一定要記住,人際交往的最高境界是“互利”
人際交往的最高境界是什么呢?在回答這個問題之前,請先看下面這個故事:
在美國鄉(xiāng)村,有個老人和兒子相依為命。有一天,有個人找到老頭,對他說:“老人家,我把你的兒子帶到城里工作好嗎?”老人不答應(yīng)。
這個人說:“如果我給你兒子在城里找個對象,你同意嗎?”老人還是不答應(yīng)。
這個人又說:“如果我給你兒子找的對象是石油大王洛克菲勒的女兒,你答應(yīng)嗎?”老人想了想,終于答應(yīng)了。
過了幾天,這個人找到洛克菲勒,對他說:“尊敬的洛克菲勒先生,我想給你女兒找個對象,可以嗎?”
洛克菲勒說:“對不起,我女兒還沒到結(jié)婚的年齡,再說了這是我應(yīng)該考慮的事情,你憑什么插手?”
這個人說:“如果我給你女兒找的對象,是世界銀行的副總裁呢?”
洛克菲勒想了想,同意了。
又過了幾天,這個人找到世界銀行的總裁,對他說:“尊敬的總裁先生,我覺得你應(yīng)該馬上任命一個副總裁!”
總裁說:“我這里有很多副總裁,為什么還要任命一個呢,而且必須馬上?”
這個人說:“因為這個人是洛克菲勒的女婿?!?/p>
世界銀行總裁馬上答應(yīng)了。
這個故事反應(yīng)的就是人與人之間的互利關(guān)系,這就是人際交往的本質(zhì),也是人際交往的最高境界?;ダ褪抢娼粨Q,你在渴望得到別人幫助的同時,你必須為別人做點(diǎn)什么,給別人相應(yīng)的好處,滿足別人的某種需求,這樣別人才愿意幫助你。
現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)??吹揭恍]有血緣關(guān)系的人,為了某種目的,結(jié)成了合作伙伴,建立了互利關(guān)系。雖然他們之間并沒有友誼,但是他們?nèi)匀荒茉谝黄鸱Q兄道弟、吃喝玩樂,這就是一種赤裸裸的利益交換。也許你看不起這種人,但有時候這也是現(xiàn)實(shí)所需。
在美國最大的公關(guān)公司中,有個名叫杰克的職員,他在那里工作了多年之后,熟悉了業(yè)務(wù),也有了很好的人脈。于是他辭職了,創(chuàng)辦了自己的公關(guān)公司,希望能打入有利可圖的娛樂領(lǐng)域。但是讓他煩惱的是,公司成立之后,很難與較有名氣的演員、歌手、夜總會的表演者合作,他只能接手一些小買賣和零售商店的公關(guān)宣傳業(yè)務(wù)。
就在杰克苦于找不到與重量級明星合作的時候,丹尼——一位青年演員出現(xiàn)了,他長相英俊,很有天賦,演技很好。作為一個新星,他剛在電視上嶄露頭角,急需一個公關(guān)公司為他在各種媒體上做宣傳,以增加他的知名度,提升他的名氣。不過,要與大的公關(guān)公司合作,需要很大一筆宣傳推廣費(fèi),他自己根本負(fù)擔(dān)不起。
一次偶然的機(jī)會,他和杰克結(jié)識,兩人一拍即合聯(lián)手干了起來。杰克為丹尼提供拋頭露面所需的經(jīng)費(fèi),丹尼成為了杰克的代理人。他們的合作可謂優(yōu)勢互補(bǔ),達(dá)到了最佳的境界。丹尼不斷出現(xiàn)在電視劇中,其英俊的長相和精湛的演技,使他贏得了無數(shù)觀眾的好評;杰克利用自己在報紙和雜志方面的人脈,很好地宣傳了丹尼。
就這樣,丹尼出名了,杰克也變成了名人,杰克的公司也名聲大振,隨之迎來了很多有名望的人的合作,公司獲得了很好的收益。而丹尼在沒有付出宣傳推廣費(fèi)用的情況下,也一樣順利成為了大明星。
從杰克與丹尼的合作中,我們看到了一種非常明確的互利關(guān)系,他們各取所需,使彼此都順利地邁上了成功的臺階。
每個人的能力都是有限的,要想實(shí)現(xiàn)自己的目的,就必須與人合作,互相利用對方的優(yōu)勢。因此,沒必要追求沒有任何功利色彩的朋友,也不必輕率地埋怨別人利用你。只要你坦率地承認(rèn)人與人交往的本質(zhì)是互利共贏,那么你就不會有心理上的失落感。
現(xiàn)實(shí)中,很多人崇尚“君子之交淡如水”,認(rèn)為談錢傷感情,忌諱將利益和朋友聯(lián)系起來。他們不承認(rèn)利益是友誼的前提,認(rèn)為這樣就會被人貼上“勢利”的標(biāo)簽。其實(shí),不管你承不承認(rèn),人與人交往的本質(zhì)就是利益互換,哪怕純真的友誼,也逃脫不了這種交往的本質(zhì)——感情上的慰藉也是一種需求,彼此都離不開這種需求,也是一種利益互換,不是嗎?
