經(jīng)營人脈就像滾雪球
很多人在童年時(shí)都玩過滾雪球的游戲,一個(gè)小小的雪團(tuán),滾上一圈,雪球上就會沾上一些小雪花,不停地滾下去,這個(gè)雪球就會越來越大……用不了多長時(shí)間,它就會超過你的手掌,變成一個(gè)大圓球,如果你繼續(xù)滾下去,從街的這一邊開始一直滾下去,這個(gè)雪球就會變得無限大。人脈拓展在某種意義上就像滾雪球,開始可能只是一丁點(diǎn)大,由一片雪花開始到兩片,到四片,到八片……直到無限大。
投資大師巴菲特說:“人生就像滾雪球,最重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡?!彼^很濕的雪,就是黏合人脈的技巧和方法,比如如何接近他們,包括用什么樣的方式、什么語調(diào)、什么心態(tài)等等。所謂很長的坡,則是指拓展人脈的途徑和范圍,比如如何才能尋找到人脈,他們在什么地方,通過什么途徑達(dá)到,等等。
只要你用對了方法,找對了路徑,你的人脈圈就會像雪球那樣越滾越大……那么,要用什么樣的辦法才能讓你的人脈雪球越滾越大呢?
(1)找到很濕的“雪”
在你沒有學(xué)會如何與陌生人成為朋友之前,即使你置身于一座人脈的摩天大廈中,你也不會擁有他們;即使貴人就在你的眼前,他們也會對你視而不見。所以,從現(xiàn)在開始,學(xué)習(xí)與人的相處之道才是上策。
大衛(wèi)·麥克庫洛所著的杜魯門傳一書中,寫到杜魯門即將下臺之前的一段故事。
共和黨候選人杜威特·艾森豪威爾那年秋天在總統(tǒng)選舉中擊敗了艾德拉·史蒂文森。艾森豪威爾的當(dāng)選,讓杜魯門總統(tǒng)很不服氣,他斷言艾森豪威爾的執(zhí)政生涯將是一次災(zāi)難。
艾森豪威爾進(jìn)入白宮后,杜魯門指著他的辦公桌說:“他會坐在這里,然后他會指點(diǎn)這個(gè),指點(diǎn)那個(gè),結(jié)果卻什么也做不成!可憐的艾克,當(dāng)總統(tǒng)和在軍隊(duì)不一樣,他一定會遭受巨大的失敗。”
杜魯門說對了一半。他十分清楚,憲法只賦予總統(tǒng)一份微小的權(quán)力,去做他需要管理的事,而其余的則要靠他去說服其他人實(shí)現(xiàn)他的愿望。然而,杜魯門判斷艾森豪威爾沒有這種能力是錯(cuò)誤的。
艾森豪威爾能夠當(dāng)上“二戰(zhàn)”盟軍的最高統(tǒng)帥,并不是因?yàn)樗l(fā)號施令的聲音大過其他將軍,而是因?yàn)樗梢詰?yīng)付蒙哥馬利、巴頓、丘吉爾及戴高樂這些人的尖銳個(gè)性。他傾聽他們的抱怨,替他們調(diào)解紛爭,讓他們成為注目的焦點(diǎn)。他奉承他們,哄他們,征詢他們的意見,感謝他們的付出。然后,他贏得了戰(zhàn)爭。最后,他又贏得了選舉。這就是總統(tǒng)何以成為總統(tǒng)的原因。
這也正是我們需要掌握的本領(lǐng)——掌握和人打交道的方法,才能游刃有余,左右逢源。
(2)找到很長的“坡”
你必須找到一條結(jié)交更多朋友的捷徑,而不是跑到大街上跟每個(gè)人套近乎。
林登·約翰遜總統(tǒng)年輕時(shí)在華盛頓擔(dān)任國會助理,而他輝煌的政治生涯也從此開始。那時(shí),他十分熱衷于建立政治網(wǎng)絡(luò)。約翰遜和其他國會助理住在一棟廉價(jià)公寓內(nèi)。為了和這些同僚“撞見”,他一天要洗6次澡。在浴室這種地方見面,簡直太妙了。一群脫得精光的男人在這里交流,所增加的親密感遠(yuǎn)勝于西裝革履的客套敷衍,不是嗎?由此,約翰遜的人際網(wǎng)絡(luò)開始逐漸成熟起來。
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的人脈交往捷徑,關(guān)鍵是你要在生活中善于去發(fā)現(xiàn)。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人和人之間交流的便利條件,使得各種各樣的團(tuán)體如雨后春筍般冒出來。人脈“滾雪球”的最佳途徑,是加入一些適合你的社會團(tuán)體,并在其中扮演自己的角色,這是你建立人際網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。
全世界最好、最成功的團(tuán)體可能是“WASP百萬富翁俱樂部”,可惜你我都無緣加入。幸好,對我們這些不能加入百萬富翁俱樂部的普通人來說,還有很多其他的團(tuán)體可以選擇。
當(dāng)你加入了一個(gè)社會團(tuán)體,開始在這個(gè)團(tuán)體中建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)時(shí),你一定會發(fā)現(xiàn),在這個(gè)團(tuán)體中,有些人能夠帶給你極大的幫助。以前,因?yàn)槟阕陨砉逃械娜觞c(diǎn),有些事情你是從來不會想要去嘗試的,現(xiàn)在,在新朋友的幫助下,你的視野拓寬了,信心也就更足了。
社會已經(jīng)發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們尋找自己愿意參加的團(tuán)體,也不再像以前那么費(fèi)力了。你可以立刻上網(wǎng),在任何你感興趣的網(wǎng)站上與人交談。用這種方式來建立人際網(wǎng)絡(luò),已經(jīng)成為當(dāng)前最流行的方式。
只要你掌握了最基本的與人交往的方法,找到構(gòu)建人脈網(wǎng)絡(luò)的最佳途徑,并按照這套辦法從第一個(gè)人脈開始,很快你就會發(fā)現(xiàn),你的人脈就像滾雪球一樣,越滾越大。從一片雪花到兩片雪花,也許是最艱難的開始,但是,只要有了這個(gè)良好的開端,你就不會再為自己缺少人脈機(jī)會而發(fā)愁了。
一生二、二生三、三生萬物的轉(zhuǎn)介紹機(jī)制
一個(gè)年輕人拜訪一個(gè)成功人士,問他:“可以向您請教一下您取得如此輝煌的成就的原因嗎?”
