“我有一個夢想,打造一個百年的企業(yè),讓世界尊重中國制造業(yè)。”因為這一夢想,董明珠被提名為“2015中國夢想人物”候選人。因為這一夢想,珠海格力集團有限公司董事長、珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁帶領(lǐng)格力開始了年銷售2000億目標(biāo)的沖刺。年過60歲的董明珠依舊行走在輿論的風(fēng)口浪尖,倡導(dǎo)核心技術(shù)和實業(yè)才是中國企業(yè)的真正未來。
董明珠認(rèn)為,“百年企業(yè)”需要的是能夠引領(lǐng)企業(yè)成長為“百年企業(yè)”的人,而不是技術(shù)員。她接手格力電器后只做了兩件事,一是人才,二是文化。格力電器啟動的每一項新制度、新考核都圍著人才和創(chuàng)新打轉(zhuǎn)。“技術(shù)革命需要很好的創(chuàng)新型文化作支撐。轉(zhuǎn)型升級首先應(yīng)是思想的轉(zhuǎn)型,企業(yè)文化的升級。”董明珠說,用管理來形成文化,用文化來涵養(yǎng)人才,用人才來創(chuàng)造技術(shù),百年老店并不是曇花一現(xiàn)的成功,需要很強的技術(shù)沉淀。
自從2000年對一個大單上“一臺主機連接幾十個房間戶式空調(diào)”的技術(shù)束手無策繼而求助日本某公司被拒后,董明珠就非常強調(diào)自主研發(fā)的重要性?!霸诩夹g(shù)研發(fā)上格力從來不設(shè)門檻,需要多少就投入多少”,僅最近三年,格力電器擁有技術(shù)專利2000多項,平均每周有12項新技術(shù)問世,是中國空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè),也是中國空調(diào)行業(yè)唯一掌握核心技術(shù)、不受制于國外技術(shù)的家電企業(yè),這也讓格力電器成為了中國空調(diào)業(yè)技術(shù)投入費用最高的企業(yè)。2010年7月,格力電器自主研發(fā)的高效離心式冷水機組、超高效定速壓縮機、G10低頻控制技術(shù)在北京人民大會堂全球首發(fā)。經(jīng)國家權(quán)威部門鑒定,三項技術(shù)均達到“國際領(lǐng)先”水平,分別代表了中央空調(diào)、定頻、變頻領(lǐng)域的最高技術(shù)水平。
董明珠坦言:“我這一生只做了一件事,就是把空調(diào)做好,把空調(diào)賣好。中國要崛起,要走向世界,受世界的尊重,是要我們這些企業(yè)拿出我們的產(chǎn)品走向世界,只有我們產(chǎn)品走向了世界,他們才能在使用我們中國產(chǎn)品的過程當(dāng)中,感受到中國的力量?!薄陡2妓埂饭肌?015全球企業(yè)2000強”榜單,珠海格力電器股份有限公司從去年的第501名上升至第385名,首度進入前500名,并斬獲福布斯家用電器類榜單的全球桂冠。面對這樣傲人的成績,董明珠表示:“作為專業(yè)化企業(yè),我當(dāng)然希望格力在很短的時間內(nèi)跨入全球500強,但這并不是最重要的,一個企業(yè)不是只做一兩年,我覺得更應(yīng)該考慮如何使企業(yè)發(fā)展百年,這才是最重要的。”把技術(shù)創(chuàng)新融入企業(yè)的血液,使它成為滋養(yǎng)企業(yè)成長的養(yǎng)分,格力能夠入圍前500強,無論對于中國制造,還是民族品牌的發(fā)展,都更具深層意義,表明了中國技術(shù)完全可以立足于全球經(jīng)濟的巔峰。
董明珠認(rèn)為:“世界上任何一個行業(yè)都沒有天花板,但是企業(yè)有天花板,什么樣的企業(yè)有天花板?就是沒有創(chuàng)新力,沒有創(chuàng)造力的企業(yè)。企業(yè)發(fā)展唯一的出路,就是自主創(chuàng)新?!?/p>