社交的本質(zhì)就是幫助他人成功,同時讓自己更成功
很多人都想利用別人的資源,來讓自己更成功,但卻從來不愿成為被“利用”的人,來幫助他人成功。這樣的人,往往給人留下了自私自利的印象,也因此失去了別人的好感,失去了朋友。當(dāng)然,所謂“利用”,不是指被人耍弄,而是指為別人所用,這才是社交的本質(zhì)。
小王和小北一同背包旅行,途中,小王的水喝完了。當(dāng)他口渴時,找小北借水。小北心想:我把水借給你,我口渴了怎么辦呢?我自己都舍不得喝,為的就是等會兒有水喝。于是,他直接拒絕了小王。
過了一會兒,小北肚子餓了,而他包里的食物吃完了。他想起小王的食物充足,于是開口向小王借,小王頓時心里窩火:真是的,我剛才那么口渴,你居然不借水給我,現(xiàn)在想借我的食物,沒門兒!小王想到這里,還不解恨,他干脆把食物取出來,拿在手里炫耀,但就是不給小北吃。
看到了吧?其實(shí)人與人交往的道理很簡單,那就是你想別人對你好,想讓別人幫你,就要先對別人好,先去伸手幫別人。如果小北有先見之明,有長遠(yuǎn)眼光,爽快地把水借給小王,留一個人情給小王,后來小王怎么可能拒絕和他分享食物呢?
所以,聰明之人,一定要帶著長遠(yuǎn)眼光去結(jié)交人脈,不要總想著別人能為自己做什么,而應(yīng)多想想自己能為別人做什么。當(dāng)你真誠地為別人排憂解難,給別人支持和幫助之后,別人自然愿意幫助你、成就你。
在圣經(jīng)里,有這樣一個絕妙的故事,對我們非常有啟發(fā):
主人去國外之前,把三個仆人叫來,分別給了他們五千個銀幣、三千個銀幣、一千個銀幣。領(lǐng)到五千個銀幣的仆人把錢拿去做買賣,結(jié)果賺了五千個銀幣;領(lǐng)到三千個銀幣的仆人也把錢拿去做生意,結(jié)果賺了三千個;領(lǐng)一千個銀幣的仆人則把銀幣埋在地里。
一段日子之后,主人回來和三個仆人算賬。領(lǐng)五千個銀幣和領(lǐng)三千個銀幣的仆人,都為主人增加了財富,受到了主人的厚待。那個領(lǐng)一千個銀幣的仆人,則受到了主人的批評和責(zé)怪。最后,主人把他的一千個銀幣給了那個有一萬個銀幣的仆人。
每個人都有自己的價值,在別人的眼中,你的價值是多少呢?五千個銀幣、三千個銀幣,還是一千個銀幣?這個故事充分說明了,一個人要想獲得更多發(fā)展的機(jī)會,就要善于創(chuàng)造自己被利用的價值。如此,才能受人器重,獲得別人的支持和幫助,才能越來越成功。
有些人在職場中“混跡”多年,換來的不是晉升和加薪,反倒是老板的辭退通知。為什么呢?因為他們在老板眼中沒有了利用的價值,對公司的發(fā)展毫無幫助;有些人則積極為公司出力,在業(yè)余時間不斷提升自己的能力,讓自己成了公司的“搶手貨”。
其實(shí),人與人之間的關(guān)系,就像員工與老板之間的關(guān)系。很多時候,你對別人有用,你能滿足對方的某種需求、助他一臂之力,他才會把你當(dāng)成朋友,才愿意成為你的幫手,反過來支持你、幫助你,助你踏入成功之門。所以,如果你想結(jié)交朋友,如果你想獲得幫助,如果你想獲得更多發(fā)展的機(jī)會,就有必要先幫助別人成功。
在日常的人際交往中,你不妨經(jīng)常問自己:“我能為別人做什么?”“我是否被別人需要?”通過這些問題,了解自己的價值到底有多大。當(dāng)你有能力幫助別人成功時,請記得伸出援手,因為有能力讓他人成功,自己必然會更成功。
陳兵是某公司的一位銷售員,不幸的是,公司裁員,把他給裁掉了。正在他萬分沮喪的時候,突然有一天,他收到了一條短信。短信的內(nèi)容是,某公司的總經(jīng)理決定聘請陳兵,而且給出的薪水非常可觀。陳兵非常興奮,但也很納悶,因為他不知道為什么對方會聘請自己,不相信天下有這樣的好事。
帶著疑問,陳兵來到了那家公司,見到了公司的總經(jīng)理,他發(fā)現(xiàn)自己并不認(rèn)識那位總經(jīng)理。那位總經(jīng)理看見陣兵之后,從辦公桌的抽屜里拿出一張陳兵的名片,并說:“你可能不記得了,5年前,我剛來北京時,準(zhǔn)備去銀行辦理銀行卡,當(dāng)時我僅有5元錢,我不知道辦卡的手續(xù)費(fèi)上漲到了10元。當(dāng)排到我的時候,銀行快要下班了。如果那天我沒有辦好銀行卡,那么我在公司的位置將會被人替代,這時你從身后遞來了5元錢,我讓你留下聯(lián)系方式,你遞給了我一張名片……”
陳兵這才隱約想起那件事,問道:“后來呢?”