成功人士回答:“可以,因?yàn)槲抑酪痪渖衿娴母裱?。?/p>
年輕人說:“是什么呢?”
成功人士說:“這句格言是:我需要你的幫助!”
推銷員不解地問:“你需要他們幫助你什么呢?”
成功人士答:“每當(dāng)遇到我的客戶時(shí),我都向他們說:我需要您的幫助,請您給我介紹3個(gè)您的朋友,好嗎?很多人答應(yīng)幫忙,因?yàn)檫@對他們來說只是舉手之勞?!?/p>
聞聽此言,年輕人如獲至寶,他按照那位成功人士的經(jīng)驗(yàn),不斷地復(fù)制“3”的倍數(shù),數(shù)年之后,他的客戶群像滾雪球一樣越滾越大。通過真誠的交往和不懈的努力,他終于成為美國歷史上第一位一年內(nèi)銷售超過10億美元壽險(xiǎn)的成功人士。他就是享譽(yù)美國的壽險(xiǎn)推銷大師甘道夫。
熟人介紹是一種事半功倍的人脈資源擴(kuò)展方法,它具有倍增的力量。一個(gè)人的能力再強(qiáng),但是他的精力和時(shí)間是固定的、有限的。要想在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出大量的人脈資源,只有利用轉(zhuǎn)介紹的機(jī)制,才能產(chǎn)生一生二、二生三、三生萬物的幾何指數(shù)的倍增效應(yīng)。
在英國有這樣一對母子,兒子是汽車推銷員,母親是保險(xiǎn)推銷員。
有一次,兒子向一位名人成功推銷了一輛汽車。一個(gè)禮拜后,這位名人突然接到一個(gè)陌生電話:“您好,我是甘林的母親,感謝您一個(gè)禮拜前在甘林那里買了一輛汽車。我今天打電話是想通知您,請您明天抽時(shí)間開車回車行進(jìn)行檢查。”這位母親知道,大凡名人都很忙,一般不會隨便接受別人的邀請。所以,想借這位名人回車行的機(jī)會請他吃飯。
第二天,這位名人如約而至,檢查車況后,這位母親對他說:“為感謝您的支持,已到午餐時(shí)間,我想請您一起坐一坐,我們可以順便聊一聊如何更好地維護(hù)你的愛車。我想您不會拒絕一個(gè)做母親的請求吧?”名人盛情難卻,接受了邀請。
席間,這位母親說:“像您這么成功的人士,一定會非常注意生活的品質(zhì),一定需要一份完善的保障計(jì)劃。您幫助了我兒子,您一定也會幫助我的,我這里有一份保險(xiǎn)計(jì)劃書,請您留意看一下?!笔⑶殡y卻,名人不得不接過保單。
幾天后,這位母親通過再次打電話和親自拜訪,終于簽下了一張保單。同樣,這位母親的兒子也以同樣的方式向母親的保險(xiǎn)客戶推銷汽車。這就是人脈資源交換的有效運(yùn)作。
當(dāng)兩個(gè)人交換一塊錢時(shí),每個(gè)人都只有一塊錢;但當(dāng)兩個(gè)人交換人脈網(wǎng)時(shí),他們可以各自擁有更加豐富、完善的人脈網(wǎng)。你有一個(gè)非常好的人脈網(wǎng),我有一個(gè)非常好的人脈網(wǎng),如果我們互相交換,那么,你有兩個(gè)人脈網(wǎng),我也有兩個(gè)人脈網(wǎng)。所以,擴(kuò)展人脈資源最有效的方法就是與別人交換人脈資源。
好多人過于珍惜自己建立起來的人際關(guān)系,以至于不想把自己認(rèn)識的人介紹給他人,因?yàn)樗麄円话愣紩嬖谶@樣的心理:“我介紹他們認(rèn)識后,他們之間的關(guān)系比和我之間的關(guān)系更親密怎么辦?”其實(shí)這是一種誤區(qū)。專業(yè)咨詢師李宗善說:“人際關(guān)系就是肌肉”,紋理越細(xì)致越不容易被扯破,相互之間連接越密切力量越強(qiáng)大。所以無論何時(shí)都要毫不吝嗇的盡自己所能把自己的熟人介紹給他人,因?yàn)槟愕摹昂敛涣邌荨笨梢允鼓愕娜穗H關(guān)系網(wǎng)更加發(fā)達(dá)。
熟人介紹加快了與人信任的速度,提高了合作成功的概率,降低了交往成本,確實(shí)是一種人脈資源積累的捷徑。所以,在商務(wù)活動中,我們要養(yǎng)成一些習(xí)慣性的話語,例如:“如果有合適的客戶或?qū)ο舐闊┙榻B給我,謝謝!”“如果有需要這方面產(chǎn)品或服務(wù)的人,麻煩您告訴我?!薄拔覀兘裢碛谢顒?,你可以帶一些朋友一起過來?!薄澳羞@方面的朋友嗎?是否介紹給我讓我們認(rèn)識一下?!?/p>
這樣的話多說幾次之后,對方也會形成一種習(xí)慣性的思維,如果真有合適的客戶或?qū)ο?,他就會想起你說過的話。
慧眼識人,找出那些隱藏在普通人中的“貴人”
有句話說得好:“你還沒成功,是因?yàn)槟氵€沒有遇見貴人?!笨墒琴F人在哪里呢?很多人都抱怨自己的朋友太少,抱怨自己的朋友大都是酒肉朋友,真正想找他們幫忙時(shí),就逃得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,還談什么“貴人”?
