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第五章 賦予管理的“靈魂”,企業(yè)才有生命(1)
作者:尹劍峰   |  字?jǐn)?shù):4658  |  更新時(shí)間:2016-07-15 14:12:27  |  分類(lèi):

職場(chǎng)勵(lì)志

如同人一樣,公司是需要靈魂的,有了靈魂,公司才會(huì)有生命,才有朝氣和激情,才能凝聚一批人才,朝著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。而一旦喪失了靈魂,公司就會(huì)陷入迷茫,組織渙散,從而快速走向消亡……

一、曇花一現(xiàn),還是基業(yè)常青?

導(dǎo)言:企業(yè),如同人的壽命一樣,有長(zhǎng)有短,是什么因素影響著一個(gè)企業(yè)的生命周期呢?因素不清楚,方向就會(huì)錯(cuò)。方向錯(cuò)了,不僅失去市場(chǎng)機(jī)遇,而且管理思路就會(huì)亂。管理思路亂,員工無(wú)所適從,工作無(wú)效率,公司效益就會(huì)大幅下滑,這樣離消亡就不遠(yuǎn)了。

一個(gè)耳熟能詳?shù)脑掝}:把企業(yè)做大好還是做強(qiáng)好?一位企業(yè)家說(shuō)過(guò),一個(gè)企業(yè)要生存,要發(fā)展,乃至成功,需要兩個(gè)因素:一個(gè)是技術(shù),另一個(gè)是管理。如果說(shuō)技術(shù)是硬件,那么管理就是軟件;如果說(shuō)技術(shù)是財(cái)力、物力的集中表現(xiàn),那么管理就是人力、軟實(shí)力的集中表現(xiàn)。

在企業(yè)界,有很多同樣條件的企業(yè),有些成功了,有些失敗了。令很多人費(fèi)解的是,同樣的技術(shù)和管理,不同的企業(yè)為什么會(huì)有不同的生命周期?這是企業(yè)管理者首先要思考的問(wèn)題。

據(jù)一份資料介紹,世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40年左右,世界1,000強(qiáng)企業(yè)平均壽命為30年。在人們的觀念中,這么強(qiáng)大的企業(yè)應(yīng)該不會(huì)死亡的,因?yàn)樗麄冇凶銐虻馁Y源從容轉(zhuǎn)型,可是殘酷的事實(shí)并非如此,大企業(yè)也會(huì)大面積的死亡。

讓我們比較一下美日中三國(guó)企業(yè)的壽命情況:據(jù)美國(guó)財(cái)富雜志報(bào)道,美國(guó)大約62%的企業(yè)壽命不超過(guò)5年,只有2%的企業(yè)可以存活到50年以上。日本企業(yè)的壽命相對(duì)較長(zhǎng),能維持到10年的企業(yè)約占183%,維持到20年的企業(yè)約占85%,維持到30年的企業(yè)約占5%。據(jù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告藍(lán)皮書(shū)統(tǒng)計(jì),有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn),有85%在10年內(nèi)死亡,其平均壽命只有29年。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和生存狀況顯然跟美日企業(yè)相比,壽命更短,死亡率更高。

放眼世界百年企業(yè)發(fā)展史,不乏建立百年基業(yè)的企業(yè),也有更多曇花一現(xiàn)型的企業(yè);有聞名遐邇數(shù)十年,引領(lǐng)一個(gè)產(chǎn)業(yè),改變了人類(lèi)的生活;也有僅僅風(fēng)騷三五年,然后即杳無(wú)音訊,消失在人們的視線中。

我們細(xì)數(shù)一下上個(gè)世紀(jì)80年代,那些曾經(jīng)紅極一時(shí)的明星型企業(yè),絕大部分企業(yè)都已經(jīng)消失在經(jīng)濟(jì)的叢林之中。例如最早制造冰箱的“四朵金花”:西湖制冷、北京雪花、天津海河、沈陽(yáng)長(zhǎng)城,早已壽終正寢;四大家電巨頭:牡丹電視機(jī)、雪花冰箱、白玉蘭洗衣機(jī)、古橋空調(diào),也都銷(xiāo)聲匿跡;四大馳名保健品:中華鱉精、三株口服液、太陽(yáng)神、延身護(hù)寶液,在曇花一現(xiàn)之后企業(yè)主體香消玉殞?zhuān)蝗罅顕?guó)人矚目的央視廣告“標(biāo)王”:孔府宴酒、秦池、愛(ài)多,在君臨巔峰后瞬即隱沒(méi)于江湖。