“后來,我在公司連續(xù)申請了兩個專利,再后來,我成立了自己的公司。很多次我都想把錢還給你,但想到5元錢對你可能算不上什么,我想給你最好的感謝,今年我們公司銷售部門要部門經(jīng)理,所以我想到了你……”
有人曾說:“幫助別人往上爬的人,會爬得最高?!比绻阍趧e人最需要的時候,主動地幫助別人,成為別人可利用的人,那么,你有朝一日,也會得到別人的幫助。
正如佛家所說:“善因種善果”,在你每天遇到的人中,肯定有一些人能幫助你走向成功,能夠改變你的命運(yùn),但前提是你先成為他們可以利用的人,先得幫助他們成功。這才是人際交往的最高秘訣。
把誠信作為你的人生資本,厚道一些不吃虧
小陳抱怨一家飯店賣給自己的啤酒不夠分量,于是叫來店主,問道:“老板,請問你一個月能賣幾桶啤酒?”
店主回答:“15桶,陳先生。”
小陳又問:“那么,你希望能賣到20桶嗎?”
“當(dāng)然了!”
“那我就告訴你怎么辦?!?/p>
小陳生氣地說:“就是把分量給足!”
這看似像是一則笑話,實(shí)則蘊(yùn)含著最基本的誠信之道。誠實(shí)厚道、不缺斤短兩、嚴(yán)格履行責(zé)任,是一個誠信的生意人應(yīng)當(dāng)做到的。只有做事誠實(shí)守信,才能言而有信,也才能心里坦蕩,光明正大做人。商海沉浮,只有將誠信作為你的人生資本,你才能贏得顧客的信賴,也才能在競爭中成功獲取財富。
俗話說:誠信是金,黃金有價,而誠信無價??梢姡\信比黃金更貴重,誠信作為一種高尚的品格,不僅能為人們帶來財富,更能廣結(jié)善緣,擴(kuò)展人脈。在為人處事中,若能恪守誠信,你就能贏得別人的信任,從而擁有知心朋友。雖然“誠信”這兩個字看起來簡單,但是在現(xiàn)實(shí)生活中,言而無信、欺騙隱瞞的事太多了。很多人的心都已經(jīng)被利益所填滿、被爾虞我詐所污染了。其結(jié)果就是,人與人之間不再相互信任,而是帶著猜疑的目光去審視一切,到最后誰也不可能成功。
誠信就像是房上的屋梁一樣,屋梁要是斷了,整個房子就面臨著倒塌的危險。在這個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會,誠信扮演著越來越重要的角色。金錢丟了可以失而復(fù)得,而誠信一旦丟失,就再難找回來??鬃诱f過:“人而無信,不知其可也。”意思是做人卻不講信用,怎么可以呢?可見從古到今,誠實(shí)守信一直都是做人的根本。
一個誠信厚道的人在生活和工作中都會得到別人的信任和認(rèn)可,也會得到更多的發(fā)展機(jī)會。那些在事業(yè)上獲得成功的人,無一不是擁有良好的信用。對于生意人來說,誠信更像是一面活招牌,是在商場上立足的根基,也是賺大錢的最好保證。雖然很多人為了利益而忽視了誠信的重要性,只想著如何能快速地賺到錢,其他一切都先靠邊站。但是在慘痛的失敗經(jīng)歷后,這些人會意識到誠信、厚道對于事業(yè)成功的意義。
小張在國外讀書,利用暑假時間在一家著名的餐飲企業(yè)做兼職洗盤子。該餐飲企業(yè)有個不成文的規(guī)定,那就是餐廳的盤子必須用水清洗6遍以上。因為薪水是按件數(shù)來計算的,所以小陳為了提高效率,每次都少洗一遍,反正洗后看起來都差不多,而且能多掙一些工錢。
這樣一來,小陳的效率就大大提高了,和他一起洗盤子的外國學(xué)生就向他請教技巧,小陳得意地說:“哪有什么技巧,少洗一遍就可以了,洗6遍的盤子和洗5遍的盤子又沒什么區(qū)別?!蓖鈬鴮W(xué)生聽了以后,漸漸與他疏遠(yuǎn)了。
在一次衛(wèi)生調(diào)查中,老板用試紙抽查出了少洗一遍的盤子,于是找到小陳,問他為什么這么做,小陳不服氣地回答:“洗5遍一樣很干凈,何必非得洗6遍不可!”老板面無表情地說:“也許別人看不出來,但是你自己心里不清楚嗎?你間接欺騙了顧客對你的信任,也踐踏了自己的誠信,你是一個不誠實(shí)的人,你可以離開了!”