其實(shí)貴人身上并沒有寫著“貴人”兩個(gè)字,貴人也是普通人,關(guān)鍵在于你是否有智慧的雙眼從茫茫人海,從你那些看似普通的朋友中把他識別出來。如果你做不到慧眼識人,那么即使你身邊有貴人你也會錯(cuò)過。
有個(gè)小姑娘名叫王燦,畢業(yè)于名牌大學(xué),畢業(yè)之后將近一年都找不到工作,整天待在家里無所事事,于是就和隔壁家的王阿姨等人打麻將。
有一天,一位鄰居問王燦:“丫頭,你找到工作了嗎?”
王燦說:“我學(xué)的是歷史,大冷門兒,工作好難找的,我找了快一年了,都沒找到呢!”
這時(shí)候旁邊的另一位鄰居說:“經(jīng)常跟你打麻將的那個(gè)王阿姨不是你們市重點(diǎn)高中教導(dǎo)處主任的媽媽嗎?你可以問問她啊,說不定他兒子能幫你在學(xué)校找個(gè)教歷史的工作呢?”
王燦一拍腦袋,說:“哎呀,我只知道跟她打麻將了,你說我咋知道她還有一個(gè)當(dāng)教導(dǎo)處主任的兒子啊!”
說完之后,王燦買了一些水果,趕緊去王阿姨家。碰巧王阿姨的兒子在家,但是他告訴王燦:“你怎么不早說啊,上周我們學(xué)校剛跟一個(gè)普通師范大學(xué)歷史系畢業(yè)的學(xué)生簽約,你要是早點(diǎn)告訴我們,我們肯定幫忙啊,都是一個(gè)小區(qū)的鄰居?!?/p>
故事講到這兒,如果你是王燦,聽到這樣的結(jié)局你懊惱嗎?后悔嗎?可是已經(jīng)沒有用了,只能怪自己“有眼無珠”,或者說沒有擦亮雙眼發(fā)現(xiàn)身邊隱藏的貴人。
生活中,很多人只知道在牌桌上打牌、在鄰居面前抱怨,卻忽略了深入思考了解牌友、鄰居的職業(yè)、社交地位及朋友圈子。如果你是有心人,別人不經(jīng)意的幾句話就能讓你眼前一亮,從而發(fā)現(xiàn)你一直尋找的貴人。
你的世界不缺少幫助你的貴人,而是你缺少發(fā)現(xiàn)貴人的慧眼。如果你能把握住身邊的貴人,那么你就能率先把握住別人沒有的機(jī)會。因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)刻,貴人能向你提供信息資訊,給你提供機(jī)會和平臺,讓你步步領(lǐng)先。
那么,怎樣才能發(fā)現(xiàn)貴人呢?貴人又有哪些特點(diǎn)呢?下面就來詳細(xì)地分析一下貴人的特點(diǎn)。
特點(diǎn)1:無條件挺你的人
當(dāng)一個(gè)人愿意無條件挺你時(shí),他肯定是你的貴人。因?yàn)樗嘈拍?,他接受你。?dāng)他知道小人在背后制造流言中傷你時(shí),也會毫不猶豫地挺你,幫你說話、澄清。這樣的人是你不可多得的朋友,是你命中的貴人。
特點(diǎn)2:愿意嘮叨你的人
誰會沒事向一個(gè)自己不在意的人嘮叨?當(dāng)一個(gè)人嘮叨你時(shí),說明他在意你,他的嘮叨對你是一種提醒,他不希望你多走彎路。你的身邊是否有這樣的人呢?
特點(diǎn)3:愿意與你分享分擔(dān)的人
無償?shù)嘏c你分享分擔(dān)的人,是你風(fēng)雨兼程的朋友,是你生命中的貴人。很多人有福同享,但是有難卻不能同當(dāng),但是有些人愿意與你分擔(dān)痛苦、承擔(dān)困難,在你最落魄的時(shí)候?qū)δ悴浑x不棄,這樣的人值得你珍惜。
特點(diǎn)4:教導(dǎo)你、提拔你的人
有一種人,他能看到你身上的閃光點(diǎn),也了解你的不足,他協(xié)助你、提拔你,對你不嫌棄。當(dāng)你遇到困難時(shí),他會給你指點(diǎn),為你出謀劃策。這種人不是你的貴人,又是什么呢?
