“人心齊，泰山移”，全體員工齊心協(xié)力是企業(yè)獲得成功的有力保證，而要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)必須要用情義聚攏人才。為此，管理者要多多關(guān)心下屬的生活，及時(shí)對(duì)他們的“疑難病癥”予以“治療”和疏導(dǎo)，建立起正常良好的人際關(guān)系，贏得員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，增強(qiáng)員工的歸屬感。
中國(guó)傳統(tǒng)文化講究的是人情關(guān)系，很多管理者也往往會(huì)把人情放在第一位。然而只講人情的公司是沒(méi)有出路的，當(dāng)原則被感情所替代，公平合理就無(wú)從談起。管理者的親和力能夠獲得員工的信任和尊重，但太過(guò)隨和的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)讓員工得過(guò)且過(guò)，所以在日常管理中既要強(qiáng)調(diào)情義，也要強(qiáng)化紀(jì)律。
領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)用紀(jì)律煉人才，所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，國(guó)家的安定需要法律的約束，公司的發(fā)展需要紀(jì)律的管理。紀(jì)律像是一只無(wú)形的手，掌握著公司未來(lái)的發(fā)展命運(yùn)和走向。如果一個(gè)公司渙散無(wú)紀(jì)律，那么一切日常事務(wù)都將陷入混亂之中，公司也將走向滅亡的道路。
紀(jì)律完善的公司，各項(xiàng)事務(wù)都能井井有條地進(jìn)行，管理者的決策才能有效地實(shí)施，才能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。完善的制度是公司賴以生存的基礎(chǔ)，是公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)中存活的保證。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是確切的、必要的，能否在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出很大程度上取決于紀(jì)律這雙隱形的手。
在紀(jì)律面前，其他都是第二位的。紀(jì)律是公司的生命，失去紀(jì)律的公司就如同一盤散沙。為此，管理者需要充分了解到紀(jì)律的重要性，帶頭維護(hù)紀(jì)律的最高權(quán)威。
當(dāng)年，日本伊藤洋貨行的董事長(zhǎng)伊藤雅俊突然解雇了戰(zhàn)功赫赫的岸信一雄，這在日本商界引起了巨大的轟動(dòng)。很多人紛紛指責(zé)伊藤過(guò)河拆橋，將企業(yè)的功勛將領(lǐng)逐出門戶。在輿論的猛烈攻擊下，伊藤雅俊本人卻理直氣壯地說(shuō)：“秩序和紀(jì)律是公司的生存之本，任何不守紀(jì)律的人都將被逐出企業(yè)大門之外，無(wú)論付出多少代價(jià)，都是值得的?！?/p>
岸信一雄是從原本的“東食公司”跳槽到伊藤洋貨行的，伊藤洋貨行以衣料買賣起家，因此在食品行業(yè)并無(wú)多少經(jīng)驗(yàn)，他們從“東食公司”挖來(lái)大將，可謂是為伊藤洋貨行注入了一注催化劑。隨著岸信一雄的加入，伊藤洋貨行的食品部門得到了長(zhǎng)足發(fā)展。但隨著時(shí)間的流逝，伊藤和一雄在工作態(tài)度和經(jīng)營(yíng)理念方面產(chǎn)生了巨大分歧。一雄屬于新潮型，注重社交，對(duì)部下也講究情義。而伊藤卻是傳統(tǒng)保守型，以顧客為先，很少交際應(yīng)酬，對(duì)下屬也十分嚴(yán)格。伊藤無(wú)法接受一雄的豪邁做法，曾多次要求后者改變工作方法，按照自己的想法去做。
但是一雄完全不加理會(huì)，依然我行我素，而且在他的經(jīng)營(yíng)管理下，公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，有了質(zhì)的飛躍和發(fā)展。有了這樣的成績(jī)，一雄又怎么會(huì)修正自己的做法？他說(shuō)：“一切都井然有序地進(jìn)行著，公司的業(yè)績(jī)也逐步發(fā)展，這說(shuō)明我選擇的方法并沒(méi)有錯(cuò)，我為什么要改？”在固執(zhí)的一雄面前，伊藤無(wú)能為力，只好狠心將他解雇，以正視聽(tīng)。
將一雄解雇，這不單單是人情的問(wèn)題，更關(guān)乎到整個(gè)企業(yè)的生死存亡問(wèn)題。對(duì)于一貫重視紀(jì)律的伊藤而言，食品部門的業(yè)績(jī)固然重要，但是他更重視企業(yè)的秩序和紀(jì)律。任何人都無(wú)法突破紀(jì)律的界限，因?yàn)檫@樣會(huì)毀掉過(guò)去辛苦建立的企業(yè)體制和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要知人善用，更要懂得用紀(jì)律來(lái)約束人才，為我所用，聽(tīng)命于我。在人才管理上，領(lǐng)導(dǎo)者必須建立能者上、庸者退的用人機(jī)制，將不能勝任工作的人淘汰出局，將不守紀(jì)律的人驅(qū)逐出門。一個(gè)充滿活力、飛速發(fā)展的企業(yè)必然是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明，又能尊重員工、關(guān)心員工的組織。
總之，現(xiàn)代企業(yè)是紀(jì)律與人情相輔相成，二者都不可或缺的。但是，人情和原則又不能混淆界限，混為一談，該講原則時(shí)就必須大公無(wú)私，而在原則之外又能夠?qū)T工網(wǎng)開(kāi)一面，不至于趕盡殺絕。人情是一個(gè)溫情的詞語(yǔ)，但如果運(yùn)用不當(dāng)，就會(huì)成為滅絕企業(yè)未來(lái)的劊子手。人情要用在恰當(dāng)?shù)牡胤剑膭?lì)員工，給予員工愛(ài)護(hù)和精神鼓勵(lì)。市場(chǎng)無(wú)情，不能濫用自己的人情，否則只能付出慘重的代價(jià)。
管理心理學(xué)啟示
紀(jì)律無(wú)情而人有情，管理者在執(zhí)行鐵一般的紀(jì)律時(shí)還應(yīng)該學(xué)會(huì)變通，在原則之外適當(dāng)?shù)刂v究人情。如果管理者死板地執(zhí)行紀(jì)律，無(wú)視員工的特殊情況，那么紀(jì)律就成了扼殺員工天賦的劊子手，企業(yè)也將在紀(jì)律的鍘刀下四分五裂。
紀(jì)律是保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，管理者要時(shí)常完善公司紀(jì)律。在紀(jì)律面前，人人平等，任何人都不能跨越雷池一步，領(lǐng)導(dǎo)者本人更要帶頭遵守紀(jì)律。但遵守紀(jì)律也不能成為不講人情的借口，領(lǐng)導(dǎo)者要做到有的放矢，學(xué)會(huì)變通，如此才能讓員工心甘情愿地服從、遵守紀(jì)律。
