3.客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，把客戶放在第一位
馬云喜歡看金庸小說，他把自己的經(jīng)營理念比作是“六脈神劍”，而這六脈神劍中的第一劍就是“客戶第一”。馬云不僅把“客戶第一”作為公司核心的經(jīng)營理念來奉行，并且，他的用人標(biāo)準(zhǔn)也是必須接受這種理念才能夠順利加入阿里巴巴。
然而，眾多企業(yè)都把客戶放在第一位，但如何做到客戶第一，不是一件容易的事情，當(dāng)公司利益與客戶利益發(fā)生沖突時(shí)，把客戶利益擺在第一位，那才是真正的客戶第……