一個人若失去誠信,就等于與成功擦肩而過。事實(shí)也確實(shí)如此,離開了誠信,我們所做的一切其實(shí)都是無根之花,無本之木。誰也不愿意與一個不誠實(shí)的人共事,打交道。因此,做事要厚道,誠信一定不能丟。這個社會需要誠信,面對生意場上日趨激烈的競爭,商家們都使出了渾身解數(shù),但能一直走到最后的,都是把誠信作為資本的人。對于剛?cè)肷虉龅哪贻p人來說,要想實(shí)現(xiàn)自己的財富夢,必不可少的成本就是誠信,只有意識到了誠信對于事業(yè)的重要意義,并付諸實(shí)踐,成就大業(yè)便指日可待。所以從事業(yè)的起步就應(yīng)該做一個言出必行的人,答應(yīng)別人的事一定要重視起來,并盡心盡力做到,有時候厚道一點(diǎn)并不吃虧。在生活中保持自己真誠本色的人,會更容易被別人接受。一個誠實(shí)守信的人,才能夠毫不畏縮地面對別人、面對自己。
隨著這個社會的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá),誠信的重要性越來越突出。人與人之間的交往和合作,都跟信用有著密不可分的關(guān)系。但在這利欲熏心的社會中,被金錢蒙蔽了雙眼,把誠信的準(zhǔn)則踩在腳下的人不在少數(shù)。一個人若丟棄了信用,那他所從事的事業(yè)將遇到挫折,一個誠信皆失的人,也意味著失去了別人對他的信任,而誠信一旦失去就容易變質(zhì),要再想像從前一樣就太難了。但是真正的坦誠,以自己的真面目示人并不容易,它是一種膽略,更是一種明智的處世態(tài)度。
韋奇伍德所制造的瓷器是世界上最精致的,同時也是品位的代名詞。韋奇伍德的產(chǎn)品受到全球成功人士及社會名流的推崇,他還曾為俄國女沙皇葉卡特琳娜二世專門制作餐具。他的成功不僅是因為頭腦,更重要的是他的誠信和厚道。雖然他出身低下,但是他對每一份工作總是盡心盡力,從不馬虎和含糊。他尤其看重產(chǎn)品的質(zhì)量,不允許一點(diǎn)欺騙和不完美,尤其是對低劣的活計,他簡直無法忍受。如果做出來的東西不符合要求,他便會親手把器皿打碎并扔掉,嘴里還說:“這不是喬治·韋奇伍德做的!”
誠實(shí)賦予了一個人公平處世的品格,使生意人變得誠信可靠,使人們不會互相利用、互相欺騙。韋奇伍德的例子就說明了做事要厚道的道理,當(dāng)你對別人負(fù)責(zé),給出完美的產(chǎn)品時,別人也會信任你,你便有了再次合作的機(jī)會。若只顧自己的利益,對自己商品的缺點(diǎn)、壞處視而不見,把別人的需求拋到腦后,一旦顧客發(fā)現(xiàn)這種欺騙,以后還會有誰愿意和你一起合作呢?
誠信就像一種無形的資產(chǎn),需要我們精心維護(hù),慢慢積累。自古以來,誠實(shí)守信就是一種被人贊譽(yù)的人性之美。不管在什么時候,也不管在什么情況下,誠實(shí)守信都會為你贏得他人的信任和回報。大仲馬曾說:“當(dāng)信用消失的時候,肉體就沒有生命?!闭\實(shí)可以說是一個人難得的品質(zhì),有了“誠信”這兩個金字招牌,一個人就能表現(xiàn)出坦蕩從容的氣質(zhì),煥發(fā)出人性的光輝。
有錢一起賺,自己發(fā)財也讓別人發(fā)財
商人求財,講究以和為貴,真正有智慧的商人不會與人爭強(qiáng)逞能,而是笑臉迎客,為了賺錢,他們愿意與對手合作,使大家互利共贏。李嘉誠就是這么認(rèn)為的,他說:“有錢大家賺,利潤大家分享,這樣才有人愿意與你合作?!?/p>
有些商人總想著一家獨(dú)大,好處獨(dú)霸。然而,做生意太絕,不給別人活路,自己就可能成為眾矢之的,最后會吃大虧。李嘉誠認(rèn)為,在生意場上,多一個合作者,就多一條出路,少一個敵人。因此,他非常顧及同行的利益。如果能考慮與同行合作,達(dá)到利益均沾,雖然自己可能損失一點(diǎn)利益,但從長遠(yuǎn)來看,財源將會滾滾而來。
1978年,長實(shí)集團(tuán)與會德豐洋行共同出資購買天水圍的土地。第二年下半年,中資華潤集團(tuán)等購得其大部分股權(quán),并且建立了巍城公司,決定開發(fā)天水圍。在巍城公司中,華潤集團(tuán)擁有51%的股權(quán),長實(shí)集團(tuán)擁有125%的股權(quán),是第三大股東。作為最大的股東,華潤集團(tuán)雄心勃勃,計劃用15年時間將天水圍建成一座可容納50萬人口的新城市。
當(dāng)時由于長實(shí)忙于收購和黃,因此把開發(fā)天水圍的計劃交給華潤。但出人意料的是,華潤的雄心沒有持續(xù)多久,就開始灰心喪氣了,為什么會這樣呢?