阿里巴巴集團(tuán)總裁馬云是很會(huì)演講的人,總是很直觀地形容中國(guó)企業(yè)的生存狀態(tài),說(shuō)明經(jīng)營(yíng)企業(yè)的兇險(xiǎn),讓所有的管理者能夠盡心做好自己的事,要做好基礎(chǔ),踏實(shí)忍耐。中國(guó)企業(yè)人幾乎都知道他的那句警醒。馬云說(shuō):“中國(guó)企業(yè)今天做得很難,明天也許更難,但后天一定很美好,只是絕大多數(shù)企業(yè)會(huì)死在明天晚上?!瘪R云是在告之這些企業(yè)管理者,不要想多遠(yuǎn)吧,而要解決明天的問(wèn)題,今天和明天做好了,根基打牢了,才有命去面對(duì)后天的太陽(yáng)。

為什么很多中國(guó)企業(yè)都活不到明天晚上?究其病因,大多數(shù)企業(yè)存在一些共同點(diǎn):

病因之一:不看趨勢(shì),只隨流行。這是企業(yè)最容易犯下的毛病。曾記得這么一個(gè)故事:從前,有個(gè)商人背了一袋大蒜到一個(gè)充滿金礦的小村莊里去,由于小村莊的村民都沒(méi)吃過(guò)大蒜,他們覺(jué)得大蒜的味道新鮮、刺激又特別,為了回報(bào)這個(gè)商人,他們送給這個(gè)商人一袋金子。第二個(gè)商人見(jiàn)第一個(gè)發(fā)財(cái)了,他就想,我也要試試,于是,他就背了一袋洋蔥到這個(gè)小村莊里去,村民也沒(méi)有吃過(guò)洋蔥,覺(jué)得洋蔥的味道甚至比大蒜還要好吃,為了感謝商人,他們把第一個(gè)商人送來(lái)的大蒜作為回報(bào)給了第二個(gè)商人。

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克說(shuō):“企業(yè)的職能就是創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)?!焙芏鄧?guó)內(nèi)企業(yè)在過(guò)去幾十年中絞盡腦汁在做營(yíng)銷(xiāo),以至于市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)理論滿天飛。但是在探索精神和創(chuàng)新方面的成果卻乏善可陳,在盲目發(fā)展中失去了經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。很多企業(yè)沒(méi)有考察市場(chǎng),沒(méi)有策略,沒(méi)有目標(biāo),看市場(chǎng)什么受歡迎就生產(chǎn)什么。沒(méi)有自己的競(jìng)爭(zhēng)力,特別是核心競(jìng)爭(zhēng)力,等自己把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái),該產(chǎn)品市場(chǎng)需求已經(jīng)飽和了,一上市就遇到殘酷的價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有什么利潤(rùn)可言了。這樣的盲目跟風(fēng),靠的就是市場(chǎng)的放量競(jìng)爭(zhēng),一旦市場(chǎng)供給進(jìn)入賣(mài)方市場(chǎng),這些企業(yè)也就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了。

病因之二:頭腦發(fā)熱,盲目擴(kuò)張。有的企業(yè)稍微有點(diǎn)起色,嘗了點(diǎn)甜頭之后,往往就會(huì)頭腦發(fā)熱,想四處擴(kuò)張,妄求做大做強(qiáng)。要么進(jìn)行并購(gòu)或收購(gòu),要么擴(kuò)大再生產(chǎn),要么涉足新領(lǐng)域,以圖快速打造成“大集團(tuán)”。事實(shí)上,有很多的國(guó)內(nèi)并購(gòu)案子,由于沒(méi)有戰(zhàn)略整合思維,本想通過(guò)收購(gòu)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn),卻往往沒(méi)想到背了一堆的包袱,最后把自己給拖死了。

病因之三:只看眼前,不定戰(zhàn)略。許多企業(yè)往往只安于眼前的現(xiàn)狀,只要當(dāng)前還有利潤(rùn)可尋,就會(huì)深埋其中,而不去關(guān)注行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。有的企業(yè)只知埋頭拉車(chē),不知抬頭看路,走一步算一步,往往是車(chē)到了山前,方知此路不通。以致環(huán)境出現(xiàn)了重大變化后,便束手無(wú)策,坐以待斃。企業(yè)家都是生活在未來(lái)的,作為企業(yè)的舵手,需要提前為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略,配置好企業(yè)的資源,讓企業(yè)成為引領(lǐng)行業(yè)的旗手。

病因之四:管理臃腫,效率低下。肥胖的人往往行動(dòng)艱難,體弱多病。而臃腫的企業(yè)也是一樣,管理層過(guò)于龐大,費(fèi)用高漲,人浮于事,執(zhí)行力低下,從而逐漸被市場(chǎng)所淘汰。在國(guó)際企業(yè)界,企業(yè)管理早就在不斷地砍掉中層,實(shí)現(xiàn)組織管理的扁平化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)高管可以隨時(shí)的觀察全世界各地分公司的經(jīng)營(yíng)狀況,不再需要傳統(tǒng)科層制那樣的金字塔管理結(jié)構(gòu)了,上傳下達(dá)的工作流程該改變了。

