢語(yǔ)速。如果你的語(yǔ)速與對(duì)方的語(yǔ)速不合拍,你的信息對(duì)他來(lái)說(shuō)就會(huì)難以理解。
恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速能讓開(kāi)場(chǎng)白變得抑揚(yáng)頓挫,更有吸引力??偠灾_(kāi)場(chǎng)白一定要引起對(duì)方的興趣,才能像一道好吃的開(kāi)胃菜一樣令人食欲大開(kāi),迫不及待地想與你繼續(xù)聊下去。