當(dāng)前位置: 首頁 > 出版圖書 > 社科心理 >女人要懂的口才心理學(xué) > 6不要用命令的語氣,沒有人喜歡被指使
6不要用命令的語氣,沒有人喜歡被指使
作者:蘇琴   |  字?jǐn)?shù):2149  |  更新時(shí)間:2016-07-14 17:13:32  |  分類:

社科心理

網(wǎng)絡(luò)上流傳著一句這樣的話:“如果你想樹立敵人,只要處處壓制他就行了。但是,如果你想擁有更多的朋友,你必須讓他顯得比你優(yōu)秀?!笨梢?,在人與人的交往中,人人都渴望被尊重,希望能夠得到贊同和肯定,而不是被人用命令的口吻指使。聰明的女人要懂得,在這個(gè)世界上沒有人愿意接受命令,沒有人喜歡被強(qiáng)迫接受命令或遵照他人的命令行事。所以,要想讓他人接受你的某種想法,用“建議”常常比“命令”更好用,也容易被對方所接受。因?yàn)橛谩敖ㄗh”不僅不會傷害到對方的自尊,而且能夠讓對方接受你。喜歡用命令的語氣說話的女人,不僅在無形之中得罪了人,還嚴(yán)重地影響自己的人際交往。

劉薇是一所中學(xué)的歷史老師,由于對教師的收入不滿意,離職后轉(zhuǎn)做人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員。她一直以來的性格都是比較強(qiáng)勢的,在做教師的時(shí)候性格上的缺陷并沒有對她的工作造成多大的影響,但是在保險(xiǎn)公司跑業(yè)務(wù)和聯(lián)系客戶的時(shí)候,她的弊端就一點(diǎn)點(diǎn)的凸顯出來了。她在給客戶講保險(xiǎn)的時(shí)候,或者和同事談?wù)摌I(yè)務(wù)上的工作時(shí),總是不自覺地說:“我這樣講,你懂不懂?”或者她總是喜歡在發(fā)表完自己的見解后加上一句“你懂我的意思嗎?”

劉薇在單位和同事聊天的時(shí)候,經(jīng)常會脫口而出:“哎,小麗,你以后不要再這樣穿衣服了?!笨吹酵滦⒔拥饺蝿?wù)后,沒有去打電話和客戶溝通,還在電腦前打字,輸入客戶信息的資料,劉薇走過去說:“喂,小劉,你趕緊去打電話,別讓客戶等。把你手中的活先放一放?!甭犕晁倪@句話,小劉立馬就火了,對她說:“喂,我們是同事關(guān)系,我不是你的學(xué)生,更不是你的孩子,拜托你講話的時(shí)候,不要命令我,更不要總是問我懂不懂,好像我很笨的樣子。”小劉說完這句話,劉薇立馬感覺自己十分尷尬,大家都低頭不語地工作。

生活中有很多像劉薇這樣的女人,喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的身份或者口吻去教導(dǎo)和指正別人。雖然有時(shí)“善意的指導(dǎo)”的確對別人有益,但是動(dòng)不動(dòng)就以“我來指導(dǎo)你”的態(tài)度和口吻指正對方,往往會遭來對方的反感與討厭。在工作中,當(dāng)你用命令的口吻對人說話的時(shí)候,你就是把自己的同事當(dāng)成了仆人,把自己當(dāng)成了主人。如果你能夠用委婉和溫柔的語氣說話,你就是將對方當(dāng)成自己團(tuán)隊(duì)中的一員。不僅對方能夠感受到你的親近和溫暖,還愿意聽從你的指導(dǎo)和安排。