原來,1982年7月,港府收回了天水圍488公頃的土地,并將其中40公頃的土地以8億港元批給巍城公司,要求其在12年內(nèi)建成價值14.58億港元的建筑,并負(fù)責(zé)清理出318公頃土地作為港府土地儲備。如果完不成目標(biāo),那么購買土地的8億港元將視為充公。
另外,1983年港府宣布:計劃投資40億港元建設(shè)市政工程,其中預(yù)計投入162億港元用于整理地盤,預(yù)計投入96億港元用于基本建設(shè)。兩者加起來,共計258億港元,港府把如此重大的工程批給巍城公司承包,并要求它獲得15%以上的利潤。
如此嚴(yán)峻的要求對華潤而言,就像潑了一盆冷水。華潤作為一家駐港的貿(mào)易集團(tuán),并不具備地產(chǎn)發(fā)展經(jīng)驗,也不熟悉香港地產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則。因此,一出場就失敗了,其他股東見形勢不妙,紛紛萌生退出的意思。
精明的李嘉誠把這一切看得非常透徹,他十分看好天水圍的前景。因此,他開始不動聲色地吸收散股,他相信只要做得好,完全可以后來者居上。就這樣,李嘉誠逐漸將其他股東手中的“垃圾”股票控制到自己手里。到了1988年,他已經(jīng)控制了除華潤之外的49%的股權(quán),與華潤成為僅有的兩家股東。
1988年12月,以李嘉誠為代表的長實(shí)與華潤簽訂了一份協(xié)議。在協(xié)議中,長實(shí)保證能夠在天水圍發(fā)展中讓華潤獲得752億的純利潤,而且協(xié)議簽署后立即支付華潤564億港元。如果將來樓宇的售價超出協(xié)議的規(guī)定,其中超額贏利的部分,長實(shí)將于華潤共同分享,華潤獲得51%的利潤,長實(shí)獲得49%的利潤。今后天水圍發(fā)展計劃等一切工作均由長實(shí)負(fù)責(zé),費(fèi)用由長實(shí)支付,將來在收入中扣回即可。
在簽署這份協(xié)議的時候,天水圍交工期限只剩下一年半的時間。按照該協(xié)議規(guī)定,完成如此浩大的工程,風(fēng)險完全由長實(shí)來承擔(dān),華潤可以坐收漁利。對長實(shí)而言,要承擔(dān)的風(fēng)險非常大,當(dāng)然,也可能獲得非常大的收益。如果長實(shí)如期完成計劃,按照協(xié)議售價,它將獲得43億港元的純利潤。但是業(yè)內(nèi)人士估算,長實(shí)如果順利完成計劃,將獲得70億港元的純利潤。
不過話又說回來,完成如此巨大的工程,存在相當(dāng)大的難度,大概只有長實(shí)具備這個經(jīng)驗及實(shí)力,李嘉誠對此充滿了自信。果然,工程開始興建后,進(jìn)展非常迅速。很快,天水圍大型屋村就呈現(xiàn)在人們面前,住宅及商業(yè)樓宇共計58幢,宗樓面積1136平方英尺,共有16728個……住宅及樓宇開盤后,利潤滾滾而來,華潤獲得了協(xié)議中規(guī)定的利潤,而長實(shí)所得的利潤,幾乎是難以估計的。
從長實(shí)與華潤的協(xié)議中,我們發(fā)現(xiàn):在這個計劃中,李嘉誠賺足了錢,又讓華潤不費(fèi)任何成本,就能坐收漁利,這等于挽救了華潤,也成全了長實(shí)自己。這就是李嘉誠的智慧,他把合作關(guān)系看得很透徹,他這樣幫華潤,并不只是針對中資公司,而是他做事留后路的一貫作風(fēng)。
也許有人覺得李嘉誠吃虧了,因為華潤什么都沒干,就獲得了幾億的利潤,但實(shí)際上,李嘉誠是精明的。如果說他支付給華潤的幾億利潤是吃小虧,那么后來他獲得的收益,是占盡了便宜。這就是李嘉誠所說的“有錢大家賺,利潤大家分享”。
其實(shí),但凡做大事的人,都有李嘉誠那種“吃小虧占大便宜”的思想,他們懂得給別人一些好處,讓別人分享一些利益,這樣才能保證合作的順利進(jìn)行,才能鞏固合作關(guān)系。李嘉誠作為一個理智的商人,具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,他不會與合作伙伴爭利益,一方面是因為這樣會損耗自己的精力,另一方面是因為爭小利會得罪合作伙伴,樹敵過多,容易被人聯(lián)合而攻之。因此,在許諾給華潤回報時,李嘉誠表現(xiàn)得十分大度,可以說,在很大程度上給了華潤更多好處,通過這種讓利,不僅給華潤留下了大氣的印象,也深深贏得了同行及其他商家的信任。
為商不奸,遠(yuǎn)離急功近利
俗話說:“無商不奸?!痹谌藗冄壑校倘耸羌樵p、狡猾的,他們眼里只有錢,只有利益,為了賺錢,他們不惜昧著良心,摻雜使假;不惜急功近利,只圖眼前,不計長遠(yuǎn)的利益。
生活中,奸商的典型形象就是說一套,做一套;明里一套,暗里一套。廣告上的產(chǎn)品光鮮亮麗,買回家卻不是那么一回事??墒?,在他們自以為賺了錢時,卻失去了顧客的信任,這樣一來企業(yè)就變成了無源之水,無本之木。
事實(shí)上,真正富有智慧的商人是不奸詐的,他們不會采取小人手段欺騙客戶。相反,他們?yōu)榱粟A得客戶的信任和支持,不惜舍棄一定的利潤,讓顧客得到實(shí)實(shí)在在的好處,從而占領(lǐng)市場,獲得源源不斷的利潤。在這方面,著名的商人胡雪巖就是一個典型的代表人物。
胡雪巖常用的經(jīng)商策略就是放長線釣大魚,為此,他懂得“舍得”。不過,他的“舍得”是有目的的,為的是“舍小利”而“逐大利”。他的這種做法既能贏得人緣,贏得信任,又可以獲得源源不斷的利潤。
胡雪巖剛創(chuàng)辦阜康錢莊時,以自己錢莊的名義給許多官員的老婆和子女都辦了一個存折,而且每個存折上存入30兩銀子。他之所以這么做,就是為了借女人的嘴,為他的錢莊做宣傳。
不僅如此,他還將眼光放在下層社會的人物身上。這些人雖然沒有顯赫的地位,但是他們有很特殊的身份。比如,胡雪巖給一個名叫劉二爺?shù)娜宿k了一個存折。為什么呢?因為此人是巡撫衙門的一個門衛(wèi),而胡雪巖經(jīng)常出入衙門,劉二爺自然可以幫很多忙。劉二爺作為縣衙的門衛(wèi),經(jīng)常能見到有頭有臉的人,給胡雪巖傳遞了很多有價值的信息,對他錢莊的生意有很大的幫助。
有一次,胡雪巖從劉二爺哪兒得知一個重要消息,說朝廷要發(fā)行官票。胡雪巖抓住這個機(jī)會,搶占了先機(jī),大發(fā)一筆財。
還有一次,一個名叫羅尚德的綠營兵來到胡雪巖的錢莊,要存入一萬兩銀子。他的要求是不要利息,不要存折,只要保本。錢莊的總管覺得這不是一件小事,于是通告胡雪巖,胡雪巖覺得這筆錢數(shù)目巨大,一個綠營兵怎么有這么多銀子呢?