良好的效益來(lái)自杰出的管理,向管理要效益是現(xiàn)代企業(yè)的共識(shí)。反之,管理水平臃腫導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本暴漲,恰恰是應(yīng)和了管理上“一線緊,二線松,三線腫”的說(shuō)法,這里的“三線”就是管理上的。臃腫的管理致使企業(yè)陷入發(fā)展規(guī)模越大,企業(yè)虧損越嚴(yán)重,虧損越嚴(yán)重,企業(yè)負(fù)債就越多,負(fù)債越多,經(jīng)營(yíng)成本就越高,直至把企業(yè)拖死。

病因之五:安于現(xiàn)狀,不求創(chuàng)新。這是中國(guó)企業(yè)普遍的通病。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,也是企業(yè)存在的價(jià)值所在。創(chuàng)新需要管理者真正的勇氣,敢于在無(wú)人區(qū)探索前行。管理者敢于投大錢(qián)跟風(fēng)不算什么本事,真正好的創(chuàng)新文化就是要敢于超越,做出改變?nèi)祟?lèi)生活的事業(yè)來(lái)。時(shí)代在前進(jìn),環(huán)境在改變,企業(yè)不能與時(shí)俱進(jìn),或是被時(shí)代淘汰,或是不能適應(yīng)環(huán)境的變化窒息而死。做好企業(yè)是很殘酷的事情,有時(shí)候與時(shí)俱進(jìn)都不行,企業(yè)管理者需要一種敢于領(lǐng)先的價(jià)值創(chuàng)新行為。

自2008年爆發(fā)世界金融危機(jī)以來(lái),我國(guó)的制造企業(yè)就一直陷入萎縮狀態(tài),當(dāng)年發(fā)展得比較大的加工企業(yè),也不得不面臨衰退和消亡的命運(yùn)。但一些重研發(fā),求創(chuàng)新的企業(yè),卻依然能穩(wěn)步發(fā)展,大舉擴(kuò)張,華為公司就是一個(gè)典型的例子。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下,2014年華為公司的銷(xiāo)售額2800多億元,同比增長(zhǎng)20%以上。華為的成功秘訣就是持續(xù)創(chuàng)新,華為公司的研發(fā)投入占比是全球最高的,2014年的研發(fā)投入達(dá)到408億人民幣,占營(yíng)業(yè)收入的142%,這也是華為公司引領(lǐng)行業(yè)潮流的原因所在。

管理筆記在我們的周?chē)?,幾乎每天都可以?tīng)見(jiàn)企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典的鞭炮聲,但同時(shí)每天也都在上演著企業(yè)倒閉破產(chǎn)的悲劇。企業(yè)的生命周期轉(zhuǎn)換中該如何把握企業(yè)的命脈,應(yīng)該說(shuō)變革是所有企業(yè)永恒不變的常務(wù),企業(yè)管理者需要給企業(yè)注入生命生長(zhǎng)和變革的“靈魂”。有了靈魂,企業(yè)就能長(zhǎng)青,靈魂是什么?靈魂就是:管理得力,戰(zhàn)略創(chuàng)新,引領(lǐng)市場(chǎng),具有不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、揭秘成功企業(yè)的生命力

導(dǎo)言:要讓一棵樹(shù)成長(zhǎng),我們必須給它水分、養(yǎng)分,還要讓它在陽(yáng)光可以照耀的地方。企業(yè)也一樣,我們要賦予它什么,企業(yè)才能成功?也即是說(shuō),一個(gè)企業(yè)要具備什么因素或條件才會(huì)成功?一個(gè)成功的企業(yè)有什么才算有生命力?這是每一個(gè)企業(yè)管理人必須考慮的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)人要去尋找讓企業(yè)成功的生命力因素。

人們常說(shuō):創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)企業(yè),那是一件比較容易的事,而要把它做大做強(qiáng),乃至基業(yè)長(zhǎng)青,那是一大難題。也許大家都在思索為什么有的企業(yè)可以風(fēng)生水起、一帆風(fēng)順?而有的企業(yè)卻如白駒過(guò)隙、曇花一現(xiàn)?因?yàn)閯?chuàng)業(yè)時(shí)期技術(shù)是首位的,而管理技巧未必很重要,但企業(yè)到了一定規(guī)模,管理技巧就顯得舉足輕重了。所以隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,有的創(chuàng)始人管理技巧的缺乏就慢慢地暴露出來(lái),從而覺(jué)得“心力交瘁”。