尤其是現(xiàn)在的生活中,人們都追求自由和被尊重,每個(gè)人都不希望在別人的命令和口頭指使下去做事。用命令的口吻對他人講話,是語言暴力的表現(xiàn)之一。很多女人在家中被父母嬌慣,尤其在大學(xué)里做過干部,在公司的崗位是高級職位的,都會有這種不良的說話習(xí)慣。命令性的口吻所體現(xiàn)出來的是你自身的優(yōu)越感,這種語氣出口的瞬間,就已經(jīng)將對方的尊嚴(yán)踐踏,將自己的權(quán)力感帶到了他人的生活氛圍中。這樣的女人無論在生活還是職場中,都是十分不受待見的。因?yàn)槊總€(gè)人都追求一定的尊嚴(yán),對于與自己處于相同地位的人,更希望體現(xiàn)出來的是一種平等的對待形式。

在物理學(xué)知識中講過,作用力和反作用力總是大小相等,方向相反,作用在一條直線上。你給了別人一個(gè)力,那么同樣的力也會作用于你的身上,也就是說,你對別人用尊重的態(tài)度對待,而不是把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)命令他人,就會收獲另外的一種尊重,這一種尊重是別人相應(yīng)地反射回來的。在我們的生活中,人與人之間的相處就像是一個(gè)天平,平等是相互給予的,沒有了一方的尊重,另一方很難尊重起來,這是一種相互性。

在生活中,當(dāng)女人在說服一個(gè)人的時(shí)候,也經(jīng)常像是在指使別人“你應(yīng)該這樣做”或者“你這么想才是對的”。然后收到的效果卻很差,因?yàn)檫@種命令和強(qiáng)迫的語氣,有的時(shí)候并不具備權(quán)威性。

美國的四星上將,威廉·沃德是美軍中軍銜最高的黑人軍官。他曾經(jīng)擔(dān)任過訓(xùn)練新兵的教官。一天,他駕著吉普車到新兵營去巡查,碰到一名士兵正領(lǐng)著女朋友在散步。這名士兵似乎沒有看到他,而等他的車子經(jīng)過的時(shí)候,這名士兵“碰巧”彎下腰來系鞋帶。沃德知道是怎么一回事了,于是他把這名不懂軍規(guī)的士兵叫了過來。

“小伙子,難道你真的沒有看到我嗎?”沃德說道。

“看到了,將軍?!蹦敲勘啦m不過去,只得承認(rèn)。

“那么,你為什么不向我敬禮,而是裝作在系鞋帶沒看到?”沃德問道。

士兵十分為難,沒有辦法回答。他看了看他的女朋友,苦著臉說:“將軍,如果你是我,帶著你的女朋友在散步,你會怎么做?”

沃德被士兵逗樂了,笑著回答說:“我會跟她說:‘我想先給這個(gè)老家伙敬個(gè)禮,怎么樣?’”

那名士兵聽了之后,微笑著向沃德將軍敬了一個(gè)禮。而沃德將軍也不再說什么,回敬了一個(gè)禮,然后就開著車走了。

如果,當(dāng)時(shí)沃德將軍滿臉怒氣地對那位士兵說:“你剛才所做的是錯(cuò)誤的,你應(yīng)該向我敬禮!”那么,士兵雖然會照辦,但是卻會從此懷恨在心,因?yàn)槲值率顾谂笥衙媲皝G面子了。而沃德將軍并沒有這么做,他巧妙地指出了士兵的錯(cuò)誤,告訴他應(yīng)該怎么做,而且也顧及了士兵的面子。的確,沒有人愿意聽從別人的指使,沒有人喜歡讓別人告訴他應(yīng)該怎么做,這似乎是人性使然。

生活中,當(dāng)某些人犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,我們通常會以一種居高臨下的姿態(tài)對他進(jìn)行說教,指使對方如何去做,而對方也很有可能為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)而不惜跟你爭論。女人要知道,在這種尖銳對峙的情況下,沒有誰能夠說服對方。因此,維護(hù)對方尊嚴(yán)的方法不是用命令的語氣,因?yàn)闆]有人喜歡被指使,女人應(yīng)該換一種方式指出對方的錯(cuò)誤,引導(dǎo)他如何去改正。

按“鍵盤左鍵←”返回上一章   按“鍵盤右鍵→”進(jìn)入下一章   按“空格鍵”向下滾動(dòng)