為了得知內(nèi)幕,胡雪巖便把羅尚德叫到內(nèi)堂,擺上一碗酒,準(zhǔn)備幾個菜,和他喝了起來。幾杯酒下肚之后,羅尚德在胡雪巖的試探下說出了心里話,原來羅尚德年輕時好賭,而且經(jīng)常”豪賭”,不僅輸光了祖輩留下的財產(chǎn),還把老丈人借給他的一萬五千兩銀子輸了。老丈人十分氣憤,就把女兒叫回去,不讓她和羅尚德來往,那筆輸?shù)舻腻X就算了。
羅尚德覺得這是對自己的侮辱,一氣之下,不但撕毀了婚約,還發(fā)誓要還清那筆債,于是,他只身來到異鄉(xiāng),加入了綠營軍。十幾年來,他想盡辦法賺錢,今天存夠了一萬兩銀子。但是由于他要到前線去打仗,因此,無法帶這么多銀子。他聽說胡雪巖仗義,所以,才來錢莊存錢。
胡雪巖得知事情的原委后,當(dāng)即表示:今后你來取錢,我不但給你利息,還會給你超過平日的利息。如果你沒有機(jī)會來取,我將替你把這筆錢還給你老丈人,了卻你的心愿。羅尚德非常高興,連存折都沒要就走了。幾天之后,許多綠營兵來阜康錢莊存錢,據(jù)說是聽了羅尚德的美言宣傳。
如果換成平常的商人,恐怕不會像胡雪巖這么慷慨。然而,胡雪巖懂得慷慨的背后可以贏得信任,可以給錢莊打下好的口碑,起到了很好的廣告效果。這就叫“放長線釣大魚”,可以說,胡雪巖是一個出色的漁翁。
作為一名企業(yè)經(jīng)營者,作為一名商人,如果你想超越別人,搶先一步占據(jù)市場,獲得源源不斷的利潤,你就必須放下短淺的目光,把眼光聚焦在長遠(yuǎn)。比如,在少賺一點(diǎn)的前提下,采取放長線釣大魚的策略,為企業(yè)贏得美好的未來。為此,你就必須學(xué)會誠信經(jīng)營,想辦法贏得顧客的信任和支持,這樣你就能獲得良好的口碑,這可是你企業(yè)的金字招牌。
任何時候,都不要“吃獨(dú)食”
對于愛占便宜的人,相信沒有一個人樂于與之交往。這樣的人都有一個共同的特點(diǎn):有利可圖的時候,擠破腦袋也決不能吃虧;自己得到了什么東西,絕對是關(guān)起門來獨(dú)自享有。他們從來都不考慮朋友的感受,只有占便宜才是他們最樂于做的事情。
如郭德綱相聲里面說的:“兩人打車,爭做后面”、“朋友吃飯買單之際,借故去洗手間”,總之,總在絞盡腦汁的想著怎么不用花錢,還沾沾自喜、理所當(dāng)然,如果這樣的長期發(fā)展下去,朋友漸漸地了解你的品格,將直接影響到個人的生活、社交,以及未來的發(fā)展。
有一家藥店和一家代理商已經(jīng)有了很長時間的業(yè)務(wù)來往。在這段時間里,藥店老板覺得代理商提供的產(chǎn)品非常適合自己,銷量一直在增加,所以他們之間一直在合作。但是出于利益心理,他覺得自己賣得好應(yīng)該多賺一些,所以每次進(jìn)貨的時候都會以價格太高而要求代理商把產(chǎn)品降價。
代理商剛開始因為為了打開市場,維持銷量,所以不得不一次又一次的降價。藥店老板以為自己賺得了大便宜,當(dāng)他覺得產(chǎn)品價格已經(jīng)沒有再降的空間時,居然開始要求代理商進(jìn)行促銷。結(jié)果過了很長時間,代理商也一直沒有再給自己送貨,而產(chǎn)品早就已經(jīng)在藥店脫銷了,很多顧客都指明要購買該產(chǎn)品。藥店老板于是急忙打電話給代理商要求馬上送貨,代理商委婉地拒絕了他,告訴他已經(jīng)斷貨了。藥店老板當(dāng)讓能夠聽懂對方說的是什么意思:自己光想著賺更多的利潤,而把對方的利潤壓的太低,代理商肯定不愿意再與自己合作了。
不久以后,和藥店相鄰的另一家藥店推出的該產(chǎn)品,看著逐漸流失的消費(fèi)者,藥店老板心里后悔死了。
中國有句古話,叫“貪小便宜吃大虧”,好貪小便宜的人,看到的只是眼前最近地方的利益,只是一棵觸手可得的樹而已,他們沒有看到不遠(yuǎn)處那一片原本可以屬于自己的大森林。在人脈上,因為利益關(guān)系,他會自覺不自覺地把自己孤立起來,使自己的路越走越窄。
在社會日新月異的今天,如果一個人只懂得吃“獨(dú)食”,那么到最后他勢必會成為一名“孤家寡人”,只有懂得分享的人,才能夠理解分享的重要。有句話說“一份快樂與別人分享,快樂就加倍了!”除了快樂,我們還可將成功的經(jīng)驗、成長的歷程、好看的書籍等與別人分享。當(dāng)你嘗到了分享帶給我們的快樂滋味時,你也就獲得了友誼和財富。