特點(diǎn)5:懂得欣賞你長處的人
一個(gè)懂得欣賞你長處的人,表明他肯定你這個(gè)人。有些上司雖然發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和長處,但是未必欣賞你的長處,更別說接受你的長處。因此,你要學(xué)會珍惜那些欣賞你長處,肯定你的人。
特點(diǎn)6:容易生你氣的人
如果你身邊有個(gè)人會傻傻地生你的氣,你至少要感激他。因?yàn)檫@證明他很在乎你,試想,一個(gè)不在乎你的人誰會傻傻地生你的氣呢?當(dāng)他生你的氣時(shí),你有必要詢問情況,給予安慰,讓他對你的好感更進(jìn)一步,日后當(dāng)你有困難時(shí),他肯定不會袖手旁觀。
掌握“二八法則”,實(shí)現(xiàn)人脈效益最大化
王先生最近經(jīng)常為這樣一件事困擾著:朋友多,應(yīng)酬多。
朋友多了,本是好事——多個(gè)朋友多條路嘛,一個(gè)好漢還三個(gè)幫呢!可王先生的煩惱在于:今天陪客戶吃飯,明天要赴同學(xué)聚會;還有單位的同事,上面的領(lǐng)導(dǎo),手下的員工都要顧及;還穿插著這個(gè)結(jié)婚,那個(gè)喪葬;有了孩子,要過滿月……這些都得應(yīng)酬。對了,還沒算上自己和妻子家里七大姑八大姨這些關(guān)系的走動呢。
王先生本是一個(gè)很重視人脈資源的人,可是頻繁的應(yīng)酬是有成本的——經(jīng)濟(jì)上的花銷形成了負(fù)擔(dān);時(shí)間上的支出讓他處于疲于奔命之中,本來就緊張的時(shí)間更不夠用了,甚至有時(shí)還影響到了他工作和家庭的正常秩序,引起了領(lǐng)導(dǎo)的不滿,妻子也抱怨起來。如今,請客送禮、忙于應(yīng)酬也是現(xiàn)代人最頭疼的一件事??墒遣蛔哌@個(gè)人情往來又不行,被困在人情網(wǎng)里,苦不堪言,又無計(jì)可施。
我們上面講的王先生就已經(jīng)不是他一個(gè)人在戰(zhàn)斗了。他的煩惱和困惑已經(jīng)向我們提出了在人脈資源的建設(shè)、拓展和管理維護(hù)方面存在的誤區(qū)已經(jīng)到了需要重視的時(shí)候。這些誤區(qū)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
誤區(qū)一:認(rèn)為人脈就是拉“關(guān)系”或“關(guān)系”就是一切
這一點(diǎn)是不少人對人脈資源片面的表面理解。人脈資源是人與人的一種關(guān)系,但如果說發(fā)展人脈就是天天“拉關(guān)系”,反而可能會毀掉自己的人脈圈。
當(dāng)今,社會節(jié)奏加快,人變得更加現(xiàn)實(shí)。在人脈資源的建設(shè)和拓展中,“拉關(guān)系”只是方法和手段,并不是最終目的。我們可以用換位思考的方式來想一想:在一個(gè)整天和你一起“吃吃喝喝”的酒肉朋友和另一個(gè)盡管交往不是十分密切,但可能會給你帶來幫助的朋友之間,當(dāng)他們有求于你時(shí),你會為哪一個(gè)做得更多呢?
誤區(qū)二:缺少人脈資源規(guī)劃
缺少人脈資源規(guī)劃經(jīng)常會導(dǎo)致兩種極端——一種是“臨時(shí)抱佛腳”。當(dāng)急需別人幫忙的時(shí)候,才想起“找關(guān)系”。人脈資源需要建設(shè),需要拓展,需要未雨綢繆;否則,到了需要的時(shí)候,就“書到用時(shí)方恨少”。
目前更常見的另一個(gè)極端是與“臨時(shí)抱佛腳”相對應(yīng)的叫“饑不擇食”——只要有可能搭上的關(guān)系都要搭,只要可以結(jié)交的朋友都要交。
美國全球競爭力研究院院長黃力泓說:“每個(gè)人都有250位朋友,他們分別出現(xiàn)在兩種場合,一個(gè)是你的婚禮,一個(gè)是喪禮,而這些朋友有80%是對你毫無幫助,他們通常不會給你正面、積極的影響,當(dāng)你渴望有任何作為的時(shí)候,他們通常會澆你冷水,告訴你種種的壞處和各種失敗的可能。有20%的朋友,他們是屬于較積極的,會給你正面的影響,其中又有5%的朋友則會幫助你,甚至改變你的一生!”所以,你對朋友們不該一視同仁,你應(yīng)該花80%的時(shí)間,跟那些會影響你一生的20%的朋友在一起。
企業(yè)經(jīng)營管理中有一個(gè)著名的“二八”法則,通常的意義是說,在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤,20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入,20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富,80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的,等等。這個(gè)原理告訴我們,要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)——“20%的人脈資源為你創(chuàng)造了80%的機(jī)會和收益”。
對你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的,也就是那么幾個(gè)重要人物,甚至只是一兩個(gè)人。我們?nèi)绻骄褂梦覀兊臅r(shí)間、精力和資源,最終的收益并不會產(chǎn)生“最大化效益”。所以,我們必須對影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20%的貴人另眼相看,我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時(shí)間、精力和資源。這是科學(xué)經(jīng)營人脈資源的原則,與我們的人品與道德是兩碼事。
結(jié)交可優(yōu)勢互補(bǔ)的朋友
現(xiàn)代社會是一個(gè)分工精細(xì)的社會,隔行如隔山,你不可能樣樣精通。結(jié)交可優(yōu)勢互補(bǔ)的朋友,所帶來的最大好處就是博采眾長,使之為我所用。這才是我們選擇朋友的基本原則。
如果整天和與自己各方面都很相似的人在一起,強(qiáng)項(xiàng)不一定會更強(qiáng),但弱項(xiàng)一定會更弱。另外,一個(gè)人通過與不同類型的朋友交往,可以獲得不同側(cè)面的信息,利用這些信息,就可以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的目的。所以,我們應(yīng)該根據(jù)自己的優(yōu)缺點(diǎn)和拓展事業(yè)的需要,積極主動地選擇有益、有效的朋友。
