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００８踢貓效應(yīng)：疏導(dǎo)才能有效化解矛盾
作者：志朝   |  字數(shù)：1790  |  更新時間：2016-07-11 12:02:24  |  分類：

社科心理

管理者每天都要處理企業(yè)內(nèi)大大小小的各種事務(wù)，難免就會碰到一兩件煩心的事情，這些事情就會影響管理者的心情。管理者糟糕的心情無處發(fā)泄，就會發(fā)泄給手下的員工，員工受到了責(zé)罵就會向下一層的員工發(fā)泄。這樣管理者的壞心情，就會由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發(fā)泄的最小的那一個元素，則會成為最終的受害者。

從心理學(xué)角度來看，人的情緒會受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響，當一個人的情緒變壞時，潛意識會驅(qū)使他選擇向下……





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