回顧格力的發(fā)展史,從一家默默無聞,只有一條簡陋的、年產(chǎn)量不過兩萬臺窗式空調(diào)生產(chǎn)線的小廠,到目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、格力標(biāo)志服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。格力的每一步發(fā)展,都與技術(shù)創(chuàng)新密不可分。
除了技術(shù)的沉淀,百年老店也需要非常努力和非常優(yōu)秀的員工?!叭绻髽I(yè)沒有一套優(yōu)秀的管理,你所有的東西會像浮萍一樣,漂浮不定。你今天所取得的成績也會灰飛煙滅,瞬間消失。對于一個企業(yè)來講,管理是每時每刻的。你的管理要更多的人性化。不批評你,不是人性化,那叫喪失原則。人性化不是對他不懲罰,而是讓他在公司里創(chuàng)造價值,讓他的生活更加幸福,更加快樂,這才是人性化的管理?!?/p>
在管理格力的過程中,被董明珠“嚴(yán)懲”的人不在少數(shù)。營銷出身的董明珠,把誠信看得最重,在格力,誠信出問題的員工,會被嚴(yán)懲。凡是收回扣的員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻開除;前幾年一位中層干部因為陪家人看病未請假,被電話追問時謊稱陪客戶而被開除。董明珠認(rèn)為:“企業(yè)一定要樹立這種正氣,才能把管理提升上去。我認(rèn)為管理是點點滴滴,在細(xì)微之處,形成一個規(guī)定,形成一個規(guī)則,所以這個企業(yè)才能真正地發(fā)展?!?/p>
格力積極地為員工打造“幸福感”。2010年,格力斥資4億元人民幣籌建職工住房,讓更多的員工安居樂業(yè)。此外,格力還建立了用于員工及家屬在突發(fā)急病和意外事故時,提供所需費用和借款的“陽光基金”。就在2015年5月,格力電器還宣布為員工平均加薪10%。同時,格力也在不斷地提高服務(wù)檔次,用實力贏得消費者的信賴。繼2005年推出“家用空調(diào)六年免費包修”后,格力又在2011年推出了“變頻空調(diào)一年免費包換”。
積土成山,風(fēng)雨興焉。積水成淵,蛟龍生焉。格力電器正通過不斷積累自己的技術(shù)實力和品牌效應(yīng),一步一步地走向百年老店的愿景。董明珠說:“企業(yè)不要盲目地追求擴張、求大,而應(yīng)該是腳踏實地做好基礎(chǔ),一個樓房雖然可以蓋100層,但是幾年后就倒下了,倒下的原因不是這100層出問題,而是地基出了問題。”
作為女性企業(yè)家,董明珠有著驚人的原則性和遠(yuǎn)見卓識,在如今這個彌漫著浮躁和蠢蠢欲動因子的年代,為了獲得更多的利潤,越來越多的公司領(lǐng)導(dǎo)人要么是到新的產(chǎn)業(yè)開疆辟土,要么是從實業(yè)轉(zhuǎn)向資本市場。但董明珠則強調(diào)專業(yè)化和精耕細(xì)種。夢想學(xué)訓(xùn)練專家陳煒?biāo)珊粲酰骸跋Mㄟ^中國夢想日大會,能有更多的如董明珠一樣的夢想企業(yè)家涌現(xiàn),希望他們執(zhí)著踐行夢想,助力夢想社會、夢想國家的實現(xiàn),更重要的是幫助中國品牌走向世界,實現(xiàn)中國力量影響全球。如此,迎來中華民族的偉大復(fù)興指日可待!”董明珠這樣一個在浮躁的社會里擁有高尚信仰的人,堅定不移地踐行著自己理想的人,可敬、可佩,更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)!