王桐和朋友李然兩人在市中心商業(yè)區(qū)某數(shù)碼城租了一個(gè)商位。王桐是某電子科技公司產(chǎn)品部的職業(yè)經(jīng)理人,而李然則是跑了多年銷售的營銷員,銷售渠道暢通。王桐這幾年工作一直很不錯(cuò),也攢了不少錢。一個(gè)有資金,另一個(gè)則是營銷領(lǐng)域的老手,兩人一拍即合,取長補(bǔ)短,王桐負(fù)責(zé)資金投入,李然負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展。
王桐利用自己在公司的人力資源,可以拿到最優(yōu)惠的價(jià)格,而李然有著豐富的客戶資源,銷售渠道不用擔(dān)心。目前他們代理了多家公司產(chǎn)品,光是MP3,就有愛國者、海爾、明基、松下等國內(nèi)外品牌,銷售勢頭很好,贏利相當(dāng)可觀,用王桐的話來說:“可以與自己優(yōu)勢互補(bǔ)的朋友合作,不管做什么都會成功,做生意當(dāng)然也會財(cái)源滾滾啦。”
在結(jié)交優(yōu)勢互補(bǔ)的朋友時(shí),還要注意做到“看重一點(diǎn),不及其余”。也就是說,可能對方并不如你,在很多方面都很普通,但有一點(diǎn)非常突出,而這也正是你所欣賞和需要的,那你就可以與之做朋友。對朋友的要求不要過于完美,要盡量多利用朋友的優(yōu)點(diǎn),而不是盯著對方的缺點(diǎn)不放,更不要以貌取人。
美國的喬布斯和沃茲是“蘋果”微電腦的開發(fā)者。他們有一個(gè)重要的合作者是馬克庫拉。其實(shí),最初光顧喬布斯和沃茲兩位年輕人的并不是馬克庫拉,而是喬布斯的老板介紹來的一名叫唐·瓦爾丁的人。
當(dāng)唐·瓦爾丁來到喬布斯家中,看見喬布斯穿著牛仔褲,散著鞋帶,留著披肩長發(fā),蓄著胡志明式的大胡子,怎么看都不像一位企業(yè)家。于是,唐·瓦爾丁就把這兩位奇怪的年輕人介紹給了另一位風(fēng)險(xiǎn)投資家馬克庫拉先生。
馬克庫拉原來是英特爾公司的市場部經(jīng)理,對微電腦十分精通,他并沒有被喬布斯和沃茲的樣子嚇壞,而是先考察了喬布斯和沃茲的“蘋果”樣機(jī),最后,馬克庫拉問起了關(guān)于“蘋果”微電腦的商業(yè)計(jì)劃,而喬布斯和沃茲只精通于技術(shù),對商業(yè)買賣一竅不通,所以二人面對馬克庫拉的提問,一下子面面相覷,說不出來話。但馬克庫拉并沒有因此失望,而是決定和兩位年輕人合作,并出任董事長。
因?yàn)閷滩妓购臀制澋耐獗硇蜗筮^于求全責(zé)備,唐·瓦爾丁失去了他一生中最重要的一次機(jī)會。而馬克庫拉與他相反,專注于兩個(gè)年輕人的優(yōu)勢能力,并且與他們進(jìn)行了深度的合作,所以他成功了,他抓住了人生中最重要的機(jī)會。
決定一個(gè)人成敗的更多的是他的優(yōu)點(diǎn),而不是缺點(diǎn)。重要的是對方真正的品質(zhì),而不是外表或者言辭本身;重要的是,對方所有的,是你所缺的。有專家說,決定一個(gè)人成就大小的不是長處,而是他的短處,但只要能找到彌補(bǔ)我們?nèi)毕莸哪莻€(gè)人,不就是最完滿的組合嗎?
無論是事業(yè)上還是生活中,如果有一兩個(gè)可以和自己取長補(bǔ)短、互幫互助的朋友,那真是讓人羨慕的好運(yùn)氣。
交友也需“勢利”,不要恥于將朋友分等級
在交朋友的時(shí)候有一點(diǎn)兒“勢利”實(shí)在是一種遠(yuǎn)見。
勢利,并不是指見風(fēng)使舵,誰有錢有勢就巴結(jié)誰。勢利——給朋友分等級,就是要分清哪些朋友是我們的真朋友,是能和我們一起共甘共苦的;哪些朋友更多的只是利益上的關(guān)系;哪些朋友只是點(diǎn)頭之交……
有個(gè)地方官員,朋友無數(shù),三教九流都有,他也曾向人夸耀,說他朋友之多,天下第一。曾有人問他,朋友這么多,你都能同等對待嗎?
他沉思了一下,說:“當(dāng)然不可以同等對待,要分等級的?!?/p>
他說他交朋友都是誠心的,不會利用朋友,也不會欺騙朋友,但別人來和他做朋友卻不一定是誠心的。在他的朋友中,人格清高的朋友固然很多,但想從他身上獲取一點(diǎn)兒利益,心存壞意的朋友也不少。
“對心存歹意、不夠誠懇的朋友,我總不能也對他推心置腹吧,那只會害了我自己呀?!彼裕诓坏米锱笥训那闆r下,他把朋友分了等級,有“刎頸之交”、“推心置腹”、“可商大事”級、也有“酒肉”、“點(diǎn)頭之交”、“保持距離”級,等等。他就根據(jù)這些等級來決定和對方來往的密度。
這個(gè)官員不可謂不聰明,我們不可能只和品格高正的人來往,給朋友分一個(gè)正確的等級,不僅可以避免無謂的傷害、節(jié)省人情往來的精力,還可以最大限度地發(fā)揮朋友的功能。
朋友的等級自然不是從一開始就分出來的,而是在交往過程中,根據(jù)朋友的品質(zhì)、親密的程度,感情的遠(yuǎn)近、利益上的分配而慢慢分化出來的。
第一等級的朋友自然是那些對我們的人生和事業(yè)都很重要的人,他們與我們息息相關(guān),對我們的人生起著決定性的作用。
第二等級的是那些知心的、經(jīng)常來往的、能互相幫助的朋友。
第三等級的是利益之交,利益關(guān)系消失,朋友關(guān)系也基本結(jié)束。
培養(yǎng)人脈重點(diǎn)是要找到那些含金量高而又真正愿意幫助你的朋友,并重點(diǎn)和這些朋友交往。
我們當(dāng)然主張,對朋友要以誠相待,不可有欺騙,但是,防人之心不可無,凡事留個(gè)心眼。對于可深交的朋友,你可以和他分享你的一切,不可深交的,維持基本的禮貌就可以了。
把朋友分等級,自然不是分地位或貧富的等級,但是,肯定會和你目前的需求和身份有關(guān)。但有一個(gè)前提必須記住,不管對方多有智慧,或多有錢,一定要是個(gè)“好人”才可深交,也就是說,對方和你做朋友的動機(jī)必須是純正的。
有一個(gè)朋友,現(xiàn)在是一家公司的董事長。他說起自己的創(chuàng)業(yè)史,深有感觸地說:“當(dāng)年,我和一個(gè)哥們兒一塊創(chuàng)業(yè),那哥們兒說話豪爽,辦事利落,但公司效益不好時(shí),他馬上另立門戶,帶走所有客戶,幾個(gè)得力的員工也被他帶走了。這時(shí)候,和我在一起的是一個(gè)平時(shí)很沉默的老大哥,他在一旁耐心地指點(diǎn)我、幫助我,直到我把公司重新做起來了,他說自己老了,干不動了,什么要求也沒有,就回鄉(xiāng)去了。臨走時(shí),我擺酒宴感謝他,他說:“我就是看你是個(gè)老實(shí)的小伙子,才想幫你?!?/p>
患難見真情。把朋友分等級,就是要在交往中去區(qū)分,去劃分。你不能像分名片一樣,經(jīng)理級的一堆,副經(jīng)理級的一堆。你這樣劃分,絕對太勢利,相信也沒有人愿意和你這樣的人做朋友。
上例中的老大哥,以“你是個(gè)老實(shí)的小伙子”為由,就決定留下來幫助他,這樣的朋友你不把他劃分到你的第一等級當(dāng)中,還等什么呢?