有一位果農(nóng),種植果樹很多年,經(jīng)過自己的努力,終于培植出一種皮薄、肉厚、汁甜而蟲害少的新品種。當(dāng)然,收獲季節(jié)到來的時候,他的果子大受歡迎,很多商販聽說后甚至不遠(yuǎn)千里來這里批發(fā),這位果農(nóng)由此發(fā)了大財。
周圍的果農(nóng)看他的果子賣的這么好,都紛紛來買他的種子。但是這位果農(nóng)想:“如果我把果子賣給了你們,那么到時候大家的果子一樣好,我的果子就不會這么受歡迎了。”所以,他拒絕出售。
一年過去了,又到了豐收的季節(jié),讓這位果農(nóng)感到奇怪的是,自己的果子今年色澤不好,個頭也小了,比去年差很多,賺的錢比去年少多了。
果農(nóng)想不通就去詢問專家,專家了解情況后,告訴他說,由于附近種的都是舊品種,只有他種的是新品種,所以,開花時經(jīng)蜜蜂、蝴蝶和風(fēng)的傳媒,就把新品種和舊品種雜交了,所以新品種的果子自然就退化了。
果農(nóng)急切地問:“那怎么辦才好呢?”
專家說:“這很簡單,把你的種子分給附近的果農(nóng)就行了?!?/p>
果農(nóng)照做了,結(jié)果來年他們的果子都獲得了大豐收,自然也都獲得了不少利潤。
懂得分享的人生是智慧的人生,一個人懂得和別人分享,他將得到更多人的肯定;他們生活得很輕松開心;他們是真正的財富擁有者;所以,人生懂得分享,才不會變成“孤島”。當(dāng)你學(xué)會分享時,你才會發(fā)現(xiàn),得到的要比失去的多很多。
在人際交往中,我們也應(yīng)當(dāng)奉行這樣的原則。只有學(xué)會把蛋糕分給別人,蛋糕才會越做越大。所以,我們要學(xué)會并樂于與人分享,千萬不要以為這樣做會讓你失去更多,實(shí)際上蛋糕會越分越多,因為樂于分享的精神會吸引更多的好友,這將是你人生中一筆不可多得的財富。
親兄弟也該明算賬,朋友和生意要分清
在生意上,我們需要朋友,甚至可以說,如果沒有朋友,我們的生意就會很難做下去。但這并不等于說,讓我們混淆朋友和生意的界限。恰恰相反,朋友和生意必須要劃清界限。
商場上有一句話,“生意是生意,朋友是朋友?!币馑际钦f二者最好不要混淆,用私人感情來做生意,或者做生意中講情感,都是要不得的。所以有人就采取很分明的態(tài)度,談生意決不講感情,交朋友決不談生意,兩者分得清清楚楚。這其實(shí)是非常明智的做法,這樣既保證了生意的正常進(jìn)行,也不會因生意而傷害了友情,或者相反。
作為生意人,最重要的就是要開拓自己的市場,而要開拓市場,就要多結(jié)識一些朋友。從某種意義上說,市場就是關(guān)系。如果你沒有幾個生意上的朋友,可以說寸步難行。但交朋友的目的,是為了生意,而不能本末倒置。所以,生意場上交朋友,一定要公私分明。
為開拓公司業(yè)務(wù)而交的朋友稱為“朋友”,而因個人志同道合、趣味相投而交的朋友稱之為“知己”,“朋友”是“公交”,而“知己”則是“私交”?!肮弧睂儆诮系呐笥?,多多益善,他們中有各色人等,但有一個共同點(diǎn),那就是由于利益相同而成了朋友。有句話說得好:“在生意場上,沒有永恒的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人,唯有永恒不變的利益?!?/p>
但在實(shí)際商務(wù)中,生意人很難將“公交”與“私交”分清楚,這兩方面有時候會綜合到一個人的身上——有的是先有“私交”,而后又在生意上成了“公交”。有的是先有“公交”,而后在交往中滲入友情而成為“私交”。但不管如何,都要注意一條原則:把公司業(yè)務(wù)與私人交情分開,把生意與朋友分開。
可是在生活中很多人顧及面子,用友誼代替生意場上的規(guī)則,最終引發(fā)利益沖突。朋友之間因利益矛盾不歡而散,關(guān)系反而不如路人。這樣的例子實(shí)在是太多了!在生意場上,不應(yīng)盲目地講交情,生意是生意,朋友是朋友。
生意上的事,一是一,二是二,決不能馬虎。例如:借條簽字、發(fā)貨開單,這類事情千萬不能哥們兒意氣,否則,過后出了事情,雙方都不好辦。比如商業(yè)談判中,即使碰到了朋友,也應(yīng)該分清公私——要知道,在談判桌上,雙方代表各自的公司,應(yīng)當(dāng)各為其主;談判過后,再暢敘舊情。這樣生意、交情兩不誤,豈不更好?