生命力是什么?比如沙漠中前行的兩個(gè)人,他們都隨身帶上一些干糧和水,當(dāng)他們行走了兩天之后,其中一個(gè)人想:“干糧和水已差不多用完,并且繼續(xù)向前行也看不到什么希望,不如干脆回頭是岸?!庇谑撬突仡^了。第二個(gè)人則想:“反正到了這里,回頭也要兩天的時(shí)間,如果前行呢?說(shuō)不準(zhǔn)一兩天也能找到村莊或綠洲?!苯Y(jié)果他就繼續(xù)往前行,終于找到了村莊,也就找了希望。這兩個(gè)人的想法與行為不同,實(shí)際上就是生命力的不同。

在企業(yè)里,存在的因素,如戰(zhàn)略、制度、體系等,該有的每個(gè)企業(yè)都有。然而,狼性企業(yè)真的通過(guò)戰(zhàn)略、制度或體系規(guī)范到全體員工的行為,而一般企業(yè)制度或體系往往只是放在某個(gè)鐵皮架上厚厚的幾本書(shū)和文件。這就是長(zhǎng)青企業(yè)與短暫企業(yè)的不同生命力。

下面讓我們一起來(lái)分享企業(yè)生命力的因素:

因素之一:企業(yè)戰(zhàn)略。給企業(yè)準(zhǔn)確地定方針,定方向,有了方針與方向,企業(yè)便不會(huì)走錯(cuò)路,不會(huì)走彎路,也不會(huì)跟著感覺(jué)走。會(huì)理性地走,會(huì)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中隨市場(chǎng)環(huán)境變化而變化,不斷進(jìn)行策略上調(diào)整,以變應(yīng)變。

例如,某家企業(yè)現(xiàn)在在哪里?三年后,五年后,十年后,企業(yè)又會(huì)在哪里?這就是企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。據(jù)說(shuō),日本有的企業(yè)制定了100年的發(fā)展戰(zhàn)略,中間不管領(lǐng)導(dǎo)怎么變更,企業(yè)的發(fā)展方向不會(huì)變。而我們的某些企業(yè)跟著老總走,一旦老總有什么風(fēng)吹草動(dòng),或企業(yè)滑坡,或銷(xiāo)聲匿跡。

因素之二:制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,規(guī)范的管理制度可以為企業(yè)員工提供安全的“心理保障”,同時(shí),企業(yè)人員,特別是關(guān)鍵人才的“付出”與“回報(bào)”,必須有一套相對(duì)客觀、準(zhǔn)確、公平的價(jià)值制度。

因素之三:體系。主要指企業(yè)完善的管理體系,例如薪酬福利體系和各種培訓(xùn)體系等。在薪酬福利體系中,對(duì)于不同的人才如何運(yùn)用“薪酬福利”的杠桿是不同的。在培訓(xùn)體系中,我們常常聽(tīng)到這么一句話:“培訓(xùn)的代價(jià)是昂貴的,但不培訓(xùn)所付出的代價(jià)更昂貴?!彼?,一個(gè)有生命力的企業(yè)應(yīng)當(dāng)把培訓(xùn)當(dāng)作是工作的一部分。

充滿活力的企業(yè),往往都擁有完善的人力資源管理體系,如績(jī)效管理體系、薪酬管理體系和培訓(xùn)管理體系等。典型的是海爾公司,建立起了一套完美的海爾管理模式,即OEC管理體系,能有效地追蹤員工的工作業(yè)績(jī),并與員工的薪酬、晉升關(guān)聯(lián)起來(lái),針對(duì)人才培訓(xùn),海爾也建立起了“海爾大學(xué)”,由此也讓海爾公司成為了國(guó)內(nèi)的管理標(biāo)桿型企業(yè)。

因素之四:核心競(jìng)爭(zhēng)力。不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江河。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的努力和積淀的結(jié)果,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的就是“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精,人精我廉,人廉我變”,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)跟著自己的后面走。

因素之五:團(tuán)隊(duì)建設(shè)。“不怕狼一樣的對(duì)手,就怕豬一樣的隊(duì)友”,打造一支“來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的團(tuán)隊(duì),提高整體的素質(zhì)和運(yùn)營(yíng)水平。然而決定團(tuán)隊(duì)的水平不是最強(qiáng)的一環(huán),而是最脆弱的那一環(huán),就像木桶一樣,決定其裝水量的不是最高那板,而是最短一板。所以建設(shè)要環(huán)環(huán)相扣,環(huán)環(huán)均衡。

總之,企業(yè)的生命力是一種自主創(chuàng)新的過(guò)程,有了這種過(guò)程,在實(shí)際運(yùn)作中就能適應(yīng)市場(chǎng)要求,也可以滿足市場(chǎng)的要求,從而讓員工在工作中充滿激情,這就是企業(yè)生命力的表現(xiàn)。

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