在自己的人脈網(wǎng)中需要有幾個(gè)真心與結(jié)交的,處于第一等級的朋友,不管你窮困潦倒也好,還是飛黃騰達(dá)也好,他們都會不離不棄地幫助你,以這些朋友為經(jīng)脈,就能織起一張結(jié)實(shí)而穩(wěn)固的四通八達(dá)的人脈網(wǎng)。
友情投資宜走長線,千萬不要有“近視癥”
友情投資要從長遠(yuǎn)考慮,千萬不要有“近視癥”,需要關(guān)注人脈的成長性和延伸空間。
有一個(gè)中小企業(yè)的董事長,長期承包那些大電器公司的工程。這位董事長的交際方式與一般企業(yè)家的交際方式的不同之處是:不僅重視與公司要人的關(guān)系,對年輕的職員也殷勤款待。
當(dāng)然,這位聰明的董事長并非無的放矢。事前,他總是想方設(shè)法將電器公司中各員工的學(xué)歷、人際關(guān)系、工作能力和業(yè)績,做一次全面的調(diào)查和了解,認(rèn)為某人大有可為,日后必成氣候時(shí),他都會盡心款待。
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比如,當(dāng)他所看中的某位年輕職員晉升為科長時(shí),他會立即跑去慶祝,贈送禮物,同時(shí)還邀請他到高級酒店用餐。年輕的科長很少受這樣的款待,心中自然倍加感動,心想:我從前從未給過這位董事長任何好處,也不是什么有權(quán)有勢的人物,人家這樣待我,真是有愧!
正在受寵若驚之際,這董事長卻說:“我們公司能有今日,完全是靠貴公司的抬舉,因此,我向你這位優(yōu)秀的職員表示慶祝,也是應(yīng)該的?!边@樣說的用意,是不想讓這位職員有太大的心理負(fù)擔(dān)。
這位董事長明白,十個(gè)欠他人情債的人當(dāng)中,有九個(gè)會給他帶來意想不到的收益。他現(xiàn)在做的“虧本”生意,日后會利滾利地收回。
果然,在生意競爭十分激烈的時(shí)期,許多承包商倒閉的倒閉,破產(chǎn)的破產(chǎn),而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆。
不得不佩服董事長“放長線釣大魚”的眼光。編織人脈,要放長線釣大魚,看到大魚上鉤之后,不要急著收線揚(yáng)竿、把魚甩到岸上。急功近利,到頭來不僅可能抓不到魚,還可能把釣竿折斷。會釣魚的人會有這種經(jīng)驗(yàn):魚線動了,魚上鉤了!先按捺住心頭的喜悅,不慌不忙地收幾下線,慢慢把魚拉近岸邊;一旦大魚掙扎,便又放松釣線,讓魚游竄幾下,再慢慢收釣。如此一張一弛,待到大魚筋疲力盡、無力掙扎,才將它拉近岸邊,用提網(wǎng)兜拽上岸。
求人也是一樣,如果逼迫得太緊,別人反而會一口回絕你的請求。只有耐心等待,才會有成功的喜訊來臨。
盡量少做臨時(shí)抱佛腳的買賣,而要注意有目標(biāo)的長期感情投資。同時(shí),放長線釣大魚,必須慧眼識英雄,才不至于將心血枉費(fèi)在那些中看不中用的庸才身上。
九種途徑,快速拓展你的人脈圈
(1)開業(yè)慶典或周年慶典活動現(xiàn)場
許多公司都要舉行開業(yè)慶典或周年紀(jì)念活動。這些活動正是我們認(rèn)識新朋友、擴(kuò)展人脈圈的大好時(shí)機(jī)。
林小姐的一個(gè)客戶打電話告訴她,說后天是他們公司成立的周年慶典,想讓她過去捧場。林小姐就問他有沒有需要自己幫忙的地方。那位老板想了想說:“如果可以的話,就麻煩你幫忙招待一下客人吧?!绷中〗愫芩斓卮饝?yīng)了。到了那天,林小姐精心打扮了一番,早早就去了那家公司,幫助老板打理接待事物。一天下來,林小姐就與上百名前來祝賀的各界人士交換了名片。
而許先生更是棋高一著。從報(bào)紙上了解到某房地產(chǎn)公司要為自己公司的一高檔樓盤舉行隆重的開盤儀式,許先生一看心里樂開了花,他知道,能買得起這個(gè)樓盤的都是一些有錢人、企業(yè)的老總,這可是個(gè)認(rèn)識名流、拓展人脈的好機(jī)會。
于是,他也按時(shí)到達(dá)了現(xiàn)場,當(dāng)他看到沿街??康男∞I車一字?jǐn)[開,一直延伸到幾百米以外時(shí),頓時(shí)欣喜若狂。那一天,他以該房地產(chǎn)是否值得投資為名,與許多購房者進(jìn)行討論和交換意見,并且建立了良好的關(guān)系,認(rèn)識了不少企業(yè)的老板。
以上這兩個(gè)例子,都說明積極參加一些客戶企業(yè)的開業(yè)慶典或周年紀(jì)念活動可以有效拓展我們的人脈資源。
(2)產(chǎn)品說明會、發(fā)布會、推廣會現(xiàn)場
許多著名企業(yè)都會在一定的時(shí)候召開新產(chǎn)品說明會、技術(shù)發(fā)布會、市場推廣會或巡回展示會等。這是我們認(rèn)識某一行業(yè)上層人士的極好機(jī)會。
一天,張先生的朋友打電話告訴他說,一家國際大公司將會在某日某大酒店舉行新產(chǎn)品展示會,問他有沒有興趣參加。張先生當(dāng)然滿口答應(yīng)。因?yàn)樗?,參加這樣的會議,不僅能夠直接了解到國外最近的產(chǎn)品與技術(shù)發(fā)展趨勢,還能結(jié)交許多IT界的新朋友。真是一舉兩得。