“生意場上無父子”、“親兄弟,明算賬”,說的就是這個道理。有的人甚至把“不與朋友做生意”當(dāng)做信條,雖然過于偏頗,但不無道理。聰明的人會很小心地避免自己的朋友進(jìn)入自己的生意圈子,如果不可避免,則會在事先明確雙方的利益,即首先是生意上的伙伴,其次才是朋友關(guān)系。
總而言之,在生意場上,江湖義氣、感情用事是要不得的,把朋友和生意攪拌在一起,最后的結(jié)果往往是砸了生意,壞了友誼。
拿捏好利害關(guān)系,才能在生意場上交到真朋友
都說“生意場上無朋友”,這句話就像“賭場上無父子”一樣讓人覺得悲涼,事實(shí)真的如此嗎?不。因為人總是有感情的,雖然生意場上的朋友是因為利益走到一起的,但很多時候也能成為真正的朋友。
當(dāng)然,并不是所有生意場上的朋友都能成為真朋友,那么如何在生意場上交到真朋友呢?
首先,要有一顆誠心和真心,去接納朋友。正如在積累財富上創(chuàng)造了奇跡一樣,李嘉誠的人緣之佳在險惡的商場同樣創(chuàng)造了奇跡。有人說,李嘉誠生意場上的朋友多如繁星,幾乎每一個有過一面之交的人,都會成為他的朋友。
究其原因,這都是因為他真心接納別人的緣故。用他的話說就是:壞人固然要防備,但壞人畢竟是少數(shù),人不能因噎廢食,不能為了防備極少數(shù)壞人連朋友也拒之門外。更重要的是,為了防備壞人猜疑,算計別人,必然會使自己成為孤家寡人,既然沒有了朋友,也失去了事業(yè)上的合作者,最終只能落個失敗的下場。
其次,要照顧到對方利益。這是生意場上交朋友的前提和保證。有中國“猶太人”之美稱的溫州人信奉“有錢大家一起賺”的信條,不讓人賺錢的生意人,不是好生意人,也絕對不會得到真正的朋友,真正的朋友總是肯為對方考慮的。你照顧了別人的利益,實(shí)際上也就照顧了自己的利益。
做生意,都是為了賺錢,所以,事先一定要好好算計,如何使自己能獲得最大的收益。但無論怎樣算來算去,一定要算得對方也能賺錢,不能叫他虧本。算得他虧本,下次他就不敢再同你打交道了。所以生意人絕對不能精明過了頭。如果說商人的真理是賺錢,那么精明過了頭,這個真理同樣會變成荒謬。你到處讓人家吃虧,就會到處都是你的冤家,到處打碎別人的飯碗,最后必然會把自己的飯碗也打碎。
第三,不僅要和朋友有福同享,還要有難共當(dāng)?,F(xiàn)代社會,生意人要明白“合”與“同”的關(guān)系,朋友之間最忌諱在有利可圖時是一種“同”與“合”的關(guān)系,而一旦損及自己的利益時就立馬分道揚(yáng)鑣,甚至反目成仇,這是不可取的短視行為,也是沒有道德的。要交到真朋友,在危難之時就要不棄不離,共榮共存、同舟共濟(jì)渡難關(guān)。
在朋友遇到困難的時候,如果你能伸出援助之手,對他不離不棄,那么他一定會對你心存感激,理所當(dāng)然也會把你當(dāng)做真朋友來對待。
第四,要講信用。在生活中,如果你總是不講信用,背信棄義,那就會遭到大家的唾棄;在生意場上,如果你不講信用,你的生意就會做絕,朋友會紛紛離你而去。
信用是一種責(zé)任和義務(wù)。為朋友“赴湯蹈火,兩肋插刀”,這種信用沾些江湖氣;“一言既出,駟馬難追”,這種信用才是雙方必須遵守的游戲規(guī)則。其實(shí),信用就是一種“雙贏”。任何一方,只要求別人講信用,而自己卻把信用丟在垃圾堆里,這是一種極端的自私。雖然你不能保證別人對你講信用,但如果你堅守信用,那么你就會獲得朋友更多的信任。
在利益至上的生意場上,雖然很多人都認(rèn)為大家只不過是因為有了利益,才有了友誼,但是,在做生意的時候,單純?yōu)樽錾舛錾庑Ч焕硐?。要知道,真朋友是可以歷練的,何況友誼是人生必不可少的精神食糧?所以,在做生意的同時,也要用心交朋友,這樣生意才會越做越紅火,人生才能越過越精彩!