張先生如約前往。在大酒店的會議接待處,他在領(lǐng)取有關(guān)資料時(shí),首先是與主辦單位的負(fù)責(zé)人和接待人員交換了名片。本來他可以進(jìn)入會場就座的。然而他以等人為名,在接待處又認(rèn)識了幾位新朋友。那一天,他在場內(nèi)場外一共“拜會”了60多位IT界人士。張先生這一天,不僅學(xué)習(xí)到了最新的電腦知識和技術(shù)發(fā)展趨勢,而且還認(rèn)識了不少的IT界朋友,這為他以后的事業(yè)打下了人脈資源的基礎(chǔ)。
(3)博覽會、展銷會現(xiàn)場
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各種博覽會、展銷會紛紛舉行。如汽車博覽會、服裝博覽會、食品博覽會、房地產(chǎn)展銷會,等等。其中參展的商家以及消費(fèi)者中的一部分人都可能成為我們最好的人脈資源。
國際機(jī)電產(chǎn)品博覽會就要隆重舉辦,劉女士和她的營銷小組成員也在悄悄地準(zhǔn)備著,想在這次盛會上取得成功。一般人都會認(rèn)為機(jī)電產(chǎn)品與人們的日常生活相距甚遠(yuǎn),因此沒有在意。
而劉女士則剛好相反。她認(rèn)為她是做人的工作的,她所需要的是認(rèn)識那些從事機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售工作的人,而不是具體產(chǎn)品。因此,她不會放棄這樣的機(jī)會。
那一天,她和她的營銷小組成員早早地來到會場。她們在會場收集各種資料,也在各個(gè)展臺前與本市參展廠商的負(fù)責(zé)人交換名片。這一天,她們雖然很辛苦,但她們卻在同一個(gè)地點(diǎn),拜訪了全市所有的機(jī)電產(chǎn)品制造商。其工作效率之高與平時(shí)是無法相比的。
(4)星級賓館里的高級舞會
娛樂場所,特別是高級娛樂場所,往往是有閑階層人士光顧的地方。有閑的前提是有錢。從營銷的角度看,有閑階層人士當(dāng)然是我們重要而優(yōu)質(zhì)的發(fā)展對象。
葉女士在進(jìn)入保險(xiǎn)公司之前,是一位文藝工作者,而且專門學(xué)過國際標(biāo)準(zhǔn)舞。她常在本市的一家五星級涉外飯店的舞廳進(jìn)出,陪同那些商場上的高級人士共舞。由此,她認(rèn)識了不少商界名家。
嚴(yán)格地講,葉女士并不是舞女,而是一位公關(guān)工作者。她的穿針引線,也為那些大款解決了一些商業(yè)上的難題。那些商界人士因此既親近她,也尊重她。后來,這些人中有許多都成了她的大客戶。葉女士也由此而建立了一個(gè)牢不可破的人脈資源網(wǎng)。對她而言,高級娛樂、社會交際和保險(xiǎn)營銷三者之間已融為一體,其樂無窮。
(5)酒會、茶話會、座談會
一些學(xué)術(shù)團(tuán)體、協(xié)會組織為了總結(jié)當(dāng)年的工作,規(guī)劃和部署明年的工作,往往要舉行一些茶話會、酒會等。馬先生就是被邀請的一員。
馬先生并沒有參加任何民間團(tuán)體組織,他只不過有一個(gè)為當(dāng)?shù)貓?bào)社寫稿的習(xí)慣。由于他本身從事營銷工作,所撰寫的稿件又多半是與銷售有關(guān),于是,報(bào)社便將其列入工商界的通訊員代表。馬先生經(jīng)常往報(bào)社跑,又參加每月一次的通訊員座談會,于是,他通過這條渠道,除了認(rèn)識了許多報(bào)社的記者外,還認(rèn)識了本市各行各業(yè)的許多名人。這些人中,有的一來二往,就不知不覺成為他的客戶了。
馬先生在進(jìn)入該公司之前是研究宏觀經(jīng)濟(jì)的。在我國剛剛加入世界貿(mào)易組織的時(shí)候,全國上下都刮起了一股WTO風(fēng)。馬先生借此機(jī)會也與報(bào)社聯(lián)系,希望能辦一個(gè)專欄。這個(gè)想法與報(bào)社不謀而合,立即得到了同意。
為了將這個(gè)專欄辦好,他以報(bào)社的名義向當(dāng)?shù)氐囊恍┐髮T盒5膶<医淌诎l(fā)出邀請,在報(bào)社召開座談會,向他們約稿。一兩個(gè)月下來,他認(rèn)識了不少的專家。最后,不僅欄目取得了成功,而且這些專家也大多成了他的忠實(shí)客戶。
(6)參加朋友的婚禮或生日宴會
一般來講,參加朋友、同事、同學(xué)、鄰居的婚禮,并在其中幫助做點(diǎn)兒什么事,是拓展人脈圈最應(yīng)該做的事情。
小王是一位專修公共關(guān)系的大學(xué)生,去年畢業(yè)后加入了現(xiàn)在的公司。剛踏入公司時(shí),他意識到必須盡快地讓身旁的人知道自己在做什么。有一天,他的街坊鄰居家中操辦結(jié)婚大禮,請他去幫忙。主人開了30桌酒席,小王卻利用這個(gè)機(jī)會將自己的名片和公司的產(chǎn)品宣傳單用紅紙包好,給每位道賀的客人一個(gè)紅包。
那些客人回家后,還真有五六位給他打電話,詢問相關(guān)事宜。其中有三位成了他的客戶,三位中有一位是一家企業(yè)的老板,是一位出手不凡的大客戶,小王從此與該客戶建立了長期的業(yè)務(wù)往來。
(7)社會公眾人物葬禮現(xiàn)場
在殯儀館里拓展圈子資源,聽起來有點(diǎn)兒不可思議,但確實(shí)很有效果。你若參加了一些當(dāng)?shù)毓娙宋锏脑岫Y,你會發(fā)現(xiàn)那真是一座人脈資源的金礦。
有一個(gè)人參加了藝術(shù)家趙麗蓉老人的葬禮。趙麗蓉老人生前的小品節(jié)目在大陸享有很高的收視率,而且她老人家在演藝界特別受到晚輩們的尊敬。這次去參加葬禮的都是一些明星級的影視、音樂名流,其中包括香港和臺灣的明星。
在參加完趙麗蓉老人的葬禮幾天后,他接到一個(gè)電話。那是一個(gè)著名影星打過來的,他說:“我想買保險(xiǎn),因?yàn)樵诒本┪也徽J(rèn)識其他的保險(xiǎn)營銷員,請你幫我一個(gè)忙?!绷硗?,還有一位明星,一下子買了20多萬保費(fèi)的保險(xiǎn),也是這樣促成的。
(8)高級培訓(xùn)班
平時(shí),注意多參加一些高級培訓(xùn)班或研習(xí)會,你既可以學(xué)習(xí)到一些新的知識,又可以進(jìn)一步了解行業(yè)的趨勢,而最為重要的,就是可以結(jié)交更多的重要的朋友,擴(kuò)充自己的人脈資源網(wǎng)絡(luò)。
成人教育一類的培訓(xùn)班或研習(xí)會不同于學(xué)院式的正規(guī)教育,通常那些參加培訓(xùn)班或研習(xí)會的人早已走向社會,有了自己的事業(yè)或職業(yè),而且參加培訓(xùn)的人大都是力求上進(jìn)、想有所成就的人。
某著名大學(xué)“卓越女性高級研修班”第二期的招生簡章上,將招生對象明確確定為:“領(lǐng)略過成功的女企業(yè)家、女性金領(lǐng)和白領(lǐng)、國家企事業(yè)單位女性高管人士、城市女性休閑族和自由職業(yè)者”。
“我們研修班學(xué)習(xí)的學(xué)員包括來自全國多個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)精英?!睋?jù)研修班的舉辦者介紹,在第一期學(xué)員中,某市市長夫人、某銀行行長、央視某主持、某大型購物中心總經(jīng)理都名列其中。其中一半來自外省市,平時(shí)上課都需要“打飛的”。其實(shí)學(xué)員之間的互相吸引、彼此開闊眼界也是這類研修班被看好的一個(gè)原因。北京某知名素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)校的負(fù)責(zé)人表示,便于認(rèn)識更多的精英人士、尋找商業(yè)合作的機(jī)會、拓展自身的人脈成為研修班吸引人氣的一大優(yōu)勢。
并且,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)學(xué)習(xí)的同學(xué)、同行之間可以彼此交換工作心得,探討行業(yè)趨勢,了解更多有關(guān)的行業(yè)信息。這些信息將會為你做出正確決策、發(fā)展事業(yè)帶來十分有益的幫助。即使不是同行,彼此交往也是十分有益的,也許他有可能成為你的顧客。同時(shí),他也有可能帶給你正在尋找的東西。這些聚會可以培養(yǎng)深厚的友情。
(9)保齡球館、游游館、健身房等
劉先生的公司不遠(yuǎn)處有一家保齡球館。平時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)和同事偶爾會去那家保齡球館玩玩。一來二去,劉先生就喜歡上了保齡球。為了提高水平,他報(bào)名參加了保齡球培訓(xùn)班。真是有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。他在培訓(xùn)班認(rèn)識了不少保齡球愛好者,這些愛好者大都是比較有實(shí)力的人物。對他們來說,打保齡球是一種高雅的運(yùn)動,既健身娛樂,又是社交活動項(xiàng)目。只有學(xué)好它,才能與人交際。
原來,在保齡球館中,還潛藏著這么一座金礦。有了“絕技”在身,劉先生就經(jīng)常出入保齡球館,隨便一打就“打”出了好幾個(gè)大客戶。
還有一位王女士,做了一段時(shí)間的營銷工作后,產(chǎn)生了畏難情緒。日復(fù)一日地拜訪客戶,口干舌燥地推銷產(chǎn)品,還要面對客戶的冷漠和拒絕。在老公的勸說下,她不再去開晨會,在家里打發(fā)日子,有時(shí)晚上去一下女子健身俱樂部。藝校畢業(yè)的王女士,自然是能歌善舞的。到女子健身俱樂部沒幾天,就成了那里的風(fēng)云人物,并結(jié)識了很多女友。正是這些女友,為王女士的工作提供了舞臺和門路。
像保齡球館、游泳館、健身房等地方,聚集著一群時(shí)尚的中上階層人士,他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,人脈資源廣泛,只要你有恒心、會交際,在這一群精英當(dāng)中,發(fā)展幾個(gè)客戶,壯大你的人脈資源易